电商平台线索管理方案

2020-03-03 01:36:55 来源：范文大全收藏下载本文

金九银十：三个方法教你搞定销售线索

金色九月临近尾声，车市的热度却依然不减，大量销售线索如何管理呢？小编帮大家找找方法。

在汽车销售市场上，主机厂、专营店都会获取到大量的线索，如果不进一步的进行精细化管理，就可能出现以下的三个问题：

1、客户触点多，分散管理乏力，导致线索质量差。

2、线索下发耗时长，专营店无跟进，导致线索丢失。

3、网媒投放效果难估计、数据呈现难。

那接下来，小编给大家说说。如何去解决线索管理的一系列问题？

敲黑板注意了，说重点了！

一、采用统一的平台进行线索管理，多种机制清洗和筛选保障线索质量

来源于各渠道的线索进入线索管理平台进行统一管理，由线索管理平台后台配置短信清洗过滤、线索评分管理、下发规则设定等机制，改变了分散管理的弊病，摒除无效线索，提升线索质量。

二、平台中建立城市线索池，提高专营店的服务效率

统一的平台管理，改变了线索需跨系统下发的问题，直接下发到专营店，提高了线索的时效性；平台下发的线索会进入城市线索池中，如果专营店规定时间无跟进，其他专营店可获取线索，从而提升服务效率，减少线索丢失的情况发生。

三、对网媒投放效果进行实时查看与统计，提供数据支持

通过网络投放数据，分析与量化关键指标，实时查看数据报表，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

报表可从全国、区域、城市、媒体、媒体细分、车型、活动等不同纬度实时查看

怎么样，是不是轻松的搞定了线索管理！

这里为大家介绍一下本次功臣：

联友线索管理解决方案

以上三个方法是方案的部分内容，此外，线索平台还可以针对客户重复留资、战败、低意向等的线索，分析记录客户的行为轨迹、运用联友大数据能力，为建立客户画像模型，按照客户画像的标签，为客户精准推送相关的优惠和活动信息，通过精准营销的方式充分挖掘用户数据价值；

线索管理方案为客户带来的提升

在导入联友科技系统的客户中，通过统一线索管理平台，将收集来自各种渠道的线索，经过短信清洗过滤、线索评分管理的线索清洗机制，运用联友大数据处理能力，快速的派发给专营店进行跟踪。在一年的时间内，有效线索量提升了27.9%，线索转化率提升了10%；此外，通过实时查看网媒投放的数据报表，为每一次的投放提供了数据依据，投入与产出比有了显著的提高；线索下发时长控制在5钟内，有利于专营店快速跟进客户线索，提高转化率。

联友线索管理解决方案，不仅仅通过一元化的客户关里，大数据分析模型，数据化报表实时查看，有效提高线索质量，为客户处理线索提高效率，而且可以与智慧DMS系统、经销商门户等系统结合，提升业务管理水平，助力客户业务快速增长。方案详情可访问联友官网或公众号菜单，也许会收获惊喜哦！