全陪工作总结
2020-03-02 01:43:56 来源：范文大全收藏下载本文
这次实践活动的全陪是一个很真诚的小伙子，年轻有活力，态度真诚，热情善解人意。这些都是一名全陪应该具备的必要的职业素养，这也是实践的一前提条件。对于我们的情况全陪很是了解，因为他面对的是旅游管理专业的在校学生所以也给出了相应的导游工作方式。针对我们这个学生团体他给出了导游工作实践的良好示范，由此可见这位全陪在接团之前是做了很多准备工作的。
所以，在整个的过程当中我们体会到了在接团以前一定得了解这次行程所要面对的团体，行程的具体安排。在旅途当中要做好旅游目的地的宣传工作，包括旅游目的地的整体概况，还有每一个景点的大致情况，这些工作都可以给游客朋友们在脑海当中留下一个初步的映象。
作为全陪需要掌握整个旅行团的整体情况，因为全陪是游客最贴心的导游服务人员，在整个的旅行过程当中也是发挥了重要作用的。在出团的时候要提前到达和司机师傅商量好的接车地点。等司机师傅开车来了以后，第一件事就是检查油箱的油量情况，如果不满要及时提醒师傅去加油。提前发团时间半个小时到达发团地点，把座位卡放好，等候客人上车。客人到齐以后点名。确定不少人以后才可以出发。
在旅途中等车开稳定以后开始致欢迎词。介绍本次旅行的行程安排，以及在车上的注意事项，到达景区以后的注意实项。途中经过的城市以及著名的建筑，景点要做简单的介绍。到达景点以后不要着急让游客下车，应提前去景区的票务中心购买团队票。在买票之前，最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的，如果有，要提前将他们的证件收上来。之后，再把折扣价的差价退还给客人。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。一定要把集合时间告诉客人，并提醒大家拿好自己的随身物品，不要将这些放到车内。要提醒客人注意安全。这是最重要的，一定要反复强调。
在进入景区以后导游走在队伍的最前方，时刻注意等候后面的游客。客人到齐以后准备返程，结束行程。在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛，让客人填写意见单，致欢送词。
总的说来，在旅程当中全陪是代表着游客的利益的，要处处为游客着想。
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