结合岗位职责谈企业文化建设

结合岗位职责谈企业文化建设

长汀县局

?在2006年12月26日召开的全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上，国家局提出当前和今后一个时期行业企业文化建设的总体目标，即“1213”目标，强调要在行业内积极推进企业文化建设，从试点引导转向全面推进，建立健全起行业企业文化构架体系与评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为与员工行为，以企业文化建设全面提升企业的核心竞争力。对“1213”目标中的三个保证，笔者认为，在企业文化的建设中要结合岗位职责谈企业文化建设，以保证企业决策行为的科学正确、经营行为的规范有效以及员工行为的自觉执行。结合岗位职责谈企业文化建设的必要性。

?企业文化建设强调的是“文治”，强调的是通过有效的机制体系保障，将优秀的企业文化内化于广大员工之心，践行于广大员工的积极主动行为之中，在员工对企业文化的自觉执行中，实现对员工的有效管理以及企业的科学管理，进而实现企业既定的战略思想。因此，从某个角度来讲，对以企业文化建设提升企业核心竞争力的企业而言，企业文化必须与企业的战略思想相吻合。企业文化是对实现企业战略思想所需要的优秀文化的一种提炼，随着企业战略思想自上而下地在部门、员工岗位之间的层层分解，企业文化也要融入到各个具体的岗位中，以确保企业战略思想的有效实现。正是在企业文化与企业战略思想相吻合的思维下，笔者认为，每一个岗位的日常工作内容都包含了企业文化的元素。也就是说企业战略思想经过层层分解，细分为员工具体岗位职责时，要督促每一个岗位职责的有效实现，就必须在岗位中融入企业文化，以企业文化更好、更有效率地督促员工履行好职责。这是结合岗位职责谈企业文化建设的必要性之一。

?要实现以企业文化建设全面提升企业核心竞争力，就要在实践中谈企业文化建设。优秀的文化可以提升企业效率，节省企业的管理成本，但要客观地评价企业文化对企业的作用，必须以企业文化在实践中的作用为根据，就要看企业文化在指导员工日常行为上的积极主动作用。要让优秀的企业文化通过有效的企业文化建设活动让员工形成行为习惯，也离不开实践，也就是员工企业文化行为习惯的形成离不开在实践中的反复饯行。而员工的企业文化行为习惯是员工履行自身的岗位职责的内容，这是结合岗位职责谈企业文化建设的必要性之二。

?换言之，企业文化重在执行。企业文化建设不是一种口号，要发挥企业文化在企业管理中的积极主动作用，必须注重企业文化执行层面上的建设，即必须让企业文化落地生根，让企业文化通过广大员工的身体力行，开出效率之花。注重执行层面上的建设是保证企业决策行为的科学正确、经营行为的规范有效以及员工行为的自觉执行的内在要求。同时，通过保证企业决策行为的科学正确、经营行为的规范有效以及员工行为的自觉执行，来提升企业文化的执行力。因此要在员工（包括管理者）岗位职责中，谈企业文化建设，一方面推动企业文化的执行力建设；另一方面，检验企业文化执行力建设的成效，从而不断完善提高，让企业文化的执行更为有效。

?国家局副局长张保振指出企业文化建设起码有四个步骤必不可少：一是摸底调查；二是定格设计；三是宣传推广；四是完善提高（摘自《构建企业文化的程序和方法》）。企业文化需要管理者进行有效的宣传推广，以确保企业文化的深入人心与员工的自觉执行。要保证企业文化建设的卓有成效，必须让员工广泛地参与到企业文化建设中来，在企业文化的宣传发动阶段，要组织员工对企业文化进行讨论等方式让员工参与到企业文化建设中来。从对企业文化进行宣传推广的目的来看，是为了实现企业文化的深入人心，提高企业文化的执行力，

因此，在企业文化建设中，结合岗位职责谈企业文化建设，一方面，可以让企业文化的宣传推广因为结合了员工自身的岗位职责而变得更为具体形象，从而确保宣传推广的成效；另一方面，让员工对在自身岗位上如何更好地执行企业文化有着更深刻的认识与了解，以更好地在岗位上执行企业文化，从而进一步巩固企业文化宣传推广的成效，确保企业文化建设的落地生根。这是结合岗位职责谈企业文化建设的必要性之三。

?当前行业企业文化建设正从试点引导向行业全面推进，在行业内有一部分的员工对企业文化并不了解，有部分的观念认为企业文化是一种形而上学的观念，只是一种花架子，于企业并无多大作用，也就无关自己的事。因此，他们对企业文化容易滋生应付的心理，这样的企业文化也就很难融入到企业的决策行为、经营行为以及员工行为。而结合岗位职责谈企业文化建设，可以让这一部分的员工对企业文化建设有一个比较具体形象的认识，让他们清楚地知道企业文化离自己并不遥远，也更清楚地知道自己如何参与到企业文化建设这项行业的文化运动中来，一方面保证企业文化建设的成效，提高企业文化的执行效果，保证企业文化真正地融入到企业的决策行为、经营行为以及员工行为中去；另一方面，通过让员工参与到行业这项企业文化运动中来，进一步树立员工的主人翁意识，提高员工对企业的向心力，保证企业文化真正有效地转化为企业核心竞争力的全面提升。这是结合岗位职责谈企业文化建设的必要性之四。

结合岗位职责谈企业文化建设，从何谈起？

?企业文化建设离不开广大员工的亲历亲为，而员工在企业文化建设中的亲历亲为与履行自身的岗位职责是密不可分的，因而结合岗位职责谈企业文化建设是必要的。但结合岗位职责谈企业文化建设，从何谈起？

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一、?正确的企业文化。

?结合岗位职责谈企业文化建设的目的之一是为了确保企业文化深入员工之心以实现企业文化内化于员工之心，饯行于员工之积极主动行为。因此，一方面，员工必须对企业文化有深刻的理解与认识；另一方面，企业文化也必须适合企业的土壤，要能符合企业的实际，不与企业广大员工的利益相违背，即企业需要正确的企业文化。具体而言，正确的企业文化一是要体现以人为本的内涵。体现以人为本的企业文化可以起到凝聚广大员工，团结广大员工的目的，让广大的员工能真正在心里接受企业文化的影响，并指导自身日常的工作行为。结合岗位谈企业文化建设就是要有以人为本的企业文化为前提，以保证企业员工能真正地参与到企业文化建设中来，就自身岗位职责如何更好地执行企业文化做出积极主动的反应，从而提升企业文化的执行效果，确保企业文化融入决策行为、经营行为以及员工行为。二是要注意对企业优秀文化的继承。一般的员工都害怕变革，害怕变革带给自身利益的损失。企业文化建设也是同样的道理，当行业把企业文化提升到一个以企业文化全面提升企业核心竞争力的高度时，行业的员工同样会害怕自身与企业文化不相适应。要消除行业员工对企业文化建设的抵触心理，一方面企业的管理者要在企业文化的建设中注重对企业原有的优秀文化的继承，要通过对企业员工优秀文化的继承进行一种肯定的心理暗示，让员工基于这样的心理暗示，避免员工自身因对企业文化建设的不了解而产生害怕或者抵触心理；另一方面，企业在进行企业文化建设中，必须要注重对企业原有的优秀文化的正面宣传，对员工起到一个正面积极的引导作用。而要实现正面宣传的最佳效果就必须要做到结合岗位职责谈企业文化建设，一方面在企业文化建设中融入企业原有的优秀文化，另一方面，结合岗位职责谈企业文

化建设，让员工对企业文化有一个更为形象的认识，确保企业文化内化于广大员工之心，饯行于广大员工之积极主动行为。

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二、有效的宣传推广。

?宣传推动是企业起码的四个阶段之一，张保振副局长在《构建企业文化的程序和方法》中指出“对设计出的企业文化要通过必要的手段，将企业文化确定的各种理念和行为方式，准确而全面地贯彻到员工的行为中去，体现到企业的各项活动中去。宣传推广不能仅靠口头的力量、良好的动机、主观的意识，而要学会靠行动的力量、市场的力量、机制的力量。”结合岗位谈企业文化建设正是靠行为的力量、市场的力量、机制的力量来宣传推广企业文化的体现，具体而言包括了一是企业管理者要在企业文化建设中起到楷模作用。管理者要结合自身的岗位职责，对如何执行企业文化做出一个具体的表率示范作用，并在自身日常履行岗位职责中起到楷模作用，以对广大的员工起到正面积极的引导作用，鼓励督促广大员工结合自身的岗位职责参与到企业文化建设中来。二是要把企业文化融入到企业规章制度中，在依法管理、依制度管理中实现企业文化的深入人心。建立健全企业的规章制度会让企业广大的员工更清楚自身的职责以及如何更好地履行职责，要让企业文化融入到员工日常的岗位职责中，也要依靠在规章制度中融入企业文化，以制度来保障员工在履行职责中对企业文化的执行，即在履行自身岗位职责中执行好企业文化。三是要通过对企业文化形象的解释，如学习一些先进企业把企业文化故事化等，让员工对企业文化有更清楚的认识，也更好地知道如何在自身岗位职责的履行中更有效地执行好企业文化，让员工结合岗位职责，谈好企业文化建设。四是要通过有效的文化活动，提升广大员工对企业文化的接受程度，让员工更有热情参与到企业文化建设中来。员工日常的工作内容一般都较为重复、单调，结合岗位谈企业文化建设如果不能通过有效的文化活动深化员工对企业文化的认识并提升员工对企业文化的热情，员工就不会深入去思考如何在自身岗位职责的履行中执行好企业文化，也就不能保证企业文化的宣传发动能通过行为的力量达到良好的执行效果。五是要通过举行沙龙、讨论等形式，鼓励广大员工参与到对企业文化建设中存在的问题进行讨论评价中来，让员工结合自身的岗位职责履行情况，谈如何执行好企业文化，通过交流，形成正确的企业文化氛围，保证员工对如何在自身岗位上更好地执行企业文化有更准确的理解。

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三、科学的激励机制。

?结合岗位谈企业文化建设是为了确保企业文化建设的效果，确保企业广大员工能更积极主动地参与到企业文化建设中去，从而避免企业文化建设成为一种口号、一个形式。但仅仅依靠思想的力量来督促员工接受企业文化，并形成行为习惯是远远不够的。结合岗位谈企业文化建设不仅需要正确的企业文化、有效的宣传发动，更需要科学的激励机制。要通过对积极执行企业文化的员工进行有效的奖励以及对违背企业文化的员工进行适当的惩罚，达到在企业内部形成正确、积极主动执行企业文化是对员工自身有现实利益的氛围，以此督促员工更好地执行好企业文化建设。这需要结合岗位职责谈企业文化建设。一方面，评价员工的行为是否是与企业文化相吻合的，需要从员工履行自身岗位职责中进行判断；另一方面，员工自身履行岗位职责的行为更为具体，更便于管理者对员工的行为性质进行判断。企业文化的科学激励机制要以员工履行岗位职责的实际来进行判断、并进行奖惩，从而起到一种积极正面的激励作用，确保员工积极主动地参与到企业文化建设中去，保证企业文化的执行效果，确实有效地通过企业文化全面提升企业文化核心竞争力。

?企业文化建设需要员工的参与，需要员工的执行，正是企业文化离不开员工这个“人”的载体要求我们必须把企业文化与员工这个“人”的载体有效地结合起来，确实地依靠“人”这个载体。而要实现对“人”这个载体的有效依靠，就要让员工结合岗位职责来谈企业文化建设，让员工在履行自身岗位职责的同时，真正地参与到企业文化建设中来，发挥员工在企业文化建设中的积极主动作用，充分利用好员工“人”这个载体，让企业文化建设真正的落地生根，全面地提升行业企业的核心竞争力。

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