银行服务基层岗位作风建设心得体会

2020-03-02 10:53:58 来源：范文大全收藏下载本文

基层岗位作风建设——提升银行服务的关键基层岗位是银行最基础的业务岗位，基层岗位的服务是否做到位是反映一家银行服务完善与否最重要的一扇窗口，基层岗位的作风建设直接影响到银行在人民群众心目中的形象。因此，探索适合基层岗位的特点、有助于实现长效作风建设的机制，是当前基层岗位领导最为迫切的任务。从目前来看，基层岗位的作风建设存在以下几个不足点：

一、少数单位个别班子成员缺乏有效的配合协调。往往只强调分管内的工作重要，分管外的工作过问少，缺乏大局意识和整体协作，各弹各的琴，各吹各的调，致使一个单位工作杂音多。

二、执行落实不到位。有些领导及部门会上会下要求的多，布置的多，事前事后抓检查的少，抓落实的少，形成制度要求在执行落实时存在漏损和打折扣。

三、领导干部缺乏下基层办事实的作风和耐力。表现为应付上面的多，应酬事务性的多，分身静心下基层搞调研、察民情、办实事、求实效的机会少，时间短，一般没时间下基层，一旦下基层也是走马观花，一带而过，看到表面的东西多，看透实质性的问题少，遇到问题责备员工的多，帮助员工解决问题的少。

四、给于员工技能学习培训的少。现就基层员工而言，每周进行的例会学习和晨会已将时间占用的相当满，一些员工已感吃累，效果也不太明显，离岗学习培训多年没有过一次，一直在吃参加工作前学习教育的老本，大多数产生知识恐慌和本领恐慌。