培训考核小结

2020-03-02 15:20:45 来源：范文大全收藏下载本文

培训考核小结

为了促进我们尽快的适应岗位工作要求，五月末我们参加了新员工的培训考核。培训的内容主要分为①应知应会，其主要包括我们南京新华书店有限责任公司的概况、行业公约和职业道德、岗位职责、工作流程和岗位工作规范操作、各项规章制度、日常工作中必须掌握的相关法律法规常识以及基本业务知识；②业务技能，主要包括熟悉主管图书陈列位置、售书连续作业、图书分类、图书花样造型、熟悉主管图书中近期出版的新书内容及销售情况、熟悉同类书和现场图书推荐导购。

在我们培训期，公司还配了专门的指导老师，都是职业素养好，业务技能佳的好师傅，手把手教我们技能，耐心的指点，告诉我们细节与技巧；部门领导对我们的培训也很重视，经常关注我们培训的情况。在本次培训中，我积极主动认真踏实的练习，花较多的时间去掌握各方面知识。下面我就主要讲一下我在业务技能其中三项的准备与练习状况。第

一、售书连续作业。这项考核需在五分钟内完成，要求将准备好的30本书，其中16K4册，大32K6册，小32K册，64K2册（可能是精装）；电脑多选图书5本，单项选择图书25（其中不成套书1本，带光盘书2本）。然后开发票，打包。打包要求打“井”字型，包件内16K面朝上，放在最下面，书脊朝里；两本64K对放成一本32K，把小32K放在中间平铺对放，上面对放两本大32K，平装书背脊朝里，精装书背脊朝外。在刚开始的练习时，我经常忘记刚开始要说服务用语和忘记提示书有光盘的要去服务台领取。经过反复的练习和我师傅的指点，我终于从刚开始的手忙脚乱过度到了得心应手，能够从容的淡定的进行整个售书连续作业了。第

二、图书花样造型，要求造型新颖美观、独特有创意、稳固易取，五分钟内完成。刚开始练习的时候，我在网上搜集了很多别人参赛的作品进行学习，想从中得到启发。的确通过学习是学到不少好的基础造型，我也试着去搭，刚开始准备为了迎合六一，想搭六一造型，可是受时间限制所以改变了计划。最后搭了一个较为简单的造型，取名为“我新飞翔”。这个寓意比较好。这次造型考核，特别是到统一命题时，让我感觉的在日常的工作中，造型要多练，并且还要多想。因为在那短短的五分钟内它不仅考验了我们平常下的功夫深浅，更锻炼了我们思维敏捷能力。第

三、现场图书推荐导购和熟悉同类书。现场图书推荐我主要讲了近半年来我们高中柜台的热点以及市场动向，重点推荐了5年高考3年模拟系列，并说出了它畅销的原因是由于我部门加大力度推荐和采取了8折促销等活动。这之前我曾认真的查找了市场的讯息行情资料才得以整理出我最终的推荐内容。

通过本次的培训考核，不仅使我日常工作和业务技能得到了检测，更使我明白经验需要

日积月累，肯下的功夫才能有所收获。我相信在以后的日常工作中，我依旧会脚踏实地一步一个脚印，努力钻研，认真学习，积极向师傅请教，积极了解行业讯息动态，做个综合型人才！