细节决定成败 读后
2020-03-02 12:05:17 来源：范文大全收藏下载本文
细节决定成败读后感
一，与细节相关的企业发展道路。
从一个好的创意或者好的机会出发来做好自己的工作，然后吸引一些能严格要求自己，认真执行创意步骤的同路人组成团队，再到招募一大批愿意相信自己团队，跟着自己团队发展的大部队来发展。这是中国改革开放以来许多企业从创立到强大的发展轨迹。这个轨迹的核心要素就是能否将细节执行到每一个部门，将企业的机会执行到每一个细节。在企业发展之初，细节能否执行到位，关系到企业能否顺利生存下去，就如同初生的婴儿，如果没有亲人们的细心呵护，就难以存活下去。
在改革开放后的几十年里，当年许许多多的企业现在都已不复存在。在这里我们仅感怀一下当年那些曾走上过辉煌之路的大企业，现如今他们只留下认人感慨的过往。例如：零售行业里，基础并未坚实就盲目扩张的郑州亚细亚。酿酒行业里，产品品质没有跟上广告投入的秦池。在商业领域，抓住了绝好机会将企业带上顶峰却不注重基础细节的南德集团。
当然也有一批企业脚踏实地努力经营细节，一步一步走向成功。例如：家电行业内，以细节管理箸称的海尔集团。IT行业内，抓住历史机遇，细节执行到位的华为集团。以及快递行业速度第一的顺丰速运。
这些行业内企业的成败，固然不能用一句关注细节就能解释，但是没有任何一家健康发展的企业，不去关注重细节的执行。
说到顺丰，去年以前顺丰与我们厂还不是签约合作单位，我第一次寄顺丰快递，是用座机打了电话下了单。然后又隔了几个月，有个文件客户急需，要求一定要用顺丰来寄，当我用手机找到顺丰要下单的时候，顺丰的接线员居然不用我说，就已经知道了我的详细地址，我的部门。原来他们在第一次我寄完快递后，就详细地把我的个人资料记录在案了。果然是细节执行到位，节约时间。
二．为什么细节能够执行下去？
在海外发达国家，市场经济已经经历了几百年的发展，严酷的市场竞争环境让这些国外企业早就学会了建立在细节基础之上的精益求精的精细化管理方法。在中国大陆，由于市场经济环境形成较晚，目前仍有许多企业，没有意识到精细化管理的重要性。但是自2008年以来的世界性的金融危机在以生死存亡的方式给大陆企业上了生动的一课。到如今，对于细节，不只是认识，而是看哪个企业能够将细节顺利合理地执行到各个工作岗位，各个部门。
金融危机之后倒下的诸多企业，并非不知道细节的重要性，而是细节得不到执行。相反，一些想方设法努力将细节执行下去的企业不仅没有在危机中消亡，反而转危为安，得以发展。在这一点上，可以从三星的发展中得到启示。 三星非常注重产品品质，在质量细节上，先是采取自上而下的统一思想，在思想上让各个部门都意识到质量的重要性，细节的重要性。在生产执行的过程中，实行停产制。一旦生产过程中出现质量问题，就马上暂停生产线，将不合格的产品报废销毁，把不良因素消除后，再继续生产。
三星认为，危机往往在骄傲自满的时候降临，现在的退步就是自满的后果。但是人为什么会骄傲自满呢，究其原因多半是因为对自己的工作太过熟悉以致过分自信。所以三星要求改变。三星会长李健熙提出：除了妻儿，一切都要变。 仔细想想，我自己的工作中，也的确有对于工作过于熟悉以致于自满的情况。比如有时候对某个经常装柜的机型，凭经验认为其装柜量应该是多少，实际上，装柜量技术部门已有采用新包装，提高了装柜量，而我却没有注意到。
三星认为要给予基层人员一定的自主权力，以加强其责任心来完成对工作细节的重视。在有些行业比如零售或者服务业，基层人员是最直接接触终端用户的人，他们能够观察到用户对产品或者服务的直接反馈。给予基层人员一定自主权力，可以让他们第一时间自主处理客户的反馈而不需要层层上报或者不需要依赖等待上级主管的意见再来处理。快速的响应处理能让客户给予基层人员积极的表扬，这样的正激励能让他们更加关注细节，强化责任心。
做好自已工作的每一个细节会让客户对我们产生信任，做好每一个细节也能让我们自己更加自信。通过对本书的学习与思考，我愿将细节精神执行到日后的工作中去。
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