酒店安保部工作制度

2020-03-02 12:36:11 来源：范文大全收藏下载本文

安保工程部

第一节全天三班工作流程

一、

二、

三、

早班：08:30—13:3016:30—19:30 08:30 和夜保交接双方签字确认 08:40 开办公楼大门拿报纸放招聘启示，并关上大门08:55 放好停车牌，开厨房大门（必须厨房有2人） 09:10 开启重要通道铁门及卷帘门 09:20 和前厅部交接钥匙，并做好记录 09:40 检查包间，对已坏物品进行维修 10:30 用餐 11:00 上岗，保持门前畅通并指引用餐车辆 13:00 客人走后再次检查包间 13:30休息 16:30用餐16:50上岗，换二班值勤人员用餐，保持门前畅通 19:30下班，打卡离岗中班：15:00—22:00 15:00打卡，上岗 15:10在饭店外围巡视，保持门前畅通，对不熟悉人员进行询问，不让闲杂人等进饭店内部 16:50用餐 18:10上岗，指引用餐车辆 19:10开灯（视天气而定） 21:00查房（没有客人的包间）和前厅部主任一起（水、电、气、空调）做记录21:30关外围灯（视客人而定） 21:40检查厨房（水、电、气） 22:00和夜保安交接，做好记录双方签字确认方可，打卡离岗夜班：22:00—8:30 22:00上岗和二班交接双方签字和前厅部交接包间钥匙（视客人而定） 22:30检查所有外围门窗 23:00每半小时在外围巡视一次，如有情况在记录本上记录以备考查 08:30和早班交接双方签字确认方可下班

第二节岗位职责、制度

1、在指定岗位值勤，认真履行规定或公司临时指定的任务，保障责任区的安全畅通。

2、对责任区的物品严格管理，任何人不能随意拿出公司（除总经理批准）。

3、准时上岗，因故不能上岗的必须提前办理请假手续，给予批准后方可休息。

4、值勤人员必须身着工作装，服装要整洁，保持良好的精神状态方可上岗。

5、处理问题时要以理待人，注意礼貌用语，做到文明值勤。

6、交接班时，接班者要提前十分钟到岗，交接班要有双方签字确认。

7、在岗期间所发生的问题须登记在值班记录本上以备考查。

8、不得迟到早退，不得擅自离岗，不准在上班时睡觉，听音乐，保持岗位整洁。

9、不准利用工作之便在岗位上拉关系，捞好处，损害公司利益。

10、对违反规定的将给予20—200元处罚，造成重大损失的将依法诉讼，追究刑事责任。

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