送货司机岗位职责

送货司机岗位职责及工作流程

一、送货流程规章

（一）安全出车

1、出车前检查水、油状况

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出车前送货单对照确认

出车前先到公司制单处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数，在送货单送货员处签字，将存根联和财务联按财务要求妥善保管

（三）、仓库提货

司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量、规格，并把存根联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，就用手写送货单，需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的又违纪者负全责。

（四）、送达客户

送货到客户地址后，要礼貌问候，如：你好，老板，我是兴旺商贸送货员，我们送ＸＸ产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和客户当面点清货物数量，是现金客户的应主动收取相应货款，不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字（著名“未付”字样）。

（五）客户拒收

遇到客户拒不收货的，及时问清原因，先自行协商，协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理，客户有退换货的，联系相关部门主管，同意后才可退换货，退回货物交由仓管进行入库处理。

（六）找不到送货地址

找不到客户地址的，把货物退回仓库，仓管签字确认，最后把单交到制单处作废。

（七）下班时

当天送完货后，要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接，钱、票要和出纳当面清点准确，双方对好后签字确认才可离开，否则出现经济损失由当事人自行承担，因特殊原因，不能交给出纳的，自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户；下班时，司机将车停放在指定闻之，并要锁好车门，将行驶证及钥匙交给公司。

二、途中安全行驶

自行遵守交通规则，不开快车、斗气车„„

三、停车要安全

1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

2、按时到岗，及时送货，不松懈出车

3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿

四、车体清洁

定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核

五、规范服务

（一）、仪表整洁

1、穿着干净整洁

2、车身干净、清洁，无污渍

3、对订货客户送货要及时

4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

（二）、礼貌服务

1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

2、做好客情，按规定及时调换货

4、要保证客户定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。

6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

六、记录工作

（一）、对每天的工作行程做好记录

1、认真填写汽车使用记录，每三天上报公司领导

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

（二）、对顾客提出的建议做好记录

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交公司领导

七、服从指挥

对领导的安排要绝对服从

1、不得无故拖延送货时间或拒不送货

2、上班时间不私自无故外出送货

3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。

送货司机岗位职责

送货司机岗位职责主要职责是什么

送货司机岗位职责及工作流程

送货司机工作流程及岗位职责

送货司机管理制度

送货岗位职责

送货司机年终工作总结

送货司机月度工作总结

送货司机规章制度（推荐）

送货司机绩效考核表

《送货司机岗位职责.doc》

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