创建市级文明单位工作总结

2020-03-02 03:20:55 来源：范文大全收藏下载本文

射阳湖镇农经服务中心创建群众满意

基层站所工作总结

（二O一O年度）

今年，在县委农工办和镇党委的正确领导下，坚持把争创 “群众满意基层站所”作为建设“服务型”站所的第一主题，把促进和服务地方经济发展作为农经工作的第一要务，把人民满意作为农经工作的第一标准，切实转变观念，不断建立标准化服务机制，脚踏实地地为当地老百姓服务，千方百计让广大群众满意，在创建活动中取得了显著成效。2009年被宝应县委、县政府评为创建“群众满意基层站所”先进单位，同时被宝应县委、县政府、射阳湖镇党委、政府评为双文明单位。

一、加强学习，以充分的认识引领创建

我单位现有工作人员16人，其中在编人员5人。过去有的群众认为我们人少，办事效率不高，服务工作不到位等，针对上述存在的不足，从领导干部自身做起，坚持把学习放在第一位，统一思想，提高认识。一是引导大家深刻领会创建实质。在创建“群众满意基层站所”活动中，根据县农工办和镇党委对创建活动的要求，我们认真理解创建活动的精神实质，把握原则要领，制定规章制度，提出具体实施方案，保证创建活动有组织、有领 1

导、健康有序地进行。二是有的放矢开展法律法规学习。针对减轻农民负担的特点和创建要求，我们认真学习上级有关文件，通过学习和讨论，认清了形势，明确了农经在国民经济中的地位和作用，牢固树立了为群众、为基层服务的意识，增强了与时俱进、开拓创新的信心。三是深入开展找差距活动。坚持每半年开展一次批评与自我批评，以全体工作人员开会、学习的形式，引导大家对照创建要求，排查不足，并围绕如何改、怎么创，广泛征求大家的意见，通过最广泛地调动大家的积极性，有效的激发创建热情，进一步增强大家争创的紧迫感和自觉性。

二、规范操作，以靠实的措施推进创建

为了保证创建工作持续有效地实施，我们对照县委农工办和镇党委的要求，围绕服务经济、公正办事、严格管理、规范服务、廉洁自律、行业业绩六点创建标准，建立办事公开制、服务承诺制、监督反馈制、责任追究制四项制度的创建内容，处理好创与评的关系，认真组织实施创建工作。

1、组建班子，提高组织程度。一是健全组织领导。为确保创建工作有组织、有领导、有计划地扎实推进，结合站内实际，成立了由中心主任任组长、相关工作人员参加的创建群众满意基层站所领导小组，具体负责整个创建的规划、指导、检查等工作。并明确了一名工作人员为镇创建工作联络员，专门负责创建工作

的资料收集、整理等工作，确保了创建工作有人抓、有人管。创建领导小组定期不定期召开专题会议，认真传达上级创建精神，及时帮助解决发展中出现的问题，落实下一步创建要求。二是制订实施意见。出台了《创建“群众满意基层站所”工作意见》，明确创建工作的指导思想、创建目标、要求和时间安排，对阶段性创建工作做到早计划、早部署、早安排、早落实。三是注重加强宣传。充分利用会议、宣传标语、散发宣传资料、出宣传专栏等多种形式，全方位、多层次宣传开展创建工作的重大意义，大力宣传农经部门的职责和义务。近二年来，我们先后召开专题会议12次，为创建工作扎实开展营造了浓烈氛围。

2、规范管理，提高创建实效。一在服务经济工作中，我们紧紧围绕中心工作，积极主动地做好服务工作，发挥农经职能的优势，对全镇的农村财务进行双代管；二在办事公正上，我们认真执行有关规定，公开办事依据、秉公办事，在土地流转、土地招标等方面做到公开、公平、公正；三在严格管理上，我们做到管理有序，制度健全，并严格执行；四在规范服务方面，我们强化服务意识，做到服务热情、周到，各项制度规范全部公示上墙，收费标准和办事程序已对外公示，切实为基层、为群众办实事，审批、审核事项按照规定时间完成；五在廉洁自律方面，我们认真落实党风廉政建设责任制，做到不接受钱物、不以权谋私、不

吃拿卡要、不接受吃请，群众的满意程度较高，对我们信任感很好；六是在行业业绩中，我们认真完成县农工办和镇政府下达的各项任务，做好镇政府的参谋、助手作用。

3、转变作风，提高整改质量。部门工作干的好坏，群众最有发言权，看得最清楚。创建工作中，特别是在日常工作中，牢固树立服务意识，积极为群众多办事、办好事，办成事，做到群众有请必到，做到无偿、热情、高效、及时的服务，以认真负责的态度，尽心、尽力、尽职把群众的每一件需要我们做的事做好。在创建工作中，我们对照创建标准，对本单位的行风建设情况、个人遵守各项纪律规定和履行服务承诺情况进行自查、自评，召开民生生活会进行互查、互评，针对所发现的问题和薄弱环节，把责任分解落实到人，限期整改。多次邀请机关干部、企业界人士、村组干部、群众代表召开座谈会，对我们进行测评，先后散发创建“群众满意基层站所”问卷调查统计表100多份，让社会监督，让群众评议。几年来，我中心在创建中所做的一切工作，根据问卷调查显示：领导对我们的工作满意，群众对我们的工作评议很好。

三、围绕大局，以出色的服务推动创建为有序和卓有成效地组织创建工作。中心在2010年创建活动中突出一个主题：服务竞赛年。在服务规范的基础上，围绕社会主义新农村的建设目标

任务，全面开展服务竞赛活动。在服务工作中，我们紧紧围绕中心工作，注重发挥农经部门的优势，积极主动地做好服务工作。

突出抓好农村财务、土地流转、合同管理，三农保险等工作取得了较好成绩。

回顾建历程，虽然取得了一些成绩，但我们深知对照农经工作职责，距上级的要求、距人民群众的需要，差距还很大，对此，我们将继续发扬百尺杆头更进一步的进取精神，进一步强化大局意识，进一步优化服务意识，奋勇争先，开拓创新，积极争创“省文明单位”。

宝应县射阳湖镇农经服务中心

二○一○年十二月