物业全年工作总结
2020-03-03 04:04:49 来源：范文大全收藏下载本文
2010年工作总结
——方舟物业服务有限公司
新年伊始，行者需要检查行囊，备足干粮，以便为下一个征程确定目标，积蓄能量；企业需要检查工作，理清头绪，以便为新的一年运筹帷幄，稳健前行。方舟公司过去一年过得怎么样，也需要好好反省总结。凭心而论，2010年我们走得比较艰难，遇到的圪坷和不顺曾经使我们濒于危境。好在我们不惧困难，团结一心，坚定自信，力挽狂澜于不倒，终于挺过难关，迎来胜利的曙光。
过去的一年，我们的工作主要有：
一、公司迎难而进，稳步向前 。
现在我公司服务的项目有六个，项目规模不大，但各有特色。包含有住宅物业、机关物业和商业物业。服务面积接近五十万平方米。上半年我们放弃了一个项目，年底时我们新增了三个项目。考察和有意向的项目有五个。
二、公司内部调整，结构优化
公司从第二季度就开始调整内部组织结构，人事有了调整，职责重新定位，并明确了角色分工和责权利划分。现在这种结构比过去更合理更稳固
三、公司形势向好，经济回暖
上半年公司直接亏损约六万元，到年末控亏三万多元。主要是减少了人工成本的其它业务性支付。公司全力保一线员工的工资，公司几个责任人严于律己，在公司不享受工资福利。
四、公司立足主业，多元推进
物业是公司主业，但拓展上难度较大，公司在不放松主业的情况下，正积极研究向其他领域渗透。利用公司的人才优势和技术优势，致力开发新的业务尝试，并已开始布局谋篇，有了较好的预期。
公司有过去的一年值得张扬的方面鲜有，需要反思的更多。主要有三个方面：
一、固本强基是关键
我们方舟公司自2009年成立，到现在还不足两年，在全市物业界90多个公司中，我们是一棵不知名的小草，太嫩太弱，不足以有承受大风大浪有能力。也不足以有和那些强势公司争雄的实力。但我们却太想发展了，太需要项目了。在战略上我们尽管有较好的把握，但战术操作上却缺乏冷静，于是卷入了泥淖中，多方受挫，心力交瘁，不得已只好退出阵地，元气很受伤。我们怀揣一颗善良的心，总想凭借我们的真诚和努力会化解矛盾，冰释前嫌，却不知商场如战场，竞争是搏杀。血雨腥风看不见，暗剑伤人更可怕。经过半年的舔渎伤口，冷静思考。我们觉得2009年出山第一仗没打好，有客观原因，但归根结蒂还是我们自身的原因。我们还很弱小，首先应该练好内功，增强自身体魄，才能够经受得市场竞争的大风大浪的考验。集腋成裘，聚沙成塔。万事开头难，我们头没开好，事没做好。但亡羊补牢为时未晚。我们现在最要紧的是积累经验、积蓄能量、积极发展！
二、同舟共济是保证
俗话说：人心齐泰山移。集体智慧大如天。我们方舟公司，之所以取名方舟，就是要公司的同仁同舟共济团结一心。可在实际操作中，我们都有良好的愿望，却在处理具体事务中不尽一致，缺少主心骨。可能是公司的结构过余偏重平均和平衡，没有用现代企业的管理来约束和制衡。公司的声音没有主旋律，公司的决定缺少执行力。在重大问题上难以形成共识，或者有了共识却没能很好的落实到行动中。经历了2010年初的变故，我们醒悟到了，办企业不能讲哥们义务和一团和气，也不能搞平均主义和均衡对等。必须要按公司的目标和个人的能力来分工，规范职责和权利，把责权利牢牢捆绑在一起，用制度用理性用利益来构建公司的人事关系，而不是用感情用热情用手段去处理各自的关系。
三、扬长避短是策略
我们公司短处在实力小，在项目少，在名气无。我们缺乏的是叫得响的项目，拿得出手的品牌。但我们也有自身的长处，我们懂物业，我们会管理，我们有良好的愿意和信念。经历了挫折，我们尝到了教训，也积累了经验。我们相信不见风雨，难见彩虹。凭借我们的意志，我们的能力，我们的真诚，我们的努力。功夫不负有心人，天道酬勤，吉人天相。我们一定会突破背运，迎来光明的前程。我们要立足现有的项目，现有的平台，把它打造成本市的金字招牌，为公司的发展奠定基石，为公司的宣传创造名片。
传说上古时代，洪水泛滥，生灵遭遇灭顶之灾。但有一群幸运的人搭上了诺亚方舟，死里逃生，才得有今天的芸芸众生。方舟让人们大难不死，方舟让生灵得以繁衍。方舟成了人类的希望之舟。我们公司曾有过暂时的困难，但我们借助方舟这吉祥之舟，幸运之舟，度过了严冬，走过了黑夜，即将迎来百花争艳的春天，迎来前程似锦的明天。
2011年1月20日
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