银行工作总结
2020-03-01 15:49:47 来源：范文大全收藏下载本文
2014年度个人工作年终总结
2014年以来，在支行领导班子的带领指导和各部门同事的团结合作下，我坚持以零售指标完成为导向，以支行效益为中心，以积极营销客户，围绕分行零售转型的目标扩大拓展市场，调整客户结构，培育优质客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，认真做好营销本职工作，积极完成本年度的各项工作任务，现将本人2014年度个人工作情况形成总结汇报如下：
一、2014年存贷款及指标完成的工作回顾
在个人储蓄存款方面：截止2014年12月31日，个人储蓄存款4493.80万元，较2013年新增2335万元；个人贷款在保余额1.39亿元。其中贷款类，个人经营贷款新增发放8852万元，含质押贷款2230万元；房抵消费贷发放新增1790万元。在零售指标中的其他指标营销工作中，与理财经理一起营销客户保险产品，完成保险承保保额12.14万元，营销POS商户42台，信用卡进件34件。积极完成了存贷客户零售小指标交叉营销工作，包括营销特色卡、网银、信用卡、理财、私人银行等综合业务。在稳定客户的同时，对客户风险及客户选择做出了相应的结构调整及风险把控，积极做好续贷客户工作，加深客户深入合作，确保存量客户维护、续贷以及新增，在客户增量上保持了匀速增长。
二、2014年市场营销及贷款指标完成情况
我们积极相应分行零售条线的营销号召，积极拓展营销渠道，辐射市场商圈，做好中介合作及批量客户开发及维护。回顾2014年全年,主要负责在支行开拓个贷业务及零售信贷的业务拓展工作以及市场、商圈营销维护工作。本年度主要营销的市场包括常码头海天汽配市场，长丰乡溢龙汽配市场，汉西华中建材市场，以上市场带给支行POS收单营销产生156台POS用户产出，同时与福建晋江商会、南安商会达成合作共识，2015年有望合作小企业小微融资联盟。与支行领导班子一起与崇仁路汉口茶市市场举办座谈会，支行产出POS用户43台，个人经营贷款400万，房抵贷120万。支行联合分行与汉正街市场管委会成功举办座谈会，在小商品市场，饰品市场，箱包市场，电力商城持续上门拜访营销，支行以此已获取有效客户64户。 后期将积极开拓新的市场商圈，加深老客户关系，通过建立新的关系引入客户，深入老客户介绍新客户资源。
三、2015年工作计划、方向与措施
做实社区营销工作，配合分行做好区域内小企业小微企业集中地的融资需求；与知名连锁机构对接，进行优质客户筛查与上门营销工作，举办市场商圈营销活动，获取客户资源。积极参加商会，协会、金融展览活动，获取批量客户及重点客户关系。积极联系支行覆盖的区域商圈市场及高端楼盘，延伸周边的新兴商圈做好抢先进入的准备，积极拓展新商业物业，做好宣传渗透工作，推进现有奖励的商会合作关系，积极利用支行资源获取目标客户信息，营销硚口地区小企业园区，力求开发工作取得实，继续夯实进行市场商圈园区的营销工作。
总结即将要过去的一年，是为了吸取经验，完善不足，展望未来，我信心十足，我会用更加热忱的工作态度迎接新的挑战，更加努力，积极进取，精益求精的完成今后的工作任务，为支行零售条线做出更大的贡献。
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