3.15策划方案

2020-03-03 13:17:29 来源：范文大全收藏下载本文

“扩大消费，保障民生”3.15消费者权益日策划方案

一、活动背景

每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物以促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。

二、3.15商函项目的定位

为能更好的加强消费者维护自身权益的意识和能力，配合自治区消费者协会开展“消费与民生”主题的3.15活动，促进和保护消费者的经济利益。市邮政局准备与自治区消费者协会拟采用商业信函、DM邮送的方式，通过收集有效企业客户名址，举办一次面向广大消费者有关的3.15宣传教育活动。

三、“3.15”商函的目标市场

“3.15”商函的目标市场为近年来消费投诉集中的十大行业，主要针对网络通信、公用事业、房产家装、旅游餐饮、批发零售、金融保险、食品安全、医疗保健、交通运输等行业。

宣传媒介——DM商业信函。商函是利用信函传递商业信息的通信载体，专门为商业活动服务，是一种集宣传、沟通等多重功

能于一体的传播媒介。商业信函具有保密性、针对性、可靠性、时效性、反馈性等特点。客户选择使用商业信函来传播商业信息，在市场竞争中具有无可比拟的优势。

四、项目方案介绍

1、宣传目的：

（1）加强消费者维护自身权益的意识和能力，促进和保护消费者的经济利益。

（2）及时了解消费争议，树立消协的良好形象，从维权消费者权益入手，营造放心消费的市场环境，指导居民放心消费，达到扩大内需的目的，促进诉求全、表达权的实现，进而提高消费者对消协的满意度。

（3）以权威机构的名义吸引消费者的眼光和注意力，有助于达到展示企业形象、宣传产品、拓展市场的目的。

2、活动主题：