无限极专卖店规章制度

无限极专卖店店员规章制度

一、作息时间：

7:30----12:00

13:00----17:30（冬天）

7:00----12:00

13:00----18:00（夏天）

二、形象：必须保持服装整洁、语言文明、发型不准散乱（盘发或短发），使用无限极的护肤品。

三、接待：对待顾客文明服务、笑脸相迎，如遇难题和店主商量解决，（如有与顾客争吵现象，罚款200元）若客户来时，店主不在店内，负责电话联系店主。

四、环境卫生：随时保持店内环境整洁，包括地面、楼梯、展柜、吧台、卫生间、窗台（卫生间纸篓的塑料袋每日更换，门窗玻璃每周擦试一次）

五、硬件管理：店内一切设备设施除正常办公使用外，一律不准公为私用（电脑上网聊天、看电影、电话、水、电）违者罚款200元，店内水电节约使用，做到人走关灯、关水。

店员按规定准时上、下班，不准迟到、早退，违者罚款50元；上班时间内不准干私活，尊重每位店主；（上班期间不准长时间电话聊天，以工作为主）每月允许正常休息1天，不准随便请假；如遇特殊情况提前和店主沟通，除正常休息外，按比例扣薪。制止闲杂人等进入吧台，值班店主除外。

店员不住做业务！本规定自发布之日起实行，望相关人员自觉遵守，谢谢合作！

2012年1月1

无限极专卖店店主规章制度

1、每位店主每日保证服装整洁专业化，发型不准散乱（盘发或短发）；对待顾客文明服务、笑脸相迎；必须使用无限极的产品。

2、值班店主值班当日7:30分之前必须到岗，与前一天值班店主交接完毕；值班当日不准离开店里（包括夜间）；其他店主每日8:00之前进入店内，参加晨会、配合各项活动。

3、值班店主值班当日负责美容室、经理室的环境卫生，制止闲杂人等进入美容室、经理室；负责保管好钥匙；看管好店内的硬件设施（电脑、音响、麦克、投影、电话、打印机、白板、桌椅、水机、电灯等）。

4、值班店主值班当日负责组织晨会，维持会场秩序（包括放音乐、联系主持人、主讲人）值班当日配合帮助业务员沟通，如遇客户寻找的业务员不在店内，负责联络；对待任何人微笑、热情、诚信；不准与客户发生争执；不准把消极的言行感染给他人。

5、店内当日的货款、业绩、货物等由值班店主具体负责，如有差错，自行承担；不准把和自己无关的业绩挪为几用（店员产生的所有业绩归店内共有业绩）如有陌生顾客购买产品，业绩或办卡归值班店主本人。

6、每位店主有义务对店内的硬件设施进行保护，有权利制止一切破坏行为；（如不是店主者每日在店内洗漱等一切违规事物，每位店主都有义务制止）店内床单保持整洁，每位店主轮流清洗。

7、推崇指导、关爱伙伴、尊重他人，做到销售、配合与带动。

8、店内货物不予赊欠，当月报单，不能攒单，过期不报（每月25

日之前）

2012年1月1日