银行客户经理竞聘稿
2020-03-02 12:19:28 来源：范文大全收藏下载本文
尊敬的各位领导，亲爱的同事们
大家早上好，我是来自于xxxxxxxxxx，2011年参加工作，2013年5月参加分行网点软转型师资培训，目前在农户金融部参加支行网点软转型的导入工作。通过对软转型工作的不断深入，我对网点的日常经营工作和运行模式有了新的认识经理的岗位。
客户经理是一个网点产品营销和客户管理的中坚力量，客户经理工作直接影响网点业绩的提升。我认为客户经理目前在网点任务的达成和客户资源的维护方面做到了一些工作，但是在客户资源的深挖、客户本身的关系营销、对公产品的营销和贵宾客户专属服务方面做得还有欠缺的方面。第一我们往往偏执的认为客户经理的工作就是管两个系统卖一个产品，没有考虑到客户经理的深层次职能，客户经理的观念必须从做产品尽快转到做客户方面，只有提高客户对我行和客户经理本人的认可程度，才能更加顺利的营销金融产品。第二客户经理在对公客户的开拓和维护方面存在欠缺，目前网点的对公业务基本是网点主任在做，但是客户经理可以从对公客户的需求分析和日常维护方面做大量的工作；第三是如何做到根据贵宾客户的不同需求提供不同的贵宾服务而不是产品，目前的状况是我们只是一味的为客户提供产品，而不是多元化个性化的服务。
如果我能够竞聘成功，将从以下几点方面开展工作：
一、提高自身专业水平。客户经理担任着网点员工产品培
训、金融产品销售等重要的工作，要让员工得到很好的产品培训、让客户的得到认可就必须提高自身的专业素质和水平，才能做到专业可信。
二、深挖现有贵宾客户资源，开发潜力客户。目前我们面临的是现有贵宾客户得不到进一步的深度挖掘，潜力客户得不到很好的升级，这不仅是对现有资源的浪费而且很容易造成客户资源的流失，只要我们做好贵宾卡升级和潜力客户培育这两项工作，就可能为网点带来储蓄的增长和更多金融产品的销售。
三、努力为贵宾客户提供多元化和个性化的专属服务。这项工作可以提高贵宾客户对农行的忠诚度和依存度。多元化服务不仅包括现在网点已经提供的包括免排队、生日祝福等工作，还要按照我行对各级贵宾客户设计的专属服务进行创新，让客户感知到农行服务的优质和便捷性。而对于个性化服务，主要从了解客户入手，根据不同客户的不同需求，采取定制服务，比如专家咨询、理财规划和投资规划等。
四、对公客户的拓展和维护。要逐步改变对公客户缺乏专业的客户经理管理的现状，配合主任了解对公客户，做好日常关系的维护和深挖。对公客户的拓展要从等客户转变到找客户的方向，积极的发现客户资源，配合机关对公条线，不断的拓展新客户，做到网点对公和对私业务的全面发展。
以上就是我对于客户经理的一些看法，肯定存在着很多不足的地方，无论这次能否竞聘成功我都会按照一名优秀客户经理的
标准严格要求自己，多学习，积极工作，无论在什么岗位，都可以对支行的业务发展做出自己的一份贡献。
谢谢。
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