世界杯活动

“世界杯活动”万华酒店各部门协调事项

企划思路：2014年巴西世界杯（英语：2014 FIFA World Cup）是第

20届世界杯足球赛。比赛于2014年6月12日至7月13

日在南美洲国家巴西境内13座城市中的12座球场内举

行。这是继1950年巴西世界杯之后世界杯第二次在巴西

举行，也是继1978年阿根廷世界杯之后世界杯第五次在

南美洲举行。

万华国际酒店于12月26日开业，并取得了良好的开业效

果，在千年古郡树立起酒店服务业的新坐标。目前万华一

直给公众留着一个误解，就是万华是奢华的代表。为炒热

节后销费市场，为拉动酒店整体销售，我部决定以2014

年巴西世界杯开幕式日为起点，策划以激情夏日，舞动万

华为主题，以2014年巴西世界杯比赛时间段进行重点炒

作，充分利用广告位、短信、微信公众平台、DM单、代

金券等为宣传载体，以期在有限的市场里用短暂的时间里

矫正公众对我们的误解，让公众明白用百姓的价是可以享

受到五星级的服务。

各部门注意事项

一、前厅部

1、活动期间凡是开房客人，在递送房卡时，将好声音KTV代金

券夹在房卡中，并向客人介绍本次活动内容（一间房送一张）；

2、活动期间凡是开房客人，应向其介绍“世界杯竞赛”活动，并邀请客人填好表格，以便参加抽奖活动；（表格符一）

3、前台每天对入住客人填好的竞赛资料保存好，每天以0：00--24：00为一天时间段进行统计，第二天将资料交付营销部抽取获奖名单，并将获奖客户资料交财务部备案，由营销部与获奖客户联系；

4、活动期间，凡前台收到酒店代金券时，一定要在客人消费满300元时才能使用一张，并做好客户消费代金券资料整理，交财务部备案；

5、活动DM宣传单前台发放，对每位开房客户发放一张；

6、活动中好声音KTV代金券在财务部领取，并做好登记工作；

二、客房部

1、活动期间，每间客房新增摆放2罐青岛啤酒，与每间房免费矿泉水摆放在一起，方便客人知道是免费赠饮；（只针对能使用房）

2、免费赠饮在采购部领取，并做好领取统计工作；

3、活动期间，客房部做好每间房卫生整理以及客人反馈信息汇总，将汇总信息每天交销售部一份；

三、餐饮部

1、活动期间凡是消费的客人都可以获得好声音KTV代金券一张，并向客人介绍本次活动内容（一次消费送一张，无消费限制）；

2、活动期间，在酒店餐饮消费满300元赠送6支青岛纯生，所送啤酒都应做好统计工作，由部门经理签字后才可以赠送客户；

3、活动期间凡是消费的客人，应向其介绍“世界杯竞赛”活动，并邀请客人填好表格，以便参加抽奖活动；（表格符一）

4、餐饮前台每天对消费客户填好的竞赛资料保存好，每天已0：00--24：00为一天时间段进行统计，第二天将资料交付营销部抽取获奖名单，并将获奖客户资料交财务部备案，由营销部与获奖客户联系；

5、活动期间，凡餐饮结账收到酒店代金券时，一定要在客人消费满300元时才能使用一张，并做好客户消费代金券资料整理，交财务部备案；

6、活动DM宣传单前台发放，对每位消费客户发放一张；

7、活动中好声音KTV代金券在财务部领取，并做好登记工作；

四、工程部

1、活动期间，安排好每个班次排班表，并符上各个工作人员联系电话，交前台、餐饮、客房、销售部各一份，做好应急事件处理预安（特别是客房电梯维修）；

2、尽快落实网络工程问题，以目前客户反馈信息当中，网络信息问题居首；

五、财务部

1、活动期间开做好“7月13日观赛票”销售工作，所有观赛票须到财务部办理购买程序（所有门票不开取发票）；

2、做好好声音KTV代金券发放工作，消费部门领取时须做好登记工作；

3、活动期间做好各部门代金券、免费入住、啤酒赠饮等资料统

计工作；

六、营销部

1、活动DM宣传单发放工作，发放地点：步步高超市入口、电影院售票口、步行街靠体育路入口、好声音KTV前台以及酒店附近几个住宅小区；

2、做好世界杯观赛票销售工作，针对团体票10张以下9.5折，10张以上9折；

3、大堂活动广告安放工作；

4、现有协议单位免费门票2张发放工作，并将须发放客户单位资料交总经理审批后才能发放；

5、根据前台、餐饮部每天提交的客户资料放入抽奖箱，由总经理随机抽取一名幸运客户，并将其获奖信息告知客户，同时备案财务部；

6、活动期间配合财务部做好各部门代金券、免费入住、啤酒赠饮等资料统计工作；

7、7月13日晚8点整个活动策划工作时间表在6月15日前交总经理审核。

七、总经办

1、监督各个部门活动工作职责，负责协调各部门工作；

2、每天竞猜抽奖，每天上午11：30分由总经理在大堂通过抽奖箱抽取获奖客户名单；

3、获奖客户奖品由人事部门代表酒店发放；

为酒店销售业绩更上一层楼，望，各个部门积极配合本次世界杯活动，做好本部门各职责，预祝本次活动取得圆满的成功。

营销部：陈亚斌

2014年6月11日

、

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