2020-03-01 20:25:01 来源:范文大全收藏下载本文
售后服务承诺及维保服务
1、本项目质量保证期为工程最终验收合格后12个月。
2、我公司将对所施工的消防及安防系统按规范要求每月进行认真、细致的检查维护。
3、我方承诺维保期间所更换的产品、配件均符合国家的技术与质量标准。
4、提供电话技术支持、故障分析、系统维护和技术咨询服务,确保技术请求2小时内做出响应。
5、当系统出现故障无法解决时,我方将派出维护人员,在收到通知后2小时内抵达现场,进行故障排除、故障维修工作。
6、免费为用户培训专职管理人员,掌握操作,得维护而无后顾之忧。
7、我方在收到通知后,对故障进行排除,如遇无法或短时间内不能修复故障必须书面告知贵单位,并提出下一步维修方案,经协商确认下一步维修方案及维修工期。
8、维保服务的零配件供应采用我司投标文件中确定的原厂品牌。
交货期、付款条件和方式
我司承诺:
本项目的交货期:合同生效后30日历日内货到现场,完成安装调试,并通过验收。付款条件和方式按照询价文件的规定执行。
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