公务员实习报告
2020-03-03 11:13:43 来源：范文大全收藏下载本文
公务员实习报告
(2013 -2014学年第一学期)
报告题目 学 院 专业班级 姓 名 学 号
事业单位办公室助理实习报告
文法学院 行政管理 112班
刘静 119124232
二〇一三年十二月 事业单位办公室助理实习报告
一、实习时间
2013年9月到12月
二、实习单位
安徽工业大学公共管理与法学院学生工作办公室
三、实习目的
作为一名行政管理专业的学生，我希望能够通过这段时间在事业单位办公室的实习，熟悉事业单位办公室助理工作的主要内容，协助领导和老师处理办公室的日常工作，并通过实践与学习不断提高自身的工作能力尤其是一些常用办公软件的操作能力，同时在与领导和同事的相处中进一步提高自己的沟通能力，培养良好的人际关系。结合课堂上所学知识，扮演好自己的角色，提升自己基本的工作素养，为不久后真正走上走上工作岗位做好准备。
四、工作职责
学工办助理，协助办公室老师处理日常办公事务
五、工作内容
我实习的单位安工大文法学院学工办，主要职责是协助办公室里的老师处理一些日常事务，其实也可以说是半个秘书了，做的事情也类似于秘书类的工作。主要包括以下几个方面。
（一）办公室环境维护方面的工作
每次上班我都会提前5到10分钟来到办公室，走进门之后的第一件事，就是先整理一下办公室的环境，为老师和自己新一天的工作做好准备。开灯、开窗、开电脑，由于我实习的时间是冬天，有时候还要开一下空调，调节好办公室内的温度、光线等。然后烧上一壶开水，保证办公室随时有开水供应。倾倒垃圾，整理老师的办公桌和公用的会议桌面也是必不可少的，保持整洁舒适的办公环境是大家良好的工作状态的前提。
（二）经费使用核算方面的工作
有时候老师会让我帮忙做一些经费核算方面的工作，这是我最让我头痛的是事情了，一大把的发票或者是多达几十页的账本，让数学不好的的我一看就心里发怵。这样的工作最考验的就是一个人的耐心和细心，刚开始的时候，我抱着计算器一遍一遍的算，却总是得到不同的结果。这时候你如果烦躁不安，便会越算越乱，只有定下心来，不骄不躁，保持足够的耐心，才能把它们捋个清楚。
（三）材料制作与信息收集整理
工作中常常要帮老师们制作一些材料，例如各样的各种表格，经费使用表、信息采集表、登记表等等。这就让我不得不学习根据不同的用途和需要设计不同的表格。另外，收集信息并进行整理也是助理的工作内容之一，通过网络或其他渠道寻找有用的信息，然后提取有用的部分进行加工，最后向老师提供他所需的信息。
（四）信息传达
做好信息的上传下达也是对学工办助理的要求之一，其中包括接打电话、传送文件、发布通知等等，有时候还要跑跑腿，直接帮助老师与其他部门进行沟通。 在这个过程中，我们必须要注意一些人际交流的技巧和基本的礼仪，做到大方有礼，表达清晰准确。
（五）会议管理
会议管理包括会前根据领导的要求发布会议通知，准备会场包括会议室仪器，灯光，会议材料等各方面的准备。会中做好会议记录，会后整理打扫会议室，并按照要求做好总结工作。
（六）接待工作
当办公室有访客时，作为助理，我还要负责一些接待的工作。当老师不在时招呼客人坐下，送上茶水，事后要向老师汇报情况。
（七）物品管理
工作中还要做好对相关物品的管理，包括办公室里的一些日常用品、消耗品的准备，照看盆景，办公室配置的检查，印章的管理等。
（八）其他工作
实习期间，我和其他几位助理的工作都很琐碎，除了上面的工作之外，有时候我们还需要跑跑腿帮领导拿拿东西，送送文件，有时候甚至帮忙买个饭，总之，我们的工作，就是以领导和老师为中心，已让他们的工作更方便为目的。
六、实习心得与体会
（一）注重人际关系的经营
如果把工作中的人比作一条鱼，那良好的人际关系就是这条鱼赖以生存的水。 想要在职场中如鱼得水，就要懂得经营自己的人际关系。良好的人际关系是职场新人个性发展的条件，也是顺利开展工作的助推器。想拥有良好的人际关系，积极的心态与交往技巧都是不可缺少的。在工作中能把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀是：尊重对方，严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格，对自己的缺点视而不见，却专挑别人的毛病。同样，在公司中也有不少这样的人。因此，如果能用对自己严格，对他人宽容的态度与人相处，会减少很多人际关系的纠纷。要使自己在职场中站稳脚跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，还要抽出一定的时间来经营自己的人际关系网，努力适应各种不同的人。你必须积极主动地努力适应职场中各种性格的人，这样你的工作才可能顺利进行。
（二）关于责任心
责任心是扮演好自己角色，完成自己任务的必备品质。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成果的好坏。对客户负责、对领导负责、对自己负责就是我们切实执行的保证。另外，使用正确的方法也是必不可少的，这就要求我们要加强自身的学习，积累一定的经验，尽量用最快捷有效的方法完成任务。
（三）行政工作要注重细节
办公室的工作一般都是比较琐碎的，但是在琐碎的事都要以极大的耐心和热情去用心做好。就像我刚开始在接到工作安排的时候，总是在细节上会有一些小的差错，或者在后续工作上做不到尽善尽美。这样的差错虽然看起来无关紧要，但在实际的工作中还是会造成一些影响，影响工作效率。在以后的工作中，我更多的注意了这一点，虽然还是会有些小错误，但是相比开始要好得多。也让我明白了，任何一项工作，不是一遍就能做好的，第一次总不能那么完美，需要有耐心地去核对，甚至有时候这种核对不只是一次。
（四）学会总结让你更快地进步
总结是成功的钥匙，是进步的催化剂。一个人不管春风得意，还是正面临挫折，不管是八面玲珑，还是刚被人泼了冷水，都应该学会反思，学会总结。总结的内容应该是多方面的，既包括某个阶段或者某个时间节点对自己行为表现和精神状态的一种反思，也包括对自己所处环境所面临局势的分析以及问题的解决方案，或者自己下阶段努力方向的定位。生活中成长比较快的人往往喜欢问自己，我做的这件事情是否有更好的办法，接下来我该怎么做才能避免以前的错误。
七、结语
实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，相信自己在实习过程中的一些收获能够为将来走上工作岗位带来不少帮助，作为马上要走出大学校园的大学生，需要的不只是书本上的知识，更重要的是通过实践活动来提升自己的能力。通过这次实习使我把所学的书本理论应用到实践中去，可以更加了解助理类工作岗位的基本要求、加强了自身竞争意识，同时也发现了自己知识结构和实际能力上的欠缺。这是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,它让我不断发现自身的问题并不断的努力完善自己，不断在错误中成长。这只是一个初步的尝试，但对于我来说却是一笔很大的财富，激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。
相信机会是给那些整装待发，随时都可以拉出去战斗的人准备的，如果你还不幸运，那可能是因为，你努力得还不够。
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