暑期旅行社实训总结
2020-03-02 08:54:32 来源：范文大全收藏下载本文
暑期旅行社实训总结
抱着实训不要迟到的好这样的思想，我们一行6人早起出发了，再一次体验了乘车的痛苦，好远呐，离我们学校。到达春秋后，经人领进公司，让我们先坐一会儿聊聊天，这有点小搞笑的感觉，我们都同班同学什么时候不聊啊？然后我们就 这样等人安排活干等了一上午。
在无聊等待一个上午后接着午后又等了好一会的时间消磨过去后，我们终于开始要有活干了。先让公司的员工带领我们将6楼———主要工作的地方——参观一遍，熟悉流程，之后去人事部签合同，由于我们实训时间短暂就免买保险了，当然要个人签字保证。
分配任务是分开进行的，每两人所干活相同，我和另一同学负责打电话通知旅行社职员参加周三周五的会议。拿着名单坐在电话机前，说不紧张是假的，还是有一点点担心，怕自己拨通电话后话说不到位，不过同时也是有点兴奋的，终于有活干了，可以真正体验一下公司职员的感觉了。拿起电话在激动中开始第一天的第一次工作。几个电话都是忙音过后，我和同学都感觉到不对劲，一去问，原来拨号前还要加9呢。之后原以为一切顺当，哪知我竟忘了通知参加会议的具体时间，唉，粗心大意啊，压根就忘了时间这回事。无奈只得再次重拨一遍，我能想象得到我说话的态度能有多礼貌。
活干的很快，没事的时候再次坐椅子上无聊过去了，知道下班。要说一天的收获，觉得自己干的还没坐那闲的时候听到旁边一领队逐个打电话向客人告知第二天出团的注意事项学到的多，提醒客人带身
份证和孩子的户口本呐，做好防晒措施呐，化妆品液体不可超过100毫升呐，手机开通国际长途漫游呐，带好伞防雨防晒呐，因车上飞机空调温度低带件外套呐等，虽然书上有讲过，但亲眼见证领队做这些工作还是第一次，所以记得特别清楚。同时也感受到导游是要有一定耐心与热情。
其实之后几天工作是比较轻松的，甚至可以用悠闲来形容，让我们比较无地自容的是有同学在闲臵的时候趴在办公桌上睡觉了，不一会儿就有负责人过来跟我们说，不能在办公室睡觉，室内有摄像头，经理随时可看见员工的千姿百态，并且会因此扣本部门的分，起初，愚昧的我们会埋怨是旅行社的错，是他们不找活给我们干才导致这样的情况发生，他们不给我们活干，我们就不能真正体验何为实训，更不能清楚深入的理解专业方面的实践知识。如今经我们指导老师一点拨才认识自己当时的肤浅，实训期间就是需要我们的主动积极，没有哪位工作人员会无偿好心给我们指导，社会竞争是不断的，即使是我们这样的假期实训生还未正式步入社会，他们也不会轻易放松警惕。并且他们也没有一定帮助我们的义务，因此就需我们主动出击。现在想来当时听到那位领队给团员逐个打电话叮嘱他们注意事项那件事，我们还是很幸运的。
接下来几天按点去公司都体验到上班高峰期电梯的拥挤，两个空间不大的电梯外面挤了好多人，里一层外一层。我是向来不乐意跟人挤来挤去的，要不是是10楼加天气很热就有冲动去走楼梯了，所以在一位同伴进入电梯显示超载便出来后与她一起继续等了又等。
我们既是实训当然 就没员工们的上下班刷卡制度了，直接进入员工办公室坐到位臵上等待负责人吩咐。第一件事就是与他们的实习生一起打扫卫生将办公桌擦干净。由于很多导游经常外出带团，大多桌椅都是空着的，也正因此我们才有座位啊。所以要擦的桌子都很脏，基本不是擦个一两遍就能搞定。
看着这些空着的桌椅想起早上等电梯是看见的一女士，从的她与同伴交流话语中隐约得知她是昨天刚带完团，看着她布满红疙瘩的手臂不难猜测旅游地那边天气的炎热，更不难看出导游外出带团的辛苦，尤其是这炎炎夏日和那寒风呼啸的冬日，想至此，内心不禁一阵胆颤，这或许就是我们以后的画面呢！虽然辛苦，既然已走在这条路上就不该退缩。只有经历过才真正感受到工作中的辛苦，也只有努力过才更有机会接近更好的选择。
实训结束的很快，在我们闲闲忙忙中度过，虽然如此却也是明白了很多，由衷感谢这次实训。
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