九天公司会晤

2020-03-02 19:13:11 来源：范文大全收藏下载本文

海总，本次同九天公司会晤，了解到以下情况：

1、客户要求：

1）九天公司准备请我公司进行无铺面洗染店的可行性调研，要求具体调查：行业市场；竞品状况；消费者意愿及重度消费者描述；是否可行；如可行，操作方案是什么？

2）三天内提交调查流程方案及我公司收费标准，并要求到我公司考查公司状况。

3）九天公司老总一再强调要求要求我公司将调查流程及方案要做细点（如为什么采取某种抽样方式及为何选定某个数量的抽样样本等）

2、九天老总对“无铺面洗染”概念的解释：

消费者一个电话，无铺面洗染公司即派人上门同消费者联系业务，而该公司将不设置类似洁诚洗染的洗衣铺面。

3、客户实力状况：

九天公司是一家市场咨询顾问公司，才开办不久。没有公司简介，没有公司网站。公司总经理及两位主管的专业水平极其一般，公司人数估计为不到10人，公司无标准化工作流程，无较好的文化氛围。该公司办公室面积约60-70平方米，设备较少，只看到有6-7台台式电脑和老总的一台手提。

4、调查初步设想：

本次调查方案应该调查洗染行业基本状况；洁诚洗染等现有洗染连锁店进行服务优劣势调查；目前消费者消费状况；重度消费者的背景资料；无铺面洗染替代目前洗染方式的可能性大小及替代的程度、服务范围；价格调查；无铺面洗染的消费者信任程度等。初步估计，无铺面洗染模式有几个优点：节约了消费者时间；无铺面费用。缺点：可能运营成本较高、价格较高、净衣包装运输不方便、消费者因没有“眼见为实”的信任程度，部分小区管理规范程度不同，入户难度不同。同消费者约定上门接收衣服的时间叫难以统一等。因许多问题制约着无铺面洗染方式的成功，故本次调查应采取大样本量、深仿同入户访问相结合的调查方式。

5、客户接触的初步感触：

一些不专业的公司需要市场调研的成功案例；需要我们将他们最初的调研设想进行深入引导（以表示我公司的专业性和提高我公司的业务量）；我公司应提供同客户接触的简易流程（以便让客户从心理佩服我公司工作的规范性，知道我公司在随后几天内将为客户做哪些工作）；尽量展示我公司研究水平高于其他市场调研公司（我认为这是我公司不同其他调研公司的优势之一，但我还不知如何在客户面前巧妙的表达出来。）这些新客户花费了我们较多的管理成本，如何将新客户转为我们的老客户和保持老客户的长期业务关系等这些问题我还没搞懂。

以上是我对本次会谈后的工作汇报，我想将我的一些想法尽量全面、真实地反映给海总，其中一些设计和感触的不完善处和错误敬请指导。

赵川