秘书国家职业资格培训教材亟需规范

2020-03-02 13:37:58 来源：范文大全收藏下载本文

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秘书国家职业资格培训教材亟需规范

作者：罗利琼

来源：《职业·下旬》2010年第11期

秘书国家职业资格鉴定是劳动和社会保障部于1998年推出的全国第一个权威的职业资格考试,考试内容以《国家职业标准秘书》和《国家职业资格培训教程秘书》为依据。在标准方面,经过了1997年试行的《国家职业技能标准秘书》、2003年重新修订版,再到2006年再次修订、今天依然使用的《国家职业资格标准秘书》。而教材方面,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写与审定,参照标准的变化。历经了由海潮出版社出版发行的《职业技能培训鉴定教材秘书》(1999年版)、(2003年版),到今天仍然使用的中央广播电视大学出版社出版发行的《国家职业资格培训教程秘书(基础知识》和模块化的《国家职业资格培训教程秘书(五级)》(简称《五级秘书》,以下同例均用简称)、《四级秘书》、《三级秘书》、《二级秘书》五本书(2006年版),教材一步步趋于合理完善。但是笔者在长期的职业资格培训教学工作中,深感教材在某些例文的选用、体例的安排、知识的前呼后应等诸多方面存在不规范之处。笔者以现行的2006版教材为例,冒昧地指出这些瑕疵,以期在修订本或新教材中得到改进,更规范严谨,以体现国家职业资格鉴定的权威。

一、《国家职业资格培训教程秘书》中选用的有些例文不够规范

以《四级秘书》为例。在文书拟写与处理一章,行政公文请示的拟写要点中:“标题一般不采„申请‟„请求‟等词语,以避免与文种„请示‟在语意上重复”,可是在例文2中就用了“ⅹⅹ建工集团第一建筑工程有限责任公司关于申请对外承包劳务经营权资格的请示”,例文后的点评中也没提及标题中用“申请”不妥,自相矛盾。而且此例文用了“特此申请,请批复”的结尾用语,虽然点评中谈到了“请注意文尾的尾语”,但笔者认为这样的例文对看书不仔细的学生很容易造成误导。权威教材应以正面引导为主,比如可以以“以上请示,请予审批”等请示的规范结语作结。明明在《秘书国家职业资格培训教程基础知识》文书基础一章,有“公文标题中除法规、规章名称加书名号以外,一般不使用标点符号”(此乃《国家行政机关公文处理办法》第十条公文标题的规定),可是在批转、转发性通知的例文3却用了“天伦公司关于印发《天伦公司发展规划》的通知”、例文4用了“教育部国家语言文字工作委员会关于印发《普通话水平测试大纲》的通知”,这样的标题显然不合规范。在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”这一小节中,会议记录的标题“一种是会议名称+文种”,“另一种是文种”,会议记录的正文结尾处“应另起行,写明„散会‟并注明散会时间”。可是选用的会议记录的样式,标题为“飞翔公司项目会议”,没有文种“会议记录”,在结尾处只有“散会”,并没有注明散会的时间。这样的例文显得随意草率,不能有力支撑教材的理论部分。

二、体例的不合理之处

《四级秘书》的体例总的来说,分为会议管理、事务管理、文书拟写与处理三个部分,比较明晰。其间每一种知识技能均按照相关知识、示例分析、工作程序、注意事项、相关链接这样的模式编排。这样编排的好处是可以把一种知识技能介绍得全面透彻,但在介绍有关联的知识

技能时就表现出明显的缺点。比如在“事务管理办公室日常事务管理印章和介绍信”这一小节中,既有管理印章的内容,又有介绍信的内容。学生学习的过程中,一般是先学完管理印章的内容,再学介绍信的内容。这样的编排致使老师带着学生不停地翻书,把断开的知识内容重新衔接起来。类似的例子在“办公室日常事务管理零用现金并办理报销手续”时也是一样,而且教材中出现了明显的错误,就是把零用现金的管理放到了另一技能“安排上司的差旅事务”中。另外教材在“办公室日常事务完成上司临时交办事项”中全面、系统地介绍了文字记录工作的方法、要求、工作程序、注意事项等,笔者认为单列出来也许会更好一些。

三、《四级秘书》在知识上没有做到一脉相承前呼后应

《四级秘书》中有些知识技能的重合、关联之处,教材在处理时显得杂乱,给人以各自为阵的散乱感觉,没有做到一脉相承前呼后应。比如在文书拟写与处理一章,简报作为机关、企事业单位、社会团体常用的一种日常文书,教材对其概念、特点、类型、拟写要点作了全面详细的介绍,其间简报的特点是“简、快、新、实”。而在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”章节中,谈到会议简报的要求是“真实准确、短小精悍、快、生动活泼”。会议简报作为简报的一个类型,虽然最终意思指向统一,但这样求新求变的说法并不适合教材,只会给人玩文字游戏的感觉。又比如“会议管理安排会议值班”这一章节,教材结合实例介绍了会议值班内容、值班工作制度、值班工作任务、编制会议值班表等,很清晰。到了“事务管理安排值班工作”一节,教材用了很多篇幅,介绍了值班工作的任务要求、值班工作规范、工作程序、注意事项等。会议值班作为值班工作的一方面,二者之间是特殊与一般的关系,在编排及表述方面应该具有一致性。虽然二者主要内容一致,可是前后体系不一样,表述有较大差异。教材同一知识点前后各成体系的编排,纯粹是增加学生负担,毫无任何现实意义。又比如关于文字记录这种技能,在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”章节中有会议记录的一套说法,在“办公室日常事务完成上司临时交办事项”中又全面地介绍了文字记录工作,而且是另一套说法,而在《秘书国家职业资格培训教程基础知识》速记中又有关于会议记录方法的一套说法。这些知识本来该一脉相承前呼后应的,却各说各话,叫人难以适应。

另外教材将公文函从内容的角度分为商洽函、问答函、请示批答函,并分别对应编入《五级秘书》、《四级秘书》、《三级秘书》。笔者认为函作为一种运用比较广泛的文种,中级(四级)秘书应该是全面掌握的。况且从行文方向和写作的角度,函可以分为去函和复函,而去函和复函写作都比较模式化,只是具体内容不同而已。把请示批答函编入《三级秘书》,并不能代表一种高度。

笔者深知编写这样一套知识广博的教材有很大的难度,但作为一本指导性的教材,纵使难度再大,也应该是规范严谨的,而上述的不规范、不严谨之处是很容易避免的。期待规范、严谨的《秘书国家职业资格培训教程》早日问世,让教师好教、学生好学,更能体现秘书国家职业资格鉴定的权威。

(作者单位:西南石油大学)