2020-03-03 00:30:35 来源:范文大全收藏下载本文
收单业务规则
人民币卡收单交易 国际卡收单交易
人民币卡交易 预授权 预授权追加 预授权撤销 预授权完成
预授权完成撤销 消费 消费撤销 退货
不支持调整 不支持离线
预授权
必须联机、刷卡,对凭密码消费的卡片,还需输入密码。
我行借记卡已经开通预授权。 有效期:30天。
预授权追加
系统不支持预授权追加。 通过新增一笔预授权实现。
预授权撤销
联机预授权撤销
-30日内。
-刷卡/手输卡号、不需密码。
-不支持部分金额撤销。
-可同商户跨终端操作。
-由于部分银行未按照银联2.0规则改造系统,造成我行商户预授权撤销不成功。
-不成功可通过手工预授权撤销操作。
预授权撤销
手工预授权撤销
-30日内。
-行内卡通过授权中心完成。
-跨行卡通过银联公共服务平台完成。
预授权完成
联机预授权完成
-30日内。
-交易金额不超过预授权金额的115%。
-刷卡/手输卡号、不需密码。
-可同商户跨终端操作。
-不成功可通过手工完成(非离线!)。 预授权完成
手工预授权完成
-30日内(商户20日内提交)。
-交易金额不超过预授权金额的115%。
-通过差错处理中心完成。
预授权完成撤销 针对联机预授权完成,撤销交易在当日当批次同终端操作;手工预授权完成,通过手工撤销(在当日手工提交的信息中取消)。 需输入原交易参考号、不校验密码。 需主管授权。
撤销交易不得撤销。
撤销成功后,恢复到预授权状态。
消费
必须联机、刷卡,对凭密码消费的卡片,还需输入密码。 消费撤销
消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行。
每笔消费交易只可撤销一次,撤销金额必须等于原消费金额,不允许部分撤销。
消费撤销交易无须验证持卡人个人密码。
退货
联机退货
-对当日当批次部分退货和当批次后退货,且原消费金额小于1万元,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理;对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理;对于不满足上述条件的退货可采取手工方式办理。
-联机退货支持多次退货,退货累计金额不得大于原始交易金额。
-退货交易无须验证持卡人个人密码。
退货
手工退货
-联机退货无法处理时或超过原消费交易30天以上的退货交易或原消费金额超过1万元(含1万元)的退货交易,采用手工方式进行处理。
-手工退货收单行必须匹配原始交
易,支持全额退货、部分退货以及多次退货,但退货累计金额不得大于原始交易金额。
-手工退货通过差错处理部门完成。
特别注意:
人民币卡不支持调整交易!
人民币卡不支持离线预授权完成交易!如商户错误操作,将可能造成资金损失!分行务必关闭人民币卡商户离线交易以及大多数外卡商户离线交易,仅针对部分高端外卡商户打开离线,并向商户强调离线交易仅针对外卡!!
国际卡交易 预授权 预授权追加 预授权撤销 预授权完成
离线预授权完成 预授权完成撤销 消费 消费撤销 调整
不支持联机退货
预授权
必须联机、系统提示输入密码,是否验证密码由发卡行确定。 有效期:30天。
预授权追加
系统不支持预授权追加。 通过新增一笔预授权实现。
预授权撤销
联机预授权撤销
-30日内。
-刷卡/手输卡号、不需密码。
-不支持部分金额撤销。
-可同商户跨终端操作。
-我行通过国际组织向发卡机构提交预授权撤销交易,是否成功取决与发卡行是否批准。
-不成功可通过手工预授权撤销操作。
预授权撤销
手工预授权撤销
-30日内。
-成本高(需要向境外发卡行传真、电话)。
-成功率低(是否成功由发卡行决定,我行无法承诺)。
预授权完成
联机预授权完成
-30日内。
-交易金额不超过预授权金额的115%。
-刷卡/手输卡号、不需密码。
-可同商户跨终端操作。 预授权完成
离线预授权完成
-30日内。
-交易金额没有限制。
-POS当时不拨号到系统,仅打单。
-随下一笔联机交易或结算时上送系统。
优点:当时不拨号,速度快;交易金额没有限制,适用于多次预授权、一次完成。
缺点:交易时系统不进行任何判断,存在较大风险。
预授权完成撤销
撤销交易在当日当批次同终端操作。 需输入原交易参考号、不校验密码。 需主管授权。
撤销交易不得撤销。
撤销成功后,恢复到预授权状态。
消费
必须联机,系统提示输入密码,是否验证密码由发卡行决定。
消费撤销
消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行。
每笔消费交易只可撤销一次,撤销金额必须等于原消费金额,不允许部分撤销。
消费撤销交易无须验证持卡人个人密码。
退货
不支持POS 联机退货。
在国际卡业务处理系统完成。
3 芯片卡
仅外卡支持芯片卡,内卡芯片卡必须当做磁条卡受理。
外卡芯片卡必须插卡,如插卡失败后可根据POS 提示刷卡。
VISA 将在10 月1 日后对芯片卡直接刷卡交易进行罚款;届时总行将在系统中拒绝此类交易。
常见问题
Q:预授权完成、撤销交易失败? A:原因较为复杂,但常见原因为分行前置对交易流水的清理策略存在问题,例如部分分行设置三到五天即清理前置流水,导致在进行预授权完成或撤销交易时无法匹配原交易;而部分分行长期(超过一年)不清理流水,导致交易流水重复,无法进行预授权完成或撤销交易。 常见问题
Q:退货交易失败?
A:联机退货无法处理时或超过原消费交易30天以上的退货交易或原消费金额超过1万元(含1万元)的退货交易,采用手工方式进行处理。 常见问题
Q:查询余额失败?
A:部分发卡银行(如建行)不支持其所发行的银行卡在他行POS终端上查询余额。 常见问题
Q:POS签购单保存期限? A:根据银联规则,持卡人在一年内可对交易进行调单查询,如果收单行无法提供单据,将可能导致拒付退单。按照总行相关规定,收单行应要求商户保存两年,且对于高风险商户,应定期收集单据。
Q:离线交易是否应该开放?
A:我行间联POS仅支持外卡离线交易(POS不拨号,直接打单,随下笔联机交易上送),不支持人民币离线,菜单上明确提示“外卡离线”。分行可通过前置Terminal Manager功能屏蔽该功能,对于确需开放该功能商户,要加强收银员培训。
Q:外卡芯片卡是否可以不插卡直接刷卡? A:系统可以通过,但有伪卡风险并产生责任
转移,如出现损失,由分行或商户承担,总行
不负责。同时,自2009年10月1日起,VISA将对直接以刷卡方式受理外卡芯片卡的交易加收每笔一美元的罚款。
Q:内卡芯片卡是否可以不插卡直接刷卡? A:内卡芯片卡必须直接刷卡受理,不允许
使用芯片插卡。
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