续保专员回访话术

2020-03-03 22:21:34 来源:范文大全收藏下载本文

续保专员:您好,我是东风风行续保专员***,请问您现在接电话方便吗?

客户:您好。有什么事吗?

续保专员:根据系统记录,您的爱车保险XX天后就要到期了,首先跟您提醒一下,避免您到时太忙把这事给忘记了。今年到4S店来续保,保费跟保险公司都是一样的,还另送您最低500最高1500的现金抵扣券,和免费帮你代理车子年审。 客户:好的,那我考虑考虑。

续保专员:要不这样吧,您看您今年第三者责任险需要保多少,帮您估算一下价格,以短信形式发送到您手机上,您可以参考一下,我明天再给您电话,您要有什么疑问我直接跟您解释。您看可以吗? 客户:好的,那你发到我的手机上,我看好后打电话给你。 打扰了,xx先生,祝您用车愉快,有任何需要可以随时和我联系。

续保专员职责和话术

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回访话术

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