某酒店员工满意度调查问卷
2020-03-02 09:52:37 来源：范文大全收藏下载本文
**国际大酒店员工满意度调查问卷
为了倾听员工心声、了解员工需求，从而进一步强化酒店管理和发展组织文化，酒店特组织此次员工满意度调查。希望您能从本店及自身的利益出发，积极配合，认真、详细、真实地填写该调查问卷。本次调查为为不记名调查，无需署名，请放心作答，酒店将严格为您保密。同时为耽误您的工作时间表示歉意！（请选择符合您实际情况和意向的答案，如无特殊说明每个问题仅有一个答案。）
第一部分：个人情况
性别 □ 男 □ 女
所在部门：
年龄 □ 20岁以下 □ 21—25岁 □ 26—30岁 □ 30-40岁 □ 40岁以上 任现职时间□3个月以下 □3-6个月 □6-12个月 □1-2年 □2年以上
一年内是否有跳槽的打算 □ 是 □ 否 若有跳槽想法，原因： □ 薪资福利较差 □ 经营管理不行 □ 寻求更好的发展
□其它（请填写） 总体来说，您对酒店是否满意： □ 是 □ 否
若不满意，最主要的原因是：（请填写）
第二部分：工作感受
1、您认为酒店目前的工作环境 （ ）
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E，您希望哪方面有所改进：
2、您认为目前的工作氛围（ ） A、很和谐 B、和谐 C、一般 D、压抑
3、您认为部门上班时间安排（ ） A、很合理 B、较合理 C、一般 D、不合理
4、您对酒店规章制度的遵守程度（ ） A、非常高 B、较高 C、一般 D、较低
5、您认为自己的能力是否得到了充分发挥（ ）
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、对我的能力有些埋没 D、没有能让我施展的机会
6、您对本店会议信息传达及时性、准确性 （ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
7、您与同事之间工作关系（ ） A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、不融洽
8、您认为您的上级：
①能够公平公正的对待部门员工（ ）②能够经常指导我的工作，并指出不足及改进方法（ ） ③对我比较尊重，能倾听我的意见（ ）④员工都对他（她）感到信服（ ） A、是的 B、说不好 C、不是
9、您对部门负责人的管理水平（ ）
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
10、您对酒店员工转正、晋升考核制度（ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
11、您对酒店员工活动组织/安排（ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
12、您对本店企业文化建设 （ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
14、您对目前的薪资待遇（ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
15、您对酒店员工食堂：①菜肴质量（ ）②环境卫生（ ）③工作人员的服务态度（ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需改善的地方或其他建议
16、您对酒店住宿情况：①住宿条件（ ）②环境卫生（ ）③宿舍管理（ ） A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需改善的地方或其他建议
17、您对本店培训：①新员工入职培训（ ） ②部门在岗培训（ ）
③培训数量（ ） ④培训时间安排培训效果（ ）
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需要改善的地方或其他建议
18、除薪酬外，您最看重（ ）
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
E、其他，请详述：
19、您认为本部门人员流动的根本原因是（ ）（可多选） A、福利待遇 B、工作氛围 C、上级管理 D、同事关系
E、其他，请详述： 20、您认为目前店内最大的问题是（ ） （可多选）
A、没有提升机会 B、工作环境较差，人际关系不太和谐 C、管理混乱 D、工作量大，太累
E、其他，请详述：
21、您认为目前的工作（ ）
A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好 D、不太适合，希望换一个岗位
22、你认为在公司工作有没有发展前途？（ ） A、有 B、说不准 C、没有
23、就目前情况来说，您对酒店最不满意的地方是（请概述）：
13、您对酒店目前的福利政策（节假日福利、生日福利、健康体检、带薪假期等）（ ）
24、就目前情况来说，您对酒店最满意的地方是（请概述）：
25、您认为自己最需要哪些培训？（请概述）：
26、您对本店的其他意见及建议（请概述）：
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