2020-03-03 20:31:10 来源:范文大全收藏下载本文
培训方案
1、设备安装调试完成后一周内,对客户临床使用科室进行现场操作、设备原理、常规保养培训,并指导受训人员亲自上手操作设备。一个月内,禾珥公司再次提供集中授课的免费培训。
2、可根据科室实际情况对临床使用者分批进行培训,保证操作人员熟练操作设备和对设备进行常规保养。
3、提供中文操作手册和简明操作流程。
4、根据客户要求,对客户设备管理或维修部门的相关人员提供维修,维护培训,并提供有关维修资料。
5、培训完成一周内,禾珥公司会致电客户相关负责人员,征询客户的培训效果和实际使用中遇到的问题,并予以解答。
6、根据客户要求,可提供保修期内的再次上户培训
7、禾珥公司或授权代理商的维修人员每3个月对客户进行走访,了解临床科室的使用、保养问题,并予以解答。
8、提供服务热线,以便随时与客户沟通使用,保养,维护等问题。
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