公共关系作业杭州西湖
2020-03-04 02:21:58 来源：范文大全收藏下载本文
杭州旅游公共关系策划书
一、组织环境分析
杭州，简称杭，位于中国东南沿海，浙江省北部，钱塘江下游北岸，京杭大运河南端。首批国家历史文化名城，国务院确定的重点风景旅游城市，亦是浙江省政治、经济、文化、交通、航运、科教、传媒中心，华东地区交通、航运枢纽，长江三角洲副中心城市，长三角南翼经济中心。也是浙江省省会，副省级城市，浙江省第一大城市，中华人民共和国华东地区特大城市，公安部授权的口岸签证城市，国家旅游局确定的中国最佳旅游目的地城市，自古有“人间天堂”的美誉。
杭州自秦设县以来，已有2200多年的历史，五代吴越国和南宋都在此定都，是中国八大古都之一，浙江省的省会。这里，江流襟带，山色藏幽，湖光翠秀；这里，史脉悠远，文风炽盛，鱼米之乡、丝绸之府、文物之邦，宋以后享有\"人间天堂\"的美誉浙江省的省会，浙江经济文化中心之一。这里也是旅游的胜地，例如：瑶琳仙境、桐君山、雷峰塔、岳庙、三潭映月、苏堤、六和塔、宋城、南宋御街、灵隐寺、跨湖桥遗址等。杭州获评“2013中国最具幸福感城市”。
杭州拥有两个国家级风景名胜区——西湖风景名胜区、“两江两湖”（富春江——新安江——千岛湖——湘湖）风景名胜区；两个国家级自然保护区——天目山、清凉峰自然 保护区；七个国家森林公园——千岛湖、大奇山、午潮山、富春江、青山湖、半山和桐庐瑶琳森林公园；一个国家级旅游度假区——之江国家旅游度假区；全国首个国家级湿地—西溪国家湿地公园。杭州还有全国重点文物保护单位25个、国家级博物馆9个。全市拥有年接待1万人次以上的各类旅游景区、景点120余处。2011年6月24日，杭州西湖正式列入《世界遗产名录》。杭州是世界休闲博览会、中国国际动漫节和中国国际微电影展的终身举办城市，是中国主要的会展城市之一，如今杭州正在以“城市东扩、旅游西进，沿江开发、跨江发展”为总体发展目标，由“西湖时代”向“钱塘江时代”大步迈进。
2013年，杭州全年实现旅游总收入1603亿元，同比增长15.19%；国内旅游人数9409万人次，同比增长14.23%；入境旅游人数316万人次，同比下降4.57%。
2014年一季度，杭州旅游业增势减缓。全市实现旅游总收入323.6亿元，增长13.2%，同比回落4.1个百分点，其中国内旅游收入294.03亿元，旅游外汇收入4.78亿美元，分别增长14.6%和2.5%。
按照杭州市旅游业发展规划，在未来十年的时间里，杭州将形成全新旅游格局，未来“一心一轴七区五翼”的旅游空间格局也将得到确定。未来杭州旅游将从观光产品“一支独秀”，向观光、休闲、会展产品“三位一体”转变，从“景区时代”向“目的地时代”转变。2020年的杭州将成为城市旅游品牌——在国际国内市场的影响力已经巩固的“东方休闲之都，生活品质之城，人间幸福天堂”。
二、公共关系目标的确立
吸引更多的游客前来，还一个“淡妆浓抹总相宜”和原滋原味的西子湖风貌给众人。
三、目标公众的确立
第一目标公众是：杭州市市民。首先，他们是最可能经常去景区，对它有更多的了解，也才有可能去宣传。其次，杭州旅游的发展，也有利于杭州市的经济发展，从而也会增加他们的收入，也有宣传的热情。
第二目标受众：杭州市周边城市的游客，还有临近省区的游客，对该市景区及杭州古城的文化底蕴有旅游的好奇心。
第三目标受众：媒体。现代大多数的人都是从各媒体获取信息。所以想要更广泛的传播本民族的文化就要合理的利用各种媒体的力量。
四、公共关系主题的拟定
（一）历史悠久的杭州
（二）旖旎的西子风光
（三）古典凄美的西湖传说
（四）杭帮菜源远流长
五、措施步骤的制定
为迎合春夏美景为主体,我们特地举办了一个现场摄影活动,并将作品作为展览,活动主要由各地爱好摄影的朋友前来报名参加,专业摄影师与非专业摄影师的较量,以最为真实、自然、原滋原味的方式进行摄影。不用反光板,不要灯光,抓住西湖各种美,方式多样,可以是婚纱摄影,人物写真,也可以是纯自然生物,景物的摄影,给广大的爱好摄影的朋友最多的支持,共享西湖美景大餐。观光休闲和旅游摄影展同时进行，活动参与者以西湖导游的身份分组带动现场游客观光摄影活动的宣传。通过西湖的宣传片来介绍西湖的文化，以及关于举办这次摄影展的目的和意义。
六、工作日程的安排
（一）2014年4月初开始前期的活动宣传，并开始报名，凭本人身份证获有效证件原件亲临报名，未成年人必须有监护人陪同，年老体弱的人必须有人陪护。可以通过去现场、电话、微博、QQ、电子邮件等方式报名。 1) 宣传方式
海报等户外广告宣传：
1、活动开始前，我们将在当地进行活动的前期宣传，达到吸引市民的目的，主要以制作宣传展板（海报或宣传画）张贴或放置于人流大的路边、社区等既不影响环境美观又醒目的场所的形式。
2、由于横幅和彩旗的色彩鲜艳，能很好地渲染气氛，可在宣传高潮阶段有选择地进行悬挂或插放。
3、电视媒体宣传：活动开始前，将联系当地媒体，当地的媒体跟踪拍摄，对于摄影展进行实时报道。
4、网络多元化宣传：把关于举办西湖摄影展的通知发布到相关网站，建立相关的博客、微博等对内容进行公开宣传，提高更新速度。 2) 宣传资料设计：
1.结合此次摄影展的主题，将西湖的宣传内容制定成宣传册，随街发放。
2.介绍西湖的历史，以及古往今来，在西湖产出的名人，名家。
3.像放电影一样，拉近式的宣传西湖的美景。 4.以朗朗上口的诗歌、文章进一步渲染西湖的文艺特点。
（二）2014年4月20日截止报名，开始统计报名参加者，并利用电视、电话、QQ、微博等多途径告知其参加的具体时间。
（三）2014年4月26日至28日举行活动。（避开五一旅游高峰，并留下足够时间让参与者更好地浏览杭州美景。） 1）启动仪式当天
1、邀请社会名流参与摄影展启动仪式。
2、组织警力、工作人员安排观众就座并维持现场秩序。
3、为配合本次活动，尽量于杭州电视台，浙江电视台等综合频道，开设专题节目，以全程跟踪拍摄的的形式，反映杭州近几年的来的经济发展情况、精神文明新风貌及美丽景观，来达到宣传西子风光旅游品牌的目的。 2）活动内容：
1、参赛者可以用举办方提供的交通工具去周围参观景点，选择心目中最合适的风景，抓住西湖各种美，在参赛时间截止前，将照片给举办方。
2、第一天活动结束后的晚上，将有装扮一新的摇橹船和电瓶船在西湖的固定水域，事先已预定乘船夜游的游客将在船上喝茶、吃宵夜，听古筝弹唱，看越剧、武术表演，并放水上荷花灯，为羊年祈福。
七、公共关系成效的预测
通过以上活动，人们会对杭州古城及“吴越文化”和“南宋文化”文化有更多的认识和了解，提升杭州的整体形象，刻画了鲜明和深刻的主题形象，从而增加杭州的整体影响力和文化底蕴，最终提高杭州的现代化发展，扩大盈利水平的目的。深入发掘城市历史文化内涵、优化城市景观、完善城市服务等软硬环境建设，充分发挥城市旅游品牌效应，有机整合历史文化名城等，最终定位为：东方休闲之都，生活品质之城，人间幸福天堂。
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