社区窗口服务项目明细

社区窗口服务项目明细

一、民政窗口代办项目及流程

1、城镇居民最低生活保障申报：

流程：户主向社区居委会提出书面申请 → 居委会入户调查核实→ 居民代表会议评议或低保评议小组评议 → 填写低保审批表并张榜公示 → 居委会提出初审意见上报街道民政办审核 → 区民政局审核、审批并委托居委会张榜公布 → 发放《城镇居民低保金领取证》。

2、兵役登记办理：

流程：设立兵役登记站，对适龄青年进行目测登记，区征兵办发放兵役登记证，确定预征对象后通知本人→对预征对象进行体检，合格后进行政治、文化审查，区征兵办发放征兵体检通知书→对初审、复审双合格人员进行张榜公布，接受监督，街道征兵办和军地组织走访双合格人员家庭并确定征兵对象→街道党工委、办事处预定新兵名单后张榜公布，接受监督→向区政审组移交政治审查材料，区征兵办组织审定新兵。

3、老年证办理：

流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→ 由居委会初审后，送交街道有关部门 →街道负责用钢笔或签字笔按本人身份证提供的信息资料填写优待证卡片（粘贴照片）→统一编号后上交区县老龄办核准办理。

4、残疾证办理：

流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→ 由

居委会初审后，送交街道有关部门 →街道负责按本人身份证提供的信息资料填写残疾证信息→统一编号后上交区残联核准办理。

二、劳动保障窗口代办项目及流程

1、城镇居民医疗保险申报：

流程：城镇居民以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保 → 在校生以学校为单位，由学校组织在学校所在地医疗保险经办机构申报参保 → 非在校生、学龄前儿童以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保。

2、《再就业优惠证》申报：

流程：社区居委会领取《再就业优惠证》申请表→社区居委会审查、公示、盖章并出具就业（失业）状况证明→街道劳动保障事务所审核、报批→区劳动和社会保障局审批、发证。

4、“4050”人员再就业援助申报：

流程：社区居委会领取《南平市再就业重点援助对象登记表》填写→社区居会审查并盖章→街道劳动保障事务所审核并盖章→市区劳动就业中心审批。

5、辖区门店等经营性商户的监督检查，例如是否与劳动对象签订劳动协议、是否拖欠工资等。

三、综合治理窗口代办项目及流程

1、暂住证办理：

流程：社区居委会核实本人信息，领取《外来来京人员暂住通知》→社区居委会审核盖章→所辖派出所办理。

2、养犬证办理：

流程：提出养犬申请，在社区居委会填写《个人养犬申请登记表》→社区居委会审核留底备份→街道综治科办理。

四、计划生育窗口代办项目及流程

1、《第一孩生育证》申报：

流程：社区居委会开具《安排生育人员婚育状况证明书》→男方户口在其他街道应到女方所在街道计生办开具《核实反馈通知书》→《核实反馈通知书》收到后由街道计生办办理。

2、新生儿入户申报：

流程：30日内到社区居委会登记→所在街道派出所办理。

3、《独生子女父母光荣证》申报：

流程：社区居委会领取《申请表》→双方所在单位审核盖章→女方所在社区居委会审核盖章→街道计生办办理。

4、《流动人口婚育证》申报：

流程：社区居委会领取《申请表》填写→社区居委会审核盖章→街道计生办审核盖章办理。

五、民调窗口代办项目及流程

1、调委会调解办理：

流程：当事人口头或者书面申请→调委会受理（有申请事项和事实根据，如发现纠纷性质或严重程度已超出调解委员会的职责范围，应动员纠纷当事人去人民法院（庭）或有关部门解决，也可移送有关部门处理）→调查（听取双方当事人的陈述、辩论，事实调查）→调解（要查明事实，分清是非，达成和解），调解记录经当事人确认后双方签字→达成和解协议制作调解协议书（双方当事

人、调解员签字，调解委员会盖章）→调解终结（调解文书整理归档）。调解不成的或一方不愿调解的，应引导当事人自己向法院起诉解决。

2、法律援助申请：

流程：法律援助咨询→领取申请表→提交身份证明，经济状况证明及案情材料→审查申请人提供的材料→法律援助中心审查批准→发给援助通知书→指派律师（法律工作者）承办→提供法律援助。

六、民事服务

1、户籍迁移办理：

流程：社区居委会证明→社区管片民警签字→光明派出所户籍窗口办理。 七：统计工作

由顺义区统计局抽取参与记账工作的社区→北京市统计局抽取社区内的记账户→组织记账户到顺义区统计局进行培训→记账户按月填写收支情况→由社区居委会对记录内容进行编码并录入系统→上传给顺义区统计局

八：城建窗口服务（协调物业开展工作）

1.环境卫生：清运生活垃圾，装修垃圾。清扫社区居民楼内外环境。绿地种植与维护。

2.社区除四害：灭蟑螂、灭鼠、灭蚊蝇。

3.社区内公共设施维护与维修，居民户管道维修维护。 4.社区老旧设施改造。

八：信访工作

一、接待。社区“两委”成员轮流担任信访接待工作，及时处理信访问题。

二、代诉。对信访人提出的诉求，须由上级有关部门解决的，接访人应代信访人向上级有关部门提出，并办理书面委托手续，明确代诉时限和双方责任。

三、登记。认真填写群众来信来访登记，做到字迹工整清晰，内容言简意赅、准确无误、条理明晰。接访记录应与上访人核实清楚，上访人应签字认可。

四、答复。对上访人反映的问题，能当场答复的应当场答复；不能当场答复的，要向上访人说明情况。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，应告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

五、阅批。对重要信访事项，社区主要领导要亲自阅批，提出处理意见；社区其他领导要认真阅批职责范围内的信访事项。

六、回访。对已经接待受理的信访问题，要及时进行回访，督促解决到位。

七、归档。所有信访材料应立卷归档，做到归档材料齐全、排列顺序规范和装订整齐，符合档案管理要求。

九、保障性住房（经适房、双限房、廉租房）申报流程

社区服务项目

社区便民服务项目

社区基本服务项目

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十佳窗口 社区

社区青少年服务项目计划书

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社区居委会具体工作内容明细

《社区窗口服务项目明细.doc》

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