2020-03-03 07:02:31 来源:范文大全收藏下载本文
承诺书
按照局里年中工作推进会议精神,结合殡仪馆工作实际,现承诺如下:
一、加强岗位职责,积极完成好火化任务。完善各项工作制度,坚守工作岗位,要牢固
树立为客户服务意识,从按运、火化到完工,都要严格遵守操作程序,做到安全运到,防止发生人员差错,让客户满意,领导满意。
二、加强管理,确保工作制度落实。要坚持上下班签到制度,保证人员在职在位,不脱
岗,不离岗,随时为客户做好服务工作,坚持值班制度,确保24小时电话有人接听,随时做好接运与火化工作,坚持安全检查制度,安全检查每只机进行一次,确保用电及设备使用安全以及馆安全,坚持用车制度,严格执行派车单制度,确保车辆使用安全。
三、加强馆管理,接好争先创优活动。坚持卫生管理制度,实行卫生区域管理责任制,
做到室内清洁,路面干净,绿化地里无杂草,为我局争先创优工作做出积极努力。
四、做好人员思想稳定工作,确保工作正常运行。根据目前殡仪馆火化率比较低,经济
效益此较差,职工工资待遇比较低的实际情况,要教育干部职工克服困难,度过难关,定期组织职工学习、讲评、以及体育活动,使之大家心不散,人不乱,秩序正常。
殡仪馆
2010年9月8日
根据局集中推进会会议精神及我馆实际情况特作如下承诺:
优质服务,实行首问负责制和全程引导服务制度,实行24小时不间断服务,尽心竭力地满足客户的需求,坚持做到态度热情,用语文明,服务周到,有求必应。
诚信服务,严格执行物价收费政策,服务项目和收费标准全面公开,商品明码标价。切实保障丧户消费自主选择权,不强硬推销,不欺骗丧户。
规范服务。严格执行国家殡葬管理法律法规,共同建立规范有序的殡葬服务市场秩序,不做有损群众和益和行业形象的事情。
惠民服务:努力提高服务水平,提供价廉物美的服务,真正让利于民,对低保户、五保户、特困户等困难群体实行价格优惠政策。
廉洁服务:自觉遵守行风建设的有关规定,不接受丧户的任何礼品,不接受
按时上下班制度:没有节假日,没有星期天,包括领导和职工都能做到每天四点名,按时上下班,不迟到,不早退。
安全负责制度:馆内安全,车辆安全等事务,馆里3个付主任各负责任,分工合作,能做到不危不乱,井井有条。
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