质量总目标及部门目标

四川德惠佳利电动车制造有限公司

2014年度质量总目标及部门目标

一、2014年度质量总目标

1、成车下线合格率达到80%以上；

2、总检一次性合格率达到95%以上；

3、顾客满意度达到90分以上；

二、2014年度各部门质量总目标及考核办法：

（一）行政部：

1、文件件收发及时率达到100%；

2、人员培训合格率达到80%以上；

（二）销售部：

1、产品交付及时率达到100%；

2、顾客满意度达到90分以上；

3、顾客信息处理及时率达到100%；

（三）配套部：

1、进货批次抽检合格率达到99%以上；

2、采购及时率达到98%以上；

（四）生产部：

1、各关键工序交验一次合格率达到98%以上；

2、成车下线合格率达到80%以上；

3、总检一次性合格率达到95%以上；

（五）技质部：

1、图纸、工艺下发及回收的及时率达到100%；

2、计量器具周检及时率达到100%；

3、产品检验及时率达到100%；

4、检验差错率小于2%；

三、公司行政部每季度对质量目标进行统计分析，提交《质量目标完成情况统计表》，报总经理。

编制：审核：批准：

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质量目标及考核办法

质量目标及控制措施

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《质量总目标及部门目标.doc》

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