信访调查报告工作制度

2020-03-02 15:40:28 来源：范文大全收藏下载本文

且末公路管理分局信访调查报告工作制度

1、信访登记。

凡有群众信访，来信要及时拆阅，并按照被举报人的职务层次和信访内容分类登记，注明来源、内容摘要、承办去向和办理结果等。来访要热情接待，耐心听取来访者反映的问题、意见、建议和要求，认真做好记录，并按规定的信访程序办理。

2、信访调查。

对上级部门和领导批示需要调查的重要信访件，信访干部要及时组织、协调、协助有关部门认真调查核实，并将调查核实结果和处理意见上报分局领导。对提供线索比较具体、反映问题比较严重的信访件，报库尔勒公路管理局，由局组成联合调查组进行调查或转分局办理，并上报办理结果。信访调查上级可专门进行，也可结合干部考察进行。

3、信访督办

对上级部门和领导批示需由分局党支部调查并上报结果的信访件，信访办要抓紧督办，及时报告调查的情况和结果。

4、信访约谈

反映的问题经调查核实不构成违纪，但需要组织提醒被举报的领导干部加以注意和改进的，经向上级领导请示同意，可进行信访约谈。

5、信访办结

重要信访办理完毕后，要将重要信访的办理结果，如调查报告、访谈纪录、函询答复等，及时由信访办备案。

6、信访分析

信访办要认真做好来信、来访的信息收集、分析、整理和综合工作，对信访反映的干部队伍建设、领导干部监督管理和选拔任用工作等方面存在的突出的问题，提出意见和建议。信访情况应半年一分析，一年一总结。

7、信访纪律

不准利用工作之便徇私舞弊，谋取私利；不准私下谈论或向无关人员泄露信访工作的秘密；不准未经批准将举报材料转给或通知被举报人；不准泄露真实署名举报人的情况；不准将领导批示、信件办理进度等情况透露给被举报人；不准压报、滞报及瞒报信访件。

8、信访立卷归档

要做好每年来信来访立卷建档工作。对结案报告、信访工作总结、信访综合材料及有关文件，按规定立卷归档。