毕业实习报告跟单心得

2020-03-02 12:16:01 来源：范文大全收藏下载本文

毕业实习报告－跟单心得

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短暂的两个月里，我学到很多东西，同时也得到了很多东西。对于刚出社会的我来说，酸甜苦辣，酸要多于甜，虽然时间很快就过去了，但是我永远不会忘记我这段时间所受到的教训，这段实习经历将会成为我人生宝贵的财富。

通过这次实习，我收获了很多知识。在这两个月里，我熟知了跟单尤其是印刷生产的基本过程。在收到客户订单的时候，首先要把订单仔细的研读一遍，因为每次客户所订购的产品相同，但是有时会出现不同的版本，所以要研读是否改了其中的内容或是编号。然后把客户对产品的要求写下来，特别要注意交期。如果是原来做过的产品，样板房有样板，可以直接开生产工艺流程单，如果是新产品，就要和设计沟通，按照客户的要求，输出新菲林，做新刀模，同时报价给客户，客户确认以后，就可以开生产工艺流程单。最后把开好的工单给老板和厂长签字，由厂长拿到版房就可以生产了。内部订单一旦发出去，跟单就要全程跟踪，保持每半个小时到车间转一次，了解自己跟进的产品到了哪一个进度，以便和客户联系并且汇报该单的生产情况。如果客户对现有的生产进度不满，怕延误交期，我们还得去车间催进度。生产完成后，QC部要检验产品的质量，质量合格后包装，待交期到了，就可以出货了。到月结，收款，一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单的过程中，我还了解很多关于纸的知识，因为除了跟单，我们还当起了兼职采购，那么就要了解纸的种类。例如双铜纸、金东纸、特光加粘、白卡纸、坑纸等，我们还要学会算价钱，根据材质和供应商讨价还价，要明确现在你所处的位置，你对他们来说，你是客户。订好材料，你也要及时跟踪，催货。催货还要讲究技巧，不能一张口就要货，你与他们不熟悉，要先聊聊天，套个近乎，还有记住发脾气不好，催不到货时更要把持住，保持镇静，要记住完成不了，还可以交给上级，让他们和供应商沟通，不要一个人扛，这都是公司里的一些老员工教我的。

实习让我懂得了责任。作为一个跟单员，当从接到客户订单的那一刻开始，就要全权负责那一单货物的生产，要把自己跟进的产品当成是自己的东西一样重视和爱护，要随时关注它到了哪里。如果客户打电话给老板，作为跟单，我们就要紧张起来，因为产品是自己跟的，出了问题，自己是要负责任的。在实习的过程中，我记得有一次台湾的廖先生给我们公司下了两款吊牌VHS-004和VHS-005,这两款吊牌程序很复杂，要打孔、穿绳、打结，穿绳和打结我们一般是外发到其他公司的，返厂后基本上可以寄出去了。由于我的疏忽，没有好好研读订单，按照上一次的地址，把货寄到了泉州，廖小姐收。结果客户打电话给老板，反映没收到。我才发现订单上的地址也是泉州，但是详细地址和收货人不同。当时我很紧张，但是我告诉自己要镇定下来，一定还有解决的办法。我找到了收货人何先生的联系方式，及时给何先生打电话，向他解释事情的缘由，并在货物还滞留在快递公司的情

况下让老板修改了收货人及详细地址。货物及时送到了，还受到了客户的赞赏。这件事给了我很大的教训，做任何一件事情都要认真，不能有一点儿马虎，要知道如果做错了，就会有责任。

实习给了我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历，也是第一次超出理论以外的实践实习。我的工作，我的思想，不再局限于抽象难懂的书本知识，而是从我的实践中，从我的劳动过程中得来的经验。除了行业经验以外，我还学到了一些社会经验，懂得一些人情事故。公司有一次把客户的样板弄混淆了，厂长让我给客户打电话确认样板，我打电话联系了很多人，包括客户的两家分公司，他们都不方便透漏，最后我找到了彭小姐，才把样板给确认下来了。但是事后却被老板叫到办公室给批评了，原因是彭小姐的职务是董事长助理兼采购部经理，让她确认样板对我们公司和他们公司的业务往来会有极大的影响，而且和彭小姐联系的只能是老板和厂长，其他人都没有这个权利。我当时听了老板的一席话，很是委屈，但是事后想想，是这个道理，作为一个员工，我们要明确自己现在是在为老板做事，那么我们所做的一切都要让老板满意。老板有老板的事情，我们不能把每一件事情都汇报给他，同样的道理，我们要记住如果是联系客户上层管理，就要请示老板，或是让老板自己去联系。这就是人情世故，你要自己去体会并记住，下次不能犯同样的错误，要知道一件小事情很有可能影响到大局。

这次实习也让我收获了友谊。虽然这次实习只有两个月，但是我结交了很多朋友，从经理到员工，从办公室到室友，从客户到供应商。

没事的时候，我会经常到车间跟员工们聊天，分享他们在社会上的一些经历，包括他们的感受。他们有些人已经出社会十几年了，有着丰富的社会经验。我觉得自己在他们身上，不仅仅是学到了社会经验，还学会了一种品质，那就是坚持，以及在社会上怎样去做人，用什么方式去生活。

实习结束了，但是它却带给了我新的思考，让我找到了以后新的工作方向，明确了自己的工作目标。这段实习将会是我人生一次新的起点。