助教控场技巧

一、孩子在现场哭、闹、跑如何处理；

（1）哭

尽量安抚好孩子，如果实在安抚不了，要求工作人员把孩子带离会场。

（2）闹

和小朋友进行沟通，告诉小朋友接下来会有很好玩的游戏，同时要求家长配合，安抚好孩子；如果和孩子沟通无效，马上和家长沟通下，把孩子带离现场。

（3）跑

需要工作人员和家长一起来处理；家长不在，工作人员立即把孩子安全带离现场；家长在，协助家长让孩子安静下来。助教需把握全场秩序，比如：各位家长朋友，讲座马上将进行，请带小孩来的家长照顾好自己的孩子，不要让孩子来回跑动，尤其不能让孩子靠近前台电源处，以免发生危险。

二、家长在讲座时，交头接耳，聊天怎么办？

告诉家长，时间有限，机会难得，一定要好好把握；同时为了创造一个良好的听课环境、授课环境，每一位家长都应该体现应有素质。

如：亲爱的家长朋友们，今天邀请的老师，是启蒙教育专家，能有这样的机会零距离聆听教导，机会实在很难得，希望大家好好利用接下来的一个小时，听有所学，学有所用！同时，为了创造一个良好的听课和授课环境，请所有的于会家长，保持现场安静，不要来回走动。谢谢！

三、家长问：“你们有没有学习资料卖，如何回答。