试论外贸单证练习实训
2020-03-04 02:32:35 来源：范文大全收藏下载本文
浅谈《外贸单证模拟实训》课教学体会
【摘要】《外贸单证模拟实训》是一门理论与实践紧密结合的课程，能够充分培养学生的实践操作技能。文章通过对高职外贸单证模拟实训课取得的效果和存在的问题进行分析，提出了进一步上好外贸单证模拟实训课的建议。
【关键词】外贸单证 模拟实训
实训教学是高职教育的重要组成部分，是培养应用型技能人才不可缺少、不可忽视的环节。实训教学通过构建真实或仿真的职业环境，让学生经受岗位实务训练或仿真训练，提高技术应用能力、培养综合职业素质，以利于学生在毕业后能在短时间内转换角色，满足用人单位的需要。显然，这种“以工作过程为导向”的实训教学注重培养的是高职学生的知识应用能力和岗位适应能力，所以我们专门针对国际贸易相关专业开设了外贸单证模拟实训课程。
一、单证实训的目的和意义
近几年来，我们一直使用的是南京世格公司开发的“外贸单证教学系统”应用软件，通过对该系统软件的独立操作和反复实践，学生们在较短的时间内，能快速、熟练、规范地掌握进出口贸易过程中商务函电的书写、外贸合同的签订及履约环节各类单据的填制等各项业务操作的要领和技能。在此过程中，学生还要对已学过的专业知识进行梳理、总结、提炼、拓展、将它们有机地结合起来，转变为专业性的技能技巧，提高了解决和处理实际问题的综合能力。这样一门专业技能课，把它与课堂理论课相结合，使得外贸单证课的教学内容更充实、教学形式更丰富、教学效果更明显。
二、单证实训的主要内容和任务要求
我系国际贸易专业的外贸单证实训课通常开设在第四学期，集中约一周的时间在国际贸易综合实训实验中心进行。外贸单证模拟实训将真实的业务案例引入课程，实训中，指导老师可以任意选择不同的案例情景进行布置，要求学生们以公司业务员的身份独立完成各项环节的单证填制工作，主要实验内容有：（1）交易前准备：完成两封建交函电内容（进口商、出口商各写一封）；（2）交易磋商：
完成询盘、发盘、还盘和接受盘共四份交易磋商阶段的函电内容；（3）出口业务单证练习：外销合同的签订、开证申请、审证和改证（包括催证和改证函电）、填制商业发票、租船订舱（填写出口货物明细单、装箱单、海运提单等）、出口货物保险（填写出口货物运输保险投保单）、出口报检（填写出口货物报检单）、出口报关（填写出口报关单）、办理出口核销退税和审单等出口业务各步骤；（4）进口业务单证练习：进口运输和保险、进口报验、进口报关提货、进口付汇核销等进口业务各环节涉及的单证填制。
三、单证实训取得的效果
（一）增强学习的兴趣和自主性
在实训过程中，一方面，实验指导老师可结合自己的教学内容和进度，利用系统丰富的题型资源和模版资源，通过系统的智能组卷，很灵活地布置和管理学生的练习内容。另一方面，学生填写指导教师布置的任务时，可查看到正在进行的练习状态，也可及时查看老师对自己已提交的答题的评分和评语。这种新鲜的实训形式较之传统的课堂教学有了较大的改革和突破，它将课堂中没有系统讲授而实际工作中必然牵涉到的知识纳入其中，摆脱了传统“填鸭式”教学，而是通过运用灵活有趣的模拟训练和案例教学等手段进行教学，适应了学生的学习思维特点，容易激发起学生的学习兴趣，增强学习的主动性。
（二）提高外贸业务综合实践能力
外贸单证模拟实验系统提供了几个外贸公司的完整的进出口业务案例为背景，实训期间，学生接触到的业务情景和合同、信用证、单据等模版均来源于实际外贸业务，让他们实实在在的以不同外贸公司业务员的身份去独立完成不同案例背景下的全套单据的制作，提高了他们制单的熟练度和规范性，也提高了学生的计算机操作技能和英语应用能力等。
（三）实现一对一指导
在教师的指导平台中，系统记录着学生的实验帐号信息和练习进度等，便于指导老师实时检查所有学生填单的速度和质量情况。对发现未及时上交作业的同学进行通报，也能及时对学生上交的作业进行评分，通过评语让学生了解到自己的单
据哪里出现问题，今后该注意什么。在实验室里，是通过人机这样的组合来完成实验任务的，打破了传统讲台上下的老师与学生之间的界限，老师可以完全走到学生当中进行手把手、一对一的指导和讲解，特别是在实训最初的一两天，学生们提出的问题都能及时解答，这种授课方式对求知欲强的同学特别适用，能满足他们。
(四)培养创新能力
实训主要以技能训练和技能培养为目的，在实训的各个阶段，教师只给出背景条件和要求，学生要思考如何完成任务(业务的流程怎么安排、每个环节需要办理什么手续，遇到问题怎么解决等)。通过角色扮演，让学生体会到实际工作中的连贯性、复杂性及多变性，拓展了视野，充分锻炼了学生的主动思维与创新能力。
四、实训教学中存在的问题
（一）实训教学管理较松散
综合实训课，是一个专业全体学生同时进行，难以对每个学生进行考勤，因此出勤主要靠学生的自觉及互相监督。难免会有部分学生在思想上重视不够，出现缺勤现象，不仅影响了个人的实训进度，也导致了所在团队实训任务不能按时完成。
（二）实训软件不够人性化
总结不够及时
在第二阶段的TMT软件实训中，学生以个人为单位根据系统随机给出的条件完成一笔业务，从函电的书写到单据的缮制总共13个步骤全都是在计算机上完成。由于个人对计算机操作的熟练程度以及专业知识的熟练运用程度不同，进度会有所差别，但是TMT软件不能在提交答案后自动发送下一步操作要求，这就需要指导教师一个个去监控学生提交情况，并发送下一步要求，给指导带来不便。此外，因教师人数有限、时间有限，不能及时对每位学生的答卷进行批改，教师就不能及时发现存在的问题，不利于今后的教学。
实训内容主要来源于真实业务，教师可以直接布置系统软件提供的案例情景题，
不可以把本地公司的真实案例添加到系统中设定为背景蓝本，而后学生可根据给定的背景条件去开展工作。
采取多元化的评价方式
评价是教学中必不可少的环节。在上述的实践教学模式中，师生、生生之间面对面交流的机会减少，更多的是人机交流，使得教师对学生学习活动的监督、评价有了更多的“机械”成分。传统的教学评价方式已不能满足需求，可以采用“单项实训成绩+仿真模拟实训成绩+实训报告成绩”这一成绩评定方式，其中学生的单项实训成绩由自我评定和指导教师评定两部分组成，指导教师评定的成绩包括单项任务的完成情况和实习期间的表现；仿真模拟实训成绩由系统自动生成的成绩、自我评定和实训过程的表现组成，系统的成绩由系统根据学生完成任务的情况自动生成，其内容涉及到基本资料创建、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等；学生在实训过程的表现成绩由指导教师评定。学生在完成全部项目的实训任务后，写出综合实训报告，作为综合评定成绩的一部分。
（三）不能培养团队意识
每种单证虽都有几个不同的案例背景，但过于单一
第三阶段的案例实训由教师与学生分角色共同完成，学生5-6人为一组自行组建进口或出口公司，并为每位成员设定总经理、报关员、报检员、外销员、单证员、货代员等职务;教师则扮演银行、海关、检验检疫局、船公司、保险公司、商务厅、贸促会等机构。在实训过程中，每位学生都有分工，大家要通力协作完成任务。这样的形式，教师与学生充分互动，窝教于乐，增进了师生的友谊，又堵养了学生的团队意识，学生对工作岗位设置与岗位要求也有了更好的认识。
（四）排课有待改进
国际贸易实务、商务函电和外贸单证等专业理论课程必为先修课程，实践课与理论课分开单独开课，虽在排课方面比较灵活，但存在
由于综合实训的内容较为复杂，涉及到多个学科的交叉联系，牵涉面广，单个教师难以进行有效的教学，需要各教师间相互协同合作。但是，各教师既要完成正常的理论课教学任务，又要兼顾实训指导，所以各位教师只能在完成理论教学
之余插空到实训室进行指导，这样就会出现当班指导教师不清楚学生的工作进度，不能开展有效指导的情况。
改革实践教学模式最初的实训模式是教师以国际商务交易环境为背景，确定几项与外贸业务流程相关并且比较重要的任务，让学生分阶段完成任务。这一模式虽然能让学生对整个贸易流程有一个清楚地认识，但由于教师的讲解和学生完成任务都是在教室里进行，加之没有多媒体设备，使得教学实训缺乏真实性和直观性。
新的实训模式强调“单项实训+仿真模拟实训”，通过建立国际贸易仿真模拟实训室，对国际贸易综合流程实训模式进行改革；实训时间为两周，第一周的实训任务有商务信函的写作、制作外贸单证、进出口成本核算与报价等；第二周先由指导老师介绍整个贸易流程和Simtrade外贸实习的平台使用的注意事项，然后由学生自己进行模拟操作。l3 该系统为学生提供了一个在仿真模拟实践中了解和掌握进出口交易程序和基本技能的有效途径。
Simtrade是模拟的B2B电子商务中心，每个参与Simtrade外贸实习系统实训的学生按照实习计划扮演进出口业务流程中出口商、进口商、供应商等不同角色，共同组成模拟贸易环境，互相配合、互相竞争，熟悉和体会不同当事人之间的互动关系，真正了解国际贸易中物流、资金流和业务流的运作方式及外贸业务流程，从而熟练掌握各种业务技巧。教师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，这种新模式使实训课的指导老师和学生都受益匪浅。
一、提高专业教师的素质
教师发展的过程是自主学习和提高的过程，是一种终身教育的过程，教师应不断加强自身的专业能力与科研能力，以提高商务英语教学质量；还需要不断更新自己的知识，构筑合理的知识结构，以适应专业教学和人才培养的需要。
提高商务英语专业教师素质的主要途径有两种：一是反思性教学，教师在教学过程中通过对自己的教学行为表现、依据和教学结果进行反思和分析，不断优化和改善不良的行为和方法，使教学实践更具合理性，从而提高教学实践能力；二是利用寒暑假到进出口企业锻炼，只有深入企业一线，才能了解业务流程和专业技能要求，指导好专业实践课程的教学
三、加强对学生的指导
在Simtrade外贸实习的平台中，指导教师的主要任务是制订实习计划，为参加实习的学生分配角色；在网站发布新闻，调整商品的生产成本和销售价格，调整汇率、业务费用、保险费率和运输费率等；负责设定用户基本资金及实习难易度、设定实习评分标准，实时监控学生的操作，并对模拟贸易中发生的纠纷进行仲裁，最终利用评分系统对学生的实习成果给予评定。学生可分别充当出口商、进口商、生产商、出口地银行、进口地银行进入系统，在不同的支付方式和贸易术语条件下，进行进出口业务操作，从建立业务
关系到业务磋商、合同签订、开证、审证、租船订舱、出口报检、出口保险、出口报关、装船出运、制单、结汇、出口核销、出口退税，进口报检、进口报关、付汇核销、市场销货，完成一笔进出口交易项目的全过程。
在前一周的实训过程中，先由老师讲解重点知识及注意事项，然后学生完成老师布置的任务，同时老师解答学生的疑问。第二周利用Simtrade平台进行实训，除第一天老师讲解的东西稍多外，大部分时间是学生分角色自行完成任务。在模拟实训系统中，进出口成本核算、电子邮件和单据是非常重要的三块内容，由于该实训是在第五学期进行，学生有些知识已经遗忘，所以特意在仿真模拟实训的前一周安排了商务信函的写作、制作外贸单证、进出口成本核算与报价的单项实训，使学生在模拟系统中操作时不至于无从下手。另外，在模拟实训过程中，由于系统原因或学生基础差异，学生在操作过程中会碰到各种各样的问题，教师要与每个学生进行“一对一”的指导，通过交流沟通，提供一些常见问题的解决方式。
四、
国际贸易综合流程实训是高职商务英语专业学生毕业之前对所学专业知识的一次综合性大演练，该实训使学生将零散的知识加以系统化、综合化，将掌握的理论知识转化为操作技能，可以进一步提高综合素质和实际业务能力。作为该项实践教学的指导教师应该不断提升自己的专业素质，改革实践教学模式，在实训过程中加强对学生的指导，采取多元化的评价方式，以进一步的提高国际贸易综合流程实训课程的教学实效性。
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