医院“九不准”实施方案
2020-03-02 23:04:04 来源：范文大全收藏下载本文
根据绵卫办发〔20xx〕33号《绵阳市加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知要求，结合医院实际制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实绵阳市卫生局加强医疗卫生行风建设“九不准”的要求，坚持以人为本、标本兼治、综合治理、注重预防的方针，进一步完善惩防体系制度建设，用制度管人管事。以群众满意度为标准，以行为规范为重点，不断改进工作作风，坚决纠正医疗服务中的不正之风，提升行业良好的社会形象，共同为全市医药卫生事业改革发展营造良好的环境，加快医院建设发展，更好地为广大病员服好务。
二、工作重点
1、努力做到优化服务环境、优化诊疗流程、优化医疗质量、优化服务态度、优化行业作风。结合“三好一满意”深入落实优质护理服务举措、切实开展抗菌药物专项治理活动。推进医疗机构之间检验检查结果互认工作，严格控制药品、切实开展抗菌药物专项治理活动，使群众能看病、看好病，真享受到更多的实惠。
2、建立健全各种收费管理制度，严格执行规定的各类收费标准，不自设收费项目或提高收费标准，公开医疗服务收费项目和常用药品价格，认真执行住院费用一日清单制度，严禁违规收费。
3、要围绕群众“看病难、看病贵”及医患纠纷频发多发的两个核心矛盾，提高窗口服务效率，制定合理的诊疗服务流程，严禁过度医疗、不合理医疗现象；严禁泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
4、规范收入分配，坚持多劳多得、优绩优酬的原则，建立健全科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制，参照事业单绩效分配管理办法，严禁医务人员奖金分配与收入挂钩。
5、加强医务人员职业道德、服务意识教育，禁止医务人员收受患者“红包”。严格执行医务人员医德考评制，医务人员的聘用管理与年度考核、医德考评等相结合。
6、规范学术活动举办流程，不借学术活动推广健康教育讲座从事药品、食品、保健品推销与违规进行医疗活动宣传。
三、时间安排
1、宣传学习（2月）
医院召开中层干部会专题研究贯彻市卫生局绵卫办发〔20xx〕33号《绵阳市加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知，制定医院贯彻执行“九不准”的实施方案并组织全院职工学习、讨论，结合绵卫办发〔20xx〕29号《关于开展政风行风自主评议活动“回头看”的通知》要求，开展自查自纠，总结存在的和已整改到位问题。
2、自查自纠（20xx年3月）
医院各类医务人员在对照“九不准”自查自纠,找准问题所在的基础上进行整改，并结合自已所在的岗位，对照“九不准”规定写出自已的书面承诺进行公示。
3、督导整改（20xx年3-4月）
医院将约请义务行风评议员和病员代表在医院座谈，征求他们的意见、建议，请他们协助督导整改，并接受上级主管部门的专项检查。
4、巩固总结 对照绵卫办发〔20xx〕33号文件《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的要求，以群众满意度为标准，以行为规范为重点，不断改进工作作风，坚决纠正医疗服务中的不正之风，加强监管和完善规章制度紧密结合起来，对梳理出的不规范行为和对应完善纠正损害群众利益行为的具体措施，不断充实治理不正之风的长效机制。
四、工作要求
1、医院领导班子成员按照“一岗双责”履行管理义务，并承担相应的监管责任，各科医务人员是“九不准”的具体执行人，要自觉遵守医疗机构从业人员行为规范，并对违规行为承担责任。
2、医院要将贯彻落实“九不准”纳入行风自主评议活动“回头看”和开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，结合“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“优质服务先进单位”创建等活动，创新工作思路，以“学先进，促发展”为主题，在院内举办典型、先进事迹报告会，集聚和宣传卫生行风正能量，探索行风建设特色亮点。
3、严肃问责。医院要把监督“九不准”的贯彻执行作为一项经常性工作来抓，通过明察暗访、定期督促检查等多种形式，及时发现问题和隐患，严肃处理任何一起违反“九不准”的行为。要进一步完善投诉处理机制，向社会公布投诉举报电话和处置流程，强化社会监督，对群众反映的违反“九不准”的问题，抓紧核查，严肃问责，及时公布真相，防止炒作。 绵阳德康疼痛医院 20xx年1月30日
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