党建创新特色
2020-03-03 16:25:15 来源：范文大全收藏下载本文
市一院党建工作创新特色
2011年是极其不平凡的一年。是我院开创医院建设发展新局面的崭新一年。我们在局党委的关心支持下，朱院长带领全体同志，凝正气，齐奉献，创佳绩，把我院全面打造成为三级乙等医院。
一、强化党建精神文明建设，凝心聚力成合力。
党建精神文明建设工作围绕好三个重点：抓党风必须抓行风、抓党风必须抓服务、抓党风必须强队伍这三个重点，积极创新创优。
抓行风：突出建立了医德医风查房制度，通过医德医风查房，促进科主任一岗双责的落实与强化科室管理，并及时倾听病人和职工的心声，不断改善服务和管理，学到一些好的做法。二是完善医德医风考评制度，更新细化考评标准，及时公示考评结果，促进考评工作的效能。三是突出加强医患沟通。在原先开展医护患沟通大赛、情景剧表演等基础上，专题设计了医患沟通满意度调查，结果与考核奖惩等挂钩。
抓服务：全面落实以患者需求为导向，提高工作效率，争创优质服务。我们通过全面听取社会各界的意见建议，及三会三访制度的落实，及考核机制的不断完善，在各科室全面落实了以患者需求为导向的氛围。一是进一步优化服务流程，更好地为病人服务。通过进一步完善lis系统等，逐步实现两小时出具检验报告，大大缩短病人等候时间，并可减少门诊病人往返次数。窗口科室、医技科室通过加班加点，科学排班、向环节优化要效率，来缩短病人预约等候时间。二是开展了业务科室与医技科室互提建议的活动，为加强医技科室与业务科室的交流搭建了良好的沟通机制与平台。三是开展了窗口服务之星的动态评比，通过病人投票、自评、科室互评、行政考核结合产生窗口服务明星，促进窗口的文明服务更上台阶。
3、抓队伍：一是树立先进典型，在院内公示各级各类先进的优秀事迹，扩大先进典型的引领作用。二是抓好学习教育，通过内网园地、书籍发放、集中学习等多种形式加强医务人员职业道德、医学伦理综合教育。并且有针对性地举办了中层干 1
部培训班、青年医务人员人文素质教育培训、窗口科室人员服务礼仪培训等等。三是加强文化熏陶，增加先进文化的影响力。通过举办护士礼仪风采展示、运动会、各类义诊、青年技能竞赛、青年医务人员拓展训练、医患沟通与名家对话等，并开展了内容丰富，形式多样的群团活动，如合唱团、舞蹈队、围棋赛、象棋赛、羽毛球乒乓球赛、篮球赛等活动凝聚人心，增强医院文化的影响力和渗透力，形成朝气蓬勃、团结向上的精神风貌。
二、强化医德医风行风建设，风清气正显活力。
医德医风建设与行风建设工作是医院永恒的课题，没有最好，只有更好。我们一是以创建人民满意医院、医德医风示范点为载体，引领服务提升。开展“强化医德医风建设，争当白求恩式医务工作者、争创满意先锋科室”主题活动，在全院上下逐步形成热情服务的良好氛围，1名同志获苏州市白求恩式医务工作者称号，2名同志获张家港市称号，2名获提名奖。二是开展民主评议行风活动，以评促建，进一步转变服务理念，提升医疗服务水平。三是全面培育了三大服务品牌。门诊一站式服务品牌获苏州市好评、“健康与你同行”医务社工品牌服务，通过社工探访病人心理疏导，组织病员小组活动，搭建促进交流的桥梁，社工带义工、深入社区企业举办健康讲座，传播健康知识；“爱在身边”志愿服务品牌，设置急诊分诊、儿科门诊导诊、门诊指引、体检服务等志愿服务岗位，医务志愿者通过为患者提供门急诊导医咨询、解答疾病咨询、指导自助服务设备使用（自动挂号机、检验报告打印机等）、协助维持门急诊诊疗秩序、指引病患就医、帮助行动不便者推轮椅、为年老体弱病人排队及挂号取药等服务，让有就医困难的病人能得到及时帮助，切实为患者看病排忧解难。推广“志愿者服务进社区”活动，除院内志愿服务外，还组织医护人员志愿者走上街头、走进社区，今年已先后为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询等服务15次。增强了服务社会、服务患者的意识，践行了奉献、互爱、互助、进步的志愿者精神。四是在全院开展“树医德，促发展”承诺签名活动，切实建立起一个防腐拒变、诚信服务的医疗秩序，为广大患者创造一个廉洁、高效、温馨的
就医环境。五是对年青医务人员开展了“五个一”系列教育活动，全面丰富青年医务人员的精神生活和人文境界。六是建设了医院医德医风走廊，组织全院职工签订医务人员医德医风承诺书，组织全体党员赴浙江警示教育基地强化思想教育，在全院范围内形成“廉洁行医、诚信服务”的浓厚氛围。2011年我院1～11月份收到表扬信83封，锦旗50面，有420人次受到了表扬，退还拒收红包747人次，共计37.46万元，均计入个人医德档案并进行及时的宣传报道。
三、满足群众需求强化公益形象，内强外联树品牌。 医院是医护人员与患者共同面对疾病的阵地。群众的信任理解与支持对医院的良性发展具有重要的作用与意义。我们针对群众反应较为突出的热点难点问题，全院上下下苦功夫花大力气，视群众需求为第一要义。积极推行全程医疗优质服务，推出九大便民新举措：（1）进行了儿科内部流程的改造，开始儿科午间门诊、增设皮试室，通过完善儿科的就诊流程，不断优化服务。（2）增设了专科特色门诊，通过增设心理门诊、营养门诊、康复门诊及康复治疗室，同时加强了相关诊疗项目的宣传管理工作。满足不同人群的医疗需求。（3）全面开展陪检服务。对住院病人的检查实行由医生预约及医管家全程陪检，免去家属往返。住院病人送检查标本、取报告单等工作也由医管家负责，以减少病人情况不熟悉和耗费时间的麻烦。（4）优化门诊便民服务，拓展门诊一站式服务内涵，在原有的审批、值班主任、分诊导诊、便民门诊、预约分诊、预约挂号、咨询服务、热线电话、免费邮寄检验报告、门诊轮班、错时服务、自助打印检验报告等基础上，在门诊2楼增设咨询服务台，进一步健全完善预约制度，改进了预约流程。同时为保证诊疗时间，实行了专家门诊限号，门诊医生全日制管理，优化就诊区域环境，在不同区域有针对性的进行图文健康宣教，根据不同季节、流行病特征建立有效的应对机制。（5）完善了防止安全意外的设施。住院病人卫生间安装了防滑地板，张贴了防烫伤、防跌倒的警示标记，按照了紧急呼叫系统，在病房走廓和卫生间安装了扶手。病床全部安装了防跌倒的栏杆，对行动不便的病人，门诊及住院各科室负责提供轮椅服务。（6）进一步延伸
服务，加强与病人在院期间和出院后的沟通交流，及时应答服务需求，提供康复和健康指导。（7）医技科室出报告再提速，实施门诊生化、凝血2小时报告制，三大常规30分钟报告制，急诊标本1小时内报告制等，进一步提高检查效率，缩短病人等候时间，减少门诊病人往返次数。（8）开设方便门诊，为慢性病人的续药开具处方，开展专家门诊预约挂号，方便病人就诊。（9）开展了关爱患者工程。有针对性的为特殊患者免费提供心理咨询服务，构架医患桥梁，彰显人文关怀。开展健康宣教日、健康进社区、住院病人送生日贺卡、生活无着落病人的社会救助等服务。
宣传工作是树立单位形象，赢得社会理解的重要手段。我们在2011年强化了与媒体的联系沟通，积极争取宣传部门的支持。2011年，我们在苏州日报发表新闻报道5篇，在本市媒体报道160余篇。国庆节前24小时跟踪拍摄了急诊室的故事引发了较好的社会反响。拍摄了建院50年专题片。刘芳在网络上陆续写实了一个急诊室护士的感受，也引起了网络的关注。许瑶发起的公益捐助共计2.5万元。妥善及时处理网络舆情8次。
2012年:
我们以繁忙的工作即将迎来建院50年，50年像一条长河，有急流有缓滩。50年像一幅画卷，有冷色有暖色。50年像一曲乐章，有高潮有低谷。我们要以更精湛的技术、更热情的服务，万众一心、共同洒汗水，在历史的画卷上书写新的一页。2012年，要以系列主题活动为手段，全面强化医院文化建设。以科技成果评比展示、讲座为主的科技创新季；以优秀病历评比、疑难病例全院大讨论、三基竞赛为主的内涵提升季；以人文教育、文艺演出、体育竞赛、读书演讲、医患联谊、志愿服务为主的青年成长季；以在每个乡镇选择10位贫困患者，实施检查费用减半、与共建社区和各镇开展巡回义诊活动为主的惠民利民季。通过开展系列文化活动，大力弘扬爱党爱国和关爱病人的主旋律，促进员工职业素养和人文精神的进一步提升，推进医院和谐文化建设更加深入开展。我们将与医院一起迈向崭新的时代。
另外：
在队伍建设上,注重了青年职工思想道德教育系列活动,(读好书、做笔记、演讲比赛，学名医大家、争当满意先锋等)；注重了典型引路（优质服务窗口及服务明星评比、十佳评选、党员团员结对）；廉洁教育系列活动等等。在服务做优上，我们推出便民措施，解决实际问题，开展了三大品牌创建：门诊一站式服务、健康俱乐部、医院志愿者服务。
围绕“工作一流、群众满意”的目标，做到服务意识有明显增强，服务作风有明显转变，服务效能有明显提高，服务能力有明显提升。从以下几个方面下功夫：
1、在增强为民服务意识上下功夫。通过进一步深化单位的文化建设等来培育核心价值观，引领好医务人员的理念转变，并加强医学人文精神的培育与养成，从根本上转变服务态度和服务作风。
2、在规范医疗服务行为上下功夫。做到阳光服务、规范服务、廉洁服务。深化党务院务公开工作，在医疗质量各个环节突出严字，重点抓好急诊、手术、三级医师查房等核心制度。
3、在提高服务效能上下功夫。重点加强重点专科建设和人才队伍建设，强化重危急症能力建设，优化服务流程，简化服务环节，提升运行绩效。
4、在提升服务能力上下功夫。加快医院信息化建设步伐，建立全院无线信息网络系统，在各病区实施无线查房和无线移动护理系统、无线消毒供应管理系统、门诊无线输液系统。致力人才强医工程建设，认真抓好以领军人才、学科带头人、技术骨干为重点的医学人才队伍建设，通过引进、培养“双管齐下”，科学制定人才培养和后备人
才培养规划，因才施用，努力建设一批在苏州和本市范围具有一定影响力的人才队伍。
强化做到以下几点：
一是要在服务经济服务群众方面高点定位。要开设企业家俱乐部，为企业家提供健康贴心服务。要开通网上预约、门诊预付费制度。二是要提升发展好重点专科。骨科、肿瘤科要成为省级重点专科。对照省级重点专科评审标准，通过严格管理机制，强化经费投入，构建合理人才梯队，加强技术创新与引进，增强科研能力等办法确保省级重点专科成功创建，以技术进步与发展带动全院专科建设和技术水平再上新台阶。三是要努力增强科技创新能力。按照三级医院要求建立中心实验室，为医务人员搭建科研创新的高水平平台。与吉林大学再生医学研究所技术团队合作成立干细胞生物治疗中心，开展干细胞的基础研究和临床应用研究，使医院的科研水平上一个新台阶。并在2012年成立骨质疏松诊疗中心。与省鼓楼医院联合开展骨质疏松症的临床治疗和相关课题的研究并加入江苏省骨质疏松防治体系。四是要以系列主题活动为手段，全面强化医院文化建设。以科技成果评比展示、讲座为主的科技创新季；以优秀病历评比、疑难病例全院大讨论、三基竞赛为主的内涵提升季；以人文教育、文艺演出、体育竞赛、读书演讲、医患联谊、志愿服务为主的青年成长季；以在每个乡镇选择10位贫困患者，实施检查费用减半、与共建社区和各镇开展巡回义诊活动为主的惠民利民季。通过开展系列文化活动，大力弘扬爱党爱国和关爱病人的主旋律，促进员工职业素养和人文精神的进一步提升，推进医院和谐文化建设更加深入开展。
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