书店调研报告
2020-03-03 12:44:33 来源：范文大全收藏下载本文
调研方案
王浪沙085052001808市场营销一班
引言：作为一名在校大学生，书本的重要性不容忽视。无论是关乎毕业升学的英语
四、六级真题和考研教辅，还是培养文学素养的中外名著，抑或是放松身心的八卦娱乐、时尚美容杂志，再者消磨时光的漫画、小说，无一不与大学生活息息相关。但湖北第二师范学院校内的求是书店是否能够真正满足大学生们的日常书籍需求呢？据此特对在校学生及老师进行调查。
一、调研目的
1.了解书店的主要消费群体。
2.了解书店畅销书的类型。
3.了解求是吸引顾客的主要方式。
4.了解求是书店的销售旺季。
5.了解影响书店生意的主要因素。
6.了解在校大学生的阅读购书情况。
7.了解二师在校学生对求是书店的满意程度。
二、调研计划
1.时间：10—11学年度下学期第七至第十周
2.地点：湖北第二师范学院
3.对象：湖北第二师范学院老师及在校学生。
4.方法：问卷调查、深入体验、口头交流。
5.进度：
第七周：初步设计调查问卷。
第八周：分两组进入市场，获得初步数据，对调查问卷进行修改。
第九周：再进入市场，整改数据，确定调研报告提纲。
第十周：统计数据，总结调研内容。
三、数据收集、整理、分析
1.调研说明：本次调查共发放问卷3000份
2.调研内容：
看书途径。
较偏向于哪方面的书籍（例如：教辅、休闲）。
每年在书籍上的花费。
对求是书店的满意度。
3.调查预算：4000元。
四、调查问卷
调查问卷
您好，感谢您参与湖北第二师范学院求是书店有关书店满意度的调查。为了满足广大师生的需求，提高书店的服务质量，希望您能为我们提出宝贵意见，先对您做如下调查：
1、请问您的身份是？
A、学生B、老师C、其他
2、请问您多久买一本次书？
A、一个星期B、半个月C、一个月D、一个学期E、一个学期以上
3、请问您每月花多少钱买书？
A、50元以下B、51—100元C、151—200元D、250元以上
4、请问您喜欢怎样的购书方式？
A、书店购买B、网上购书C、其它
5、请问您一般什么时候去书店买书？
A、学期开始B、学期中C、学期末D、不知道
6、请问您是否在求是书店买过书？
A、是B、否
7、您平时最喜欢那中类型的书籍？（可多选）
A、自然类B、文学类C、时尚杂志D、经济管理类E、小说F、散文 G、其他＿＿
8、您觉得求是书店在哪些方面做得比较好？
A、图书种类多B、书店内涵，格调好C、服务好D、选址，店内装潢好 E、有特色F、其它
9、请问您觉得求是书在一下哪些方面需要改进？
A、图书种类B、书店内涵，格调C、品牌特色D、选址，店内装潢E、员工素质F、其它
10、请问您觉得一个好书店的标准应该有哪些？
A、装潢精美B、图书分类精准 C、书店内涵格调 D、椅子供休息和阅读 E、其它＿＿
11、您认为求是书店推出会员服务怎样？（）
A、非常好B、比较好 C、好D、不好E、很不好F、非常不好G、不了解
12、您对湖北第二师范学院求是书店的建议：
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