2020-03-03 01:20:45 来源:范文大全收藏下载本文
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君昂童子军财富又一城店演讲稿
演讲人:刘英
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尊敬的各位领导、亲爱的给位同仁:
你们好!
我是来自军昂成都财富又一城的店长刘英,很高兴在这里与大家来分享我们团队的工作。回首过去,展望未来。在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们营业部全体同仁的共同努力下,团队的战斗力大增,凝聚力超强,同时取得了一定的成绩。
这段时间对于我来说至今记忆犹新,非常感谢公司领导给我这次机会来展现自己,让我再一次迈上一个台阶。我主要从以下几方面来谈谈:
一、安全生产:
在此项目中安全绝对是重中之重。整个团队时刻加强安全生产意识学习与培训;严格按照公司《安全工作条例》进行作业;加强现场装备安全检查与现场安全巡查;制定了相应的安全事故处理机制与流程,来防范安全事故的发生。
二、市场营销:
根据公司制定的业绩指标,制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施,通过公司积极与全体人员的共同努力,销售额完成了。市场营销主要抓以下几方面的工作:
1、目标市场分析
宏观分析
目前,成都地区整体的儿童拓展训练市场尚未达到饱和程度,还存在一定的逐利空间。其的业务市场总体上处于成长阶段。但拓展训练已广为人知,行业规模也在不断的壮大之中,竞争也日益激烈,目标客户分布广泛。拓展训练由原来专门的拓展培训机构经营演变到了培训公司、旅游社、体育文化宣传公司、广
告策划公司等培训机构以各种形式共同瓜分这块市场蛋糕的时期。在这一时期,拓展训练业务市场可谓鱼龙混杂,各类培训机构良莠不齐,在这样的市场环境下只有专业化程度高或训练形式多样、内容丰富且适应性强的拓展训练产品才能在市场上立足。
目标人群分析
从目前看,趋向于参加拓展训练的人群多数为3岁后孩子。这类人群一般都父母知道我们项目对小孩是有帮助,提高小孩的整体素质,挖掘自身的潜力,为今后的进一步发展打好基础。拓展训练能够为这类人群带来自我进取的动力与无限的遐想,从而吸引其前来参与训练。
组织形式与参训目的分析
参加拓展活动的团体主要是散客,有目的有组织的前来参加训练团体较少。下步工作将尝试团体客户与渠道客户,如学校、教育机构组织的随机团体来到我部参加过训练活动。
2、具体宣传策略
根据我部现阶段的实际情况、训练中心现阶段业务的开展状况、人力资源配置、人员的岗位配比等情况我们采用如下的宣传手段:
网站微博宣传
电子邮件宣传推广
拓展训练中心本部门宣传
幼儿与小学招生宣传
小区QQ群社区宣传
人际关系与口碑宣传
三、团队管理
对员工进行企业文化的培训,早会或者分享会时,对所有员工培训企业文化和服务意识。针对新员工也针对性的做出相应的培训,包括:产品核心价值和销售技巧,其主要如下
1.与主管每天都进行沟通:主管作为店面核心,承担着更大的责任。首先
是大局观意识,平和心态,统筹安排员工事宜,目标的管理,激励的重要性和处理突发事件等。
2.其次是店面核心员工的培养:也是本部的第二梯队,协助主管做一些事
情。核心员工就是首先认同公司的企业文化,具有较强的责任感与主人
翁意识;
3.最后要时刻保持积极正面的工作态度,提高店面竞争优势,带动其他同
事;将自身优势与公司相结合,实现店面和公司的战略目标与团队的目标的实现。
四、企业文化学习
文化方面主要是培训公司的企业文化,如核心价值观、面子文化、结果导向。经常性的组织员工举办文化活动,如模拟演练、魔方比赛等。目的是增强团队凝聚力,发现一些隐患和问题来解决问题。
新员工的入职培训和转正培训,包括对新员工的入职,OJT(实习期),通过严格考核的员工是各方面都比较优秀的员工,也能给团队注入一份新鲜血液。
五、给公司的建议:
1.拓展活动项目的开发
游戏项目的开发
拓展游戏项目是来提供项本目与小孩兴趣的粘合度。在游戏活动的选择上要遵循两个原则:
第一、要选择学习的游戏项目与训练中心将来课程发展体系相衔接。
第二、第二,要选择操作性强、实效性强、结构相对简约、特点突出、效果
显著、有综合功能的游戏进行开发。拓展训练中强调的“团队”、“沟
通”、“创新”等功能能够在游戏中得到最大化的体现。
培训质量的提升
组织对我们的培训师进行再培训,首先实现培训师的高度专业化。专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展培训师必须具备一定的理论知识和具体实践教学的能力。
(1)、理论基础知识:拓展训练是以体验学习为基础,很多是在户外环境中操作,有些是通过专业器械操作。
2)、实践能力:拓展培训师必须要具有高度的应变能力。
3、培训师资质的认证。培训师资质的认证是一种无形的质量保证,也是今后的我院拓展训练师资专业化的象征。
2.服务接待工作
拓展训练的服务链要不断完善,形成长效机制。如果说拓展训练的课程、培训师资、接待服务乃是拓展训练机构赢利的三大利器。那么,接待服务工作则是训练工作中硬件与软件实力的集中体现。
首先,在接待服务上要确立始终围绕训练工作开展的原则开展。在接待上要总结历次的工作经验,探索规律,形成服务工作链与长效机制。
其次在接待服务工作中要体现出我公司项目的特色,凸显拓展接待服务的背
景文化,使整体的宏观效果得到强化。
谢谢! 2014.3.09
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