主管处长述职报告
2020-03-02 15:27:51 来源：范文大全收藏下载本文
2016年度述职述廉述学报告
**管理处副处长
***
（****年*月*日）
根据省厅《关于2016年度综合考核工作的通知》精神和省管理中心安排部署，现将一年来的履行岗位职责、党风廉政建设和理论学习情况报告如下。
一、履职尽责，圆满完成年度目标任务
（一）盘活闲置资源，积极培育新的经济增长点。一是完善***服务区员工培训中心配套设施和服务功能，积极承揽内外部职工培训。2016年，共接待各类会务培训14场次（9批），接待服务对象4804人次（1177人），超额完成了年初公司制定的突破3000人次的经营目标。二是强力推进摊位租赁和新增点位开发。2016年，共签订水果外卖亭、CD摊位租赁、西式餐厅、特色小吃等租赁合同14个，实现年度摊位租赁合同收入99.2万元。
（二）实施干鲜调料集中配送，进一步降低经营成本。为规范管理，及时了解各区的经营状况，掌握经营过程中出现的问题，经过前期调研和科学研判，通过竞争性招标，确定配送商家，签订供货合同，对各区的干鲜调料实行集中配送。自实施干鲜调料集中配送以来，各区经营成本较之前自行采购均有所下降，平均降幅为5.91%。
（三）实行差异化餐饮管理，满足不同消费群体的多元需求。结合各区实际情况和市场调研结果，对各区实施餐饮差异化管理，指导他们在创新菜品上下功夫。**服务区、**服务区、**服务区、**停车区和**停车区主营菜品均不相同。餐饮差异化管理既突出了地域和各区餐饮特色，打造了特色品牌，满足了不同消费群体的多元需求，同时，又减少了内部竞争，提升服务区餐饮的整体竞争力。
（四）创新教育培训模式，不断提高服务区整体服务水平。结合服务区实际情况，制定了《2016年员工教育培训计划及实施方案》。按照培训计划，分别于4月、5月组织了服务区经理、副经理、业务骨干“走出去”，到**服务区及**服务区进行学习，开阔了眼界，增长了见识，认识到存在的差距，找到了努力方向，为提升服务质量和管理水平奠定了一定基础。
（五）完善薪酬分配机制和奖励考核机制，打破“吃大锅饭”，充分调动一线员工工作积极性。在广泛征求意见的基础上，制定了《****高速公路管理有限公司*******薪酬分配和奖惩考核管理办法》。将年度上缴利润目标逐月进行分解，按照盈利目标以及招商目标完成情况及日常考核结果，对基础绩效、奖励绩效进行重新分配调整。对于完成利润目标的区将全额兑现月度基础绩效，按照超成比例发放奖励绩效。通过奖惩兑现，充分调动了广大员工工作的积极性。
（六）创新支付方式，实施“一卡通”，满足顾客群体不同的支付需求。一是和“一卡通”商家进行洽谈、对接，完成了“一卡通”的设计、制作，对服务区员工如何操作“一卡通”进行了培训，现“一卡通”已在服务（停车）区全部推行。二是在各区安装了POS机，可通过银联刷卡进行支付，增加了新的支付方式。三是开通了“微信订阅号”，通过关注微信号，可便捷查询到服务区宣传活动，另还在“美团网”、“糯米网”等网站发布美食、住宿售卖信息，司乘人员可通过微信、美团、糯米网等网站进行便捷购物，一方面增加了收入，另一方面做好了服务区的宣传推广。
（七）围绕“减员增效，增收节支和成本控制”，加强内控管理，提高经营效益。结合服务区实际情况，制定了各岗位人员核定编制办法。完善并执行了《重大事项领导班子议事规则》、《服务（停车）区日常费用签批管理办法》、《服务（停车）区公务车辆管理办法》、《公司及服务（停车）区招待费、差旅费报销管理办法》、《公司节约用电管理办法》。通过加强内控管理，有效降低了服务区经营成本。
（八）围绕“五化”、“五型”，打造具有行业影响力和示范性的“惠捷服务”品牌。2016年度，制定了《公司品牌化具体实施方案和量化管理办法》，按照量化办法，对各区完成情况进行考核，督促各区加快品牌化建设，现已基本完成了“惠捷服务”在服务区的全面覆盖，进一步提升了服务区的整体服务形象。
二、严格遵守廉政纪律，自觉接受监督
做好廉政建设工作是每一位党员干部不可疏忽的头等大事。一年来，我以一个共产党员的标准严格要求自己，紧绷廉政这根弦，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律，遵守《党员干部廉洁从政若干准则》。加强党性修养，注重党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观，切实做到洁身自爱。严格执行党风廉政建设的各项规定，做到了严于律己，光明磊落，奉公守法，廉洁从政。时刻牢记党的宗旨，坚持廉洁自律，自觉接受监督。
日常工作中，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行“一岗双责”，把抓好党的建设和党风廉政建设放在与业务工作同等重要的地位。不以“不是我一个”来原谅自己，坚持从我做起；不以“一次不要紧”来开脱自己，坚持从现在做起；不以“小事无所谓”来放纵自己，坚持从小事做起从小处严起，确保权力不滥用。
三、加强理论学习，不断提高自身素质
能深刻认识到作为管理处党委成员和分管业务的副处长，系统的理论学习是提升工作能力，拓宽工作思路的有效途径，一直以来，能够做到坚持把学习当作一种任务、一种责任、一种追求，自我加压，不曾间断。在“两学一做”学习教育中，坚持集体学习和个人自学相结合、政治学习和业务学习相结合、专题学习和经常性学习相结合，自觉广泛学习各方面的知识，在学习中不断提升自身政治理论水平和履职尽责能力。结合“两学一做”学习教育开展，重点学习了习近平总书记关于严明党的纪律、全面从严治党的重要讲话精神，重点研读了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规。结合学习成果，再次深入查摆个人在思想、工作、作风方面存在的问题，对自身存在的问题进行了深刻剖析，明确了努力方向。
四、存在的问题和不足
一是学习上不够系统，对新常态下高速公路发展的新趋势、新挑战研究还不够透彻，与实际工作结合不够紧密；二是深入基层调研不够，对一线职工缺少关心和关爱；三是对基层情况了解不够，影响决策的合理性。
接下来的工作中，我将在上级主管部门正确领导下，进一步振奋精神，加倍努力，不断改进工作方法，不断加大工作力度，更好地履行自身职责，不辜负上级领导的信任与期望，不辜负职工的重托与厚望，竭力为**交通运输事业又好又快发展而努力奋斗。
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