班组长培训心得体会
2020-03-02 18:03:18 来源：范文大全收藏下载本文
班组长培训心得体会
首先感谢公司为我们提供这样一个班组长管理培训学习的机会，在短短一天的学习中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的认识。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知与责任意识，班组的基础管理，科学的工作方法以及交流沟通等几个方面。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、还要掌握足够的技术技能、与人共事的技术和思想技能。就这次培训后谈谈自己对班组管理工作的几点认识：
一、首先认识到了自己所扮演的“角色”，班组长是一个企业的基层管理者，要当好一个班组长并不容易。明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。作为下级我们是各项任务的执行者，又是实现目标的响应者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为班组长在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上才能做得更好，作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，要确保科室成员思想的稳定，要带头干好工作，更要有奉献精神，要充分调动大家工作的积极性，督促科室成员，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强科室的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使职工们用较高的工作热情和信心去完成各项任务。
二、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。每天提前做好工作计划，然后按照计划去执行，再总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫PDCA循环管理法。作为班组长对各项工作要严格要求，要做到：事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警；事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来；事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。做到奖罚分明、客观公正、合理，多激励和表扬职工，根据每名职工的特长合理安排工作，最大限度地发挥职工的潜能。
三、认识到了沟通对于班组管理工作的重要性。在以前，我只会干平常工作中自己那点事儿，很少与科室成员进行私下交流，在工作中往往很不顺利，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法。对科室成员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与职工平等的交流，关心他们的生活，帮助他们客服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立职工的责任感、使命感。
四、通过这次学习还使我认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必须要有较强的管理技能，要善于发现别人的优点，注意方法与人多沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动科室成员的热情，积极参与管理，才能取得好的工作成绩。更要发现自身的不足，积极主动的学习，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在科室的业务水平和自己的沟通能力，不断增强科室的凝聚力。
在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，为公司的发展努力做出应有的贡献。
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