员工入职宣言

员工入职宣言

我们是XXXX的新员工！

我们是XXXX的主人公！

我们是朝气蓬勃的XX生力军！

我们是满怀豪情的XXXX事业人！

加入XXXX是我们共同的心愿，是我们无悔的选择！

今天我们心手相连、庄严宣誓：

一、服务公约:全员为顾客服务。

二、服务理念

（一）顾客的满意是我们永恒追求的目标！

（二）我们的服务要做到：让顾客满意、让顾客惊喜、让顾客感动。

（三）我们保证为顾客提供专业的、个性化的、亲情化的服务，我们不仅让顾客感到满意还要让顾客感到意外与惊喜，顾客的满意是我们追求的最高目标。

三、质量方针及目标

（一）顾客的需求就是我们经营、服务的方向。

（二）顾客投诉是因为帮助我们发现了我们未发现的问题，顾客之所以投诉，是因为顾客对我们还报有某种期望，说明还是值得我们争取的顾客。

（三）质量方针：文化古镇，休闲家园；食宿游乐，尽善尽美。

（四）质量目标：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

四、员工承诺

（一）我们承诺从今以后脚踏实地的从一点一滴做起，注重细节，为游客提供高效率、高质量、高标准的服务，为顾客带来满意和开心。

（二）我们承诺从今以后主动并情切地为顾客服务：心要细、语要亲、嘴要甜、调要亲、言由衷、话求实。

从今天起我们时刻提醒自己：超前服务，服务在顾客开口之前。

从今天起我们时刻提醒自己：真诚微笑永远是顾客的阳光

从今天起我们时刻提醒自己：今天你对顾客微笑了没有？

从今天起我们时刻提醒自己：要在顾客需要的时候及时出现

从今天起我们时刻提醒自己：永远不要让顾客感到尴尬

从今天起我们时刻提醒自己：不把烦恼带上班，不把苦恼带回家。

从今天起我们时刻提醒自己：当你主动在问题中寻找自己的责任时，你成功的可能性就超出了一般人。

从现在开始，我们将牢记职责、爱岗敬业；虚心学习、努力工作；团结创新、全力以赴；创造价值、展示才华；以专业的水准服务顾客，以辉煌的业绩回报公司！公司腾飞是我们执着的追求！让我们携手：共创、共享、共成长！