09年12月份工作计划

湘华国旅09年12月份工作计划

天气慢慢地降温变凉，游客对旅游也不再那么热情，我们在这样的一个非常时期，在不断开发市场的前提下，我们要积极加强个人素质，提升团队水平。

一、基本计划

1、财务部严格按照岗位职责做好各项基本工作；汇总全年员工的工资、出团补助、业务提成、操作提成；对员工进行财务知识培训。

2、办公室履行好办公室人员岗位职责；重点是开展好招聘工作；制订好员工的培训方案；做好贺年卡的准备工作及发放名单整理工作。

3、计调部做好常规线路的基本工作；重点是开发冬季针对性新产品；制订好散客方案及准备相关的资料和前期工作；积极处理好TCHX-1122/28海南厦门团队问题；制订计调员的考核标准；制订员工的培训计划；做好石燕湖景区领导到我公司指导工作的安排及相关内容工作。

4、中心营业部做好自己的本职工作；积极发放笔筒；学习相关知识；增强部门间协调。

5、涟源营业部重点在于扩大宣传，主要是机票业务。

二、努力的方向

1、招聘：人员的缺乏，使各项工作难以展开，我们要加大力度，立体式全方位地开展招聘工作。

2、产品：新颖的产品，实惠的价格，优质的服务，是最吸引和打动消费者的。季节的变化，心理需求的不同，我们因人而异，开发针对性产品，让不同类型，不同层次的游客都能在我们旅行社找到合适的旅游线路。

3、宣传：宣传工作无时不刻都要展开，季节不同，产品不同，所采取的方式也应有所改变，让人又耳目一新的感觉，让人感觉湘华国旅无时不刻在充斥着人们的视野。

娄底湘华国际旅行社

办公室

2009年11月30日