冬季铲雪应急预案

冬季铲雪应急预案

为了保障下雪后业主或客户安全出行，防止因下雪出现滑倒摔伤事故，特制定本应急预案：

一、铲雪工具准备：

长把扫帚50把、铲雪工具40把、铁锹10把、工业盐、小心地滑牌、根据园区平面图制定的各部门扫雪责任区域。以上工具数量可根据项目情况酌情增减、物品冬季长备，专人保管，一旦下雪，随时可用。

二、冬季一旦下雪，本预案立即启动（下雨天气参照本预案执行）

1、门岗值班队员保证大门口减速带附近不得有积雪，随时进行清理。如需要，及时将工业盐抛洒大门主路，以防结冰、路滑；车库出入口为防止打滑可铺设棉垫或草垫。

2、门岗值班人员时常提醒过往车辆减速慢行；提醒过往行人，小心路滑；有老年人过往，要主动搀扶。

3、巡逻人员应加强巡逻，在路滑地段巡回值守，提醒过往行人，注意安全；提示业主下雪天气减少园区娱乐设施的使用，并特别提示注意安全；对于下雪天气存在隐患的设施应收藏、围挡或隔离，防止使用过程中产生危险。

4、雪一旦停止，各部门立即组织人员按照划分好的区域进行清扫，白天下雪停后30分钟清理出小道及主要休闲设施；头夜大雪，应在第二天上午10点前将主路清扫出通行路完毕，门岗人员负责门岗区域扫雪工作。

5、上班后，项目经理（或现场负责人）组织客服人员（留一人值班）、保洁员、维修工、安保等物业人员，立即按提前分配好的责任区域清扫项目楼宇前主路、广场及便道，以保障项目业主或客户出行方便；对各单元门口位置，应着重清扫。

6、如天气继续下雪，清扫后，视情况可抛洒工业盐，以防结冰、路滑；

7、保洁人员负责及时对积雪进行外运，在各路口、单元口放置小心路滑提示牌，各单元口铺地毯进行防滑。

8、客服部负责安全出行提示、短信通知并统计是否因下雪造成损失，若发生损失的，拍照并启动管理责任险程序；及时总结，完善预案。

三、扫雪应急小组成员

组长：项目经理

副组长：保洁负责人

组员：全体物业人员