图书馆开展优质服务月活动方案

2020-03-02 15:33:28 来源：范文大全收藏下载本文

附录：图书馆开展优质服务月活动方案

各位读者：

为了进一步提高图书馆服务质量，让广大师生员工满意，经研究，决定在2010年5月份开展优质服务月活动，具体活动内容如下：

一、为了更加丰富馆藏实体资源和网络虚拟资源，做到改善图书馆馆藏结构、满足学院各学科的需要，更好地服务于师生读者，图书馆现建立分院联系人的制度，把这一举措作为与各分院建立长期关系的桥梁和纽带，充分发挥院系对图书馆资源建设作用的优势，根据教学需求、科研需求和海南国际旅游岛建设的要求来选购纸质图书和电子图书，形成自己的馆藏特色。如您有任何意见、要求和建议均可通过联系人向我们反映。

二、为了进一步办好阳光的大学图书馆，使图书馆成为海南国际旅游岛建设高校精神文明的前沿阵地，净化图书馆的人文和阅览环境。图书馆重新修订了《图书馆入馆须知》和《图书馆读者服务规则》，在五月优质服务月正式实施。为此，希望每位读者进入阅览室后养成不随地吐痰、不乱扔纸屑、不大声说话、不打手机、不乱涂乱写、不穿背心、拖鞋等良好的文明习惯。

三、为了响应“海南国际旅游岛建设环境综合整治年”活动的号召，根据《海南省教育厅根据琼教环境综合整治工作方案》[2010]5文件精神，认真配合落实“海南大学三亚学院环境综合整治工作方案” 的活动安排，我们拟在五月优质服务月中继续加大图书馆环境综合整治工作的力度。使图书馆每天都能在文明、卫生、整洁及舒适的环境中为读者提供服务。读者手中如有废弃物，请及时扔入垃圾箱或放入自带废物袋中带出阅览室。

四、图书馆主页拟在五月优质服务月里改版，将增加读者留言、读者推荐图书、数字资源利用等板块，到时将以全新的版面呈现给读者。

五、中国知网CNKI开通了“机构数字图书馆（机构馆）”和“个人数字图书馆（个人馆）”，机构馆可以按需配置资源、了解专业学术动态，把握科研热点等；个人馆可以为用户提供按需定制学者、定制学术出版社物、定制科研项目、定制检索式、定制学术论坛等个性化的情报服务，满足用户学科调研及情报分析的需求。5月份我们将为8个分院和11个省课题组创建机构馆;为30多个专业及专业方向创建专业机构馆。需要创建个人馆读者也可和我们联系帮助，自行创建的读者创建方法请参考图书馆主页中的“学习园地”，图书馆会按需要举办培训活动。

六、为教学和科研工作开展优质的文献传递服务，加快资源共享建设，充分利用国内外图书馆的资源为我所用，凡老师因教学科研工作需要，在本校馆藏查找不到的有关文献和文章，均可通过图书馆请求文献传递获得需要的文献，在办理请求后三天内免费提供给各位老师。联系人：陈楚、电话：88386889

七、强化服务意识，努力提高服务水平、转变服务方式，更好地做到文明服务。五月份，拟按照分院为单位，对需要提供使用图书馆资源培训的单位，由图书馆为每个分院进行至少一次图书馆资源使用的培训和讲座，简介图书馆拥有的各种资源及其使用方法等。欢迎广大师生员工监督检查，多提宝贵意见和建议。联系人：图书馆安排到各分院的联络人员。

八、图书馆可为全院的各课题和项目组免费提供定题和个性化服务。

联系电话：0898-88386880邮箱：syxytsg@126.com。

海南大学三亚学院图书馆

2010年4月20日