最新网格员考试复习资料_()

2020-03-01 15:57:55 来源：范文大全收藏下载本文

社会管理综合治理服务类

1．平安创建活动是指什么？

答：平安创建活动主要有“平安乡镇”、“平安单位”、“平安企业”、“平安校园”、“平安村（社区）”、“平安小区”、“平安道路（铁路）”、“平安边界”、“平安家庭”等形式，包括联防巡逻、各类安全预防措施等。

2．公民如何参与平安创建？

答：公民可以通过以下方式参与“平安创建”活动：自我防范、诚实守信、遵纪守法、维护公平正义、邻里团结友善、尊老爱幼、家庭和睦，积极参加平安志愿者、治安信息员、义务联防队，积极参与公众安全感和治安满意度测评等。

3．做好自身防范是否也是参与了平安创建？

答：把自身防范（如家庭防火、防盗、防抢、防骗）做好了，或参与邻里、社区、小区内的治安防范就是参与平安创建活动。

5．什么是“十户电话联防”？

答：“十户电话联防”是指通过对固定电话和移动电话系统进行升级改造，将居住相邻的固定电话或移动电话以十户为单位组成一个群组，遇到突发情况，用户可快速拨打报警中心号码，求助联防户进行救助。

6．什么叫群防群治？

答：群防群治是群众性、互助性自防自治活动的简称。具体说来，是指在各级党委、政府和综治部门的指导下，群众自己组织起来，预防和治理违法犯罪活动，维护所在地区或单位治安秩序，是社会治安综合治理工作的一项重要措施。

7．人民群众如何参与群防群治活动？

答：参加本社区（村）治安巡逻队、义务联防队、人民调解等自治组织，积极当好治安信息员、平安志愿者和义务宣传员，主动参与调解社会矛盾、维护公平正义、打击违法犯罪等事项。

- 3的，房屋出租人或者其委托人应当与承租人签订房屋租赁合同，登记承租人姓名、身份证件种类和号码、常住户口所在地等基本信息，督促其到当地派出所申报居住登记。

14．房屋出租人是否可以将房屋出租给无身份证件的人居住？

答：•湖北省流动人口服务管理条例‣第五十一条规定：房屋出租人提供的出租房屋应当符合国家规定的安全条件，不得将房屋出租给无身份证件的人居住。

15．乡镇（街道）的综合治理部门或单位是指哪些部门或单位？

答：从中央、省、市、县到乡镇（街道），均有社会管理综合治理委员会（简称“综治委”），并下设有社会管理综合治理委员会办公室（简称“综治办”）。乡镇（街道）的综合治理部门或单位就是指乡镇（街道）的综治委（办），村（社区）设有治保调解委员会。

16.何为见义勇为？

答：2000年12月12日，湖北省人民政府颁布的•湖北省见义勇为人员奖励保护规定‣第二条指出：“见义勇为是指人民群众为保护国家、集体利益和公民财产安全，不顾个人安危，挺身而出，同违法犯罪行为和重大灾害事故作斗争的行为。”

17.如何界定和确认见义勇为行为？

答：凡属执行日常的值班巡逻和处理日常事务，应看成职务行为。公民在他人遭受行凶、杀人、抢劫、强奸以及其他严重危及人身安全的暴力侵害时，不畏强暴，敢于正当防卫，制服或扭送违法犯罪分子，协助公安司法机关破获了重大案件的，应视同见义勇为。

18.宜昌市社会管理创新“一本三化”新体系的具体内容是什么？答：以人为本，网格化管理、信息化支撑、全程化服务。 19.宜昌市提出的社会管理创新“三全”目标是什么？答：社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位。

- 5另外，与房屋所有人或者承租人共同居住的人员申领居住证的，应当提交房屋所有人或者承租人身份证明或居住证

4．一家人在一起居住的，如何申领居住证？

答：宜昌市居住证实行一人一证，流动人口的家庭成员（配偶、子女）共同居住的，可以申领一本居住证。

5．办理居住证是否收费？

答：流动人口办理居住登记、首次领取居住证或办理变更、延期手续的，不得收取或变相收取费用。

6．取得居住证的人员享有哪些权益和公共服务？

答：流动人员持本市居住证，可以按照有关规定在本市享受下列权益和服务：（1）职业技能培训和公共就业服务; （2）参加社会保险; （3）申请办理车辆登记和机动车驾驶证；（4）参与社区组织的有关社会事务的管理；

（5）参加居住地专业技术职务的任职资格评定或考试、职业（执业）资格考试、职业（执业）资格登记以及有关劳动技能比赛、先进评比；

（6）法律服务和法律援助；

（7）实行计划生育的育龄夫妻，免费享受国家规定的计划生育基本项目技术服务；（8）申请安排子女就学接受义务教育；

（9）传染病防治和子女中的适龄儿童免费享受国家免疫规划保健服务；（10）市、县人民政府规定的其他权益或待遇。 7．网格员应入户采集流动人口哪些信息？

答：姓名、身份证号、到达时间、暂住事由、服务处所、职业类别、联系电话。

- 7

司法服务类

一、法治宣传

1．法治宣传教育工作是从什么时候开始的？

- 91．什么是人民调解？

答：人民调解是指人民调解委员会经当事人申请或者同意，依据法律、法规、规章和国家政策，运用法治思维和法治方式，促使当事人平等协商、互谅互让、诚实守信、消除纷争，自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

2．人民调解委员会是什么性质的组织？人民调解是否收费？

答：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，依法自主开展调解活动，相互之间没有隶属关系。人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。

3．人民调解受理哪些民间纠纷？

答：人民调解可受理下列纠纷，法律、法规另有规定的除外：（1）婚姻、家庭纠纷；（2）人身侵权、损害赔偿、债权债务纠纷；（3）土地承包、生产经营纠纷；（4）劳动争议纠纷；（5）涉及民事权利义务的其他纠纷。

4．人民调解有哪几种受理方式？

答：当事人可以向人民调解委员会提出书面或者口头调解申请；人民调解委员也可以主动调解，当事人表示异议的除外；人民调解委员会可以接受人民法院、行政机关的书面委托或邀请，调解或协助调解其受理的民间纠纷。

5．当事人在人民调解活动中享有哪些权利？

答：当事人在人民调解活动中享有下列权利： (1)选择或者接受人民调解员；(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；(3)要求调解公开进行或者不公开进行；(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。

6．当事人在人民调解活动中应当履行哪些义务？

答：当事人在人民调解活动中履行下列义务：(1)如实陈述纠纷事实；(2)遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；(3)尊重对方当事人行使权利。

7．调解协议的种类有哪些？

答：经调解达成协议的，人民调解委员会可以根据需要或者当事人请求制作调解协议

- 116．对未成年人实施社区矫正遵循的方针是什么？

答：对未成年人实施社区矫正遵循教育、感化、挽救的方针。入矫解矫宣告不公开进行,其矫正档案应当保密。

7．社区服刑人员心理矫治包括哪些内容? 答：对社区服刑人员进行心理矫治包括心理舆论健康教育、心理测试、心理咨询、心理疾病治疗。

8．对社区服刑人员走访有什么要求？

答：对社区服刑人员走访要求是严管对象每月走访一次；“两会”及重大节庆时段适时走访；社区服刑人员生产生活出现困难及时走访；社区服刑人员家庭出现重大变故必须家访；宣告解除矫正后一个月内进行回访。

9．刑满释放人员是指哪些人员？

答：刑满释放人员包括：监禁（监狱、看守所）和非监禁刑（社区）服刑期满的人员。 10．刑满释放的“三无人员”是指什么人员？

答：刑满释放后无家可归、无业可就、无亲可投的人员，简称“三无人员”。 11．刑满释放人员一般帮扶年限是多少？

答：对刑满释放人员的帮教以5年内为限，分一般帮教对象和重点帮教对象，重点帮教对象主要是指“三无人员”或有重新违法倾向等人员，特殊情况除外。

四、法律援助

1．什么是法律援助？

答：法律援助是人民政府的法律援助机构组织法律服务机构和法律服务人员，依法为经济困难公民和其他符合法定条件的公民，无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护、司法鉴定、公证等法律服务的活动。

2．法律援助的对象有哪些？法律援助专线号码是多少？

- 13且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。

4．哪些特殊情况，原则上不能享受城市低保待遇？

答：（1）实际生活水平高于当地最低生活保障标准的；（2）一年内购买价值超过低保标准5倍以上非生活必需品或家庭月通信费用总额超过当地最低生活保障标准20%的；（3）法定赡养、扶养（抚养）义务人有赡养、扶养（抚养）能力但未履行义务或转移、放弃个人资产的；（4）家中拥有并使用小汽车和其它非经营性机动车辆（残疾人专用车除外）的或有高价值收藏、投资有价证券行为的；（5）拒绝配合家庭收入调查或隐瞒家庭真实收入（包括非稳定性隐蔽收入），提供虚假证明的；（6）有劳动能力不从事生产劳动的农村居民或法定劳动年龄内具有劳动能力的城镇居民，无正当理由一年内两次以上介绍就业而拒不就业的；（7）其它经地方人民政府或省级民政部门认定不能享受低保待遇的。

5．哪些特殊情况，原则上不能享受农村低保待遇？

答：（1）实际生活水平超过当地农村低保标准的；（2）家庭成员有劳动能力、无正当理由拒绝劳动、撂荒土地或无正当理由拒绝有关部门组织的就业、农业科技培训和劳务输出的；（3）拒绝配合家庭收入调查或隐瞒家庭真实收入（包括非稳定性隐蔽收入），提供虚假证明的；（4）法定赡养、抚养（扶养）义务人有赡养、抚养（扶养）能力，但未履行义务或转移、放弃个人资产的；（5）家庭财产状况明显不符合低保条件，或拥有、使用机动车辆、大型农具、农机具（残疾人用于功能性补偿代步且未用于客货运营的机动车辆除外）的家庭；（6）一年内购买价值超过农村低保标准5倍以上非生活必需品或家庭月通信费用总额超过当地农村低保月保障标准30%的；（7）因赌博、吸毒等导致家庭实际生活水平低于当地农村低保标准，经教育仍不改正的；（8）其他经县级以上民政部门认定不能享受农村低保待遇的。

6．困难群众应该如何办理低保? 答：按照属地管理原则，以户为单位向户籍所在地乡、镇（街道）提出申请，乡、镇（街道）经办机构对申请人的家庭收入状况调查核实后，交村（居）委会进行民主评议、

- 15记表‣。

12．哪些对象可以享受宜昌城区城乡困难群众医疗救助？

答：（1）经确认正在领取城乡居民最低生活保障金的；（2）经确认正在享受农村五保供养和特困优抚待遇的；（3）经确认的城市低收入困难家庭对象；（4）其他经区人民政府批准给予救助的。

13．城乡贫困群众医疗救助内容有哪些？

答：（1）资助农村五保户、农村低保对象参加当地新型农村合作医疗；（2）资助城市低保对象参加城镇居民基本医疗保险；（3）对城乡贫困群众患病住院的给予一定比例的救助；（4）对城乡低保、农村五保和低收入家庭患慢性病需要长期药物治疗或维持的对象给予定额门诊救助；（5）定点医疗救助单位按当地规定为救助对象提供医疗优惠减免服务。

14．宜昌城区困难群众如何申请事中救助？

答：患者本人或其直系亲属，凭患者身份证或户口簿、救助证向定点医疗机构“三办合一”结算窗口提出医疗救助申请；定点医院确认患者身份后，填写•医疗救助申报审批表‣，提交区级民政部门审批；患者治疗终结后，与定点医疗机构结算个人自付医疗费用部分；救助部分由定点医疗机构与区级民政部门结算。

15．宜昌城区大病关爱救助对象有哪些？

答：关爱救助活动面向城区(不含夷陵区)的全体居（村）民，凡是因病通过各项保障或救助方式解决后，医疗费用自费部分超过家庭当年收入80%以上并造成家庭生活困难的患者，均可申请大病关爱救助，每人每年只限救助一次。

16．宜昌城区如何申请大病关爱救助？

答：符合大病关爱救助条件的，直接到宜昌市慈善总会大病关爱救助办公室和市民政局低保办公室申请，填写•大病关爱救助审批表‣，申请大病关爱救助者在宜昌就医的，必须是在宜昌市医疗保险部门和新农村合作医疗定点的医疗机构治疗，到外地就医的必须是

- 1722．宜昌城区困难居民用电有何优惠？

答：对城乡低保户和农村五保户家庭实行免费用电基数政策，每户每月设臵10千瓦时的免费用电基数。电价优惠采取先收后返的方式，即先由各供电单位对困难居民用电费用全部收取，然后由各供电单位每半年根据当地民政部门提供的供电区域城乡低保和农村五保户数（加盖民政局公章），按照规定的优惠电量和标准将优惠电费划拨至当地民政部门，由当地民政部门返退到困难居民用户手中。优惠金额按月计算：即：每户每月优惠金额=(不满1千伏居民生活用电价格-政府性基金及附加)*10千万时。目前，每户每月优惠电费为5.282元。

23．宜昌城区低保家庭在天然气上享有哪些优惠政策？

答：宜昌（城区）低保用户每月每户免费使用3立方米，超过3立方米的用所量按规定的价格结算。县市区对低收入群体的优惠政策报经当地政府同意后执行。

24．哪些老年人可享受政府通过购买居家养老服务的方式提供帮助？

答：对分散居住的特困老年人，可享受由政府通过购买居家养老服务的方式提供帮助。其中，对60周岁以上且分散居住的“三无”老人，每人每月提供220元标准的居家养老服务；对60周岁以上且生活不能自理或不能完全自理的低保独居老人，以及对70周岁以上且无子女的低保独居老人，每人每月提供150元标准的居家养老服务；对家庭人均月收入低于低保标准的1.5倍且生活不能自理或不能完全自理的60周岁以上贫困老人，每人每月提供80元标准的居家养老服务。符合享受居家养老服务条件的人员，经社区初审并公示后，报所在区和市民政部门审查确认。

25．哪些老人可以在我市城区申请高龄津贴？享受的标准是多少？

答：具有我市城区（不含夷陵区）户籍，且年满80周岁以上的老年人。80-89周岁每人每月50元，90—99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月500元。 26．申请高龄津贴需要哪些资料？

答：老人需要提供户口簿、身份证及及本人户籍所在区开户银行卡（注：各区确定的开户银行；西陵区—工商银行、伍家岗区—中国银行、点军区—农商银行、猇亭区—农业

- 194．失业人员办理失业登记和失业保险金申领手续所需资料是如何规定的？答：（1）户口薄（原件）；（2）身份证（原件）；（3）登记照2张；（4）终止劳动合同书或者解除劳动合同书；（5）就业与失业登记证；（6）工商银行卡。

5．在什么情况下，失业人员可以一次性领取失业保险金？

答：失业人员在领取失业保险金期间，从事个体经营的，可凭营业执照副本原件，向市劳动就业管理局申请一次性领取余下期限失业保险金。失业人员一次性领取失业保险金后，不再享受其他失业保险待遇，包括失业保险待遇调标政策、失业保险基金缴纳其医疗保险费、大额医保费政策。因此，申请一次性领取失业保险金时请慎重选择！

6．失业人员领取失业保险金期间死亡的，家属领取丧葬补助金和抚恤金需要哪些材料？补助标准是多少？

答：失业人员在领取失业保险金期间死亡的，其遗嘱可以申请领取一次性丧葬补助费和抚恤金。但失业人员参与违法活动致死的，不得申领丧葬补助金和一次性抚恤金。所需材料：（1）填写•湖北省失业人员供养直系亲属待遇审批表‣；（2）死亡失业人员生前就业与失业登记证；（3）失业人员死亡证明；（4）亲属身份证、户口本原件及复印件；（5）所在地经办机构规定的其他证明材料。补助标准：（1）丧葬补助金：上年度3个月的社会平均工资；（2）一次性抚恤金标准：上年10个月的社会平均工资。根据•宜昌市殡葬管理办法‣的有关规定，失业人员为非民族自治地区的应火葬而未火葬的，其遗嘱不得享受丧葬补助费和一次性抚恤金金。少数民族自治地区失业人员死亡后实行土葬的，其遗嘱只能享受一次性抚恤金。

7．停止享受失业保险待遇的条件是什么？

答：（1）应征服兵役的；（2）重新就业的；（3）移居境外的；（4）无正当理由，拒不接受当地人民政府或机构提供的职业介绍、职业指导和职业培训服务的；（5）享受养老保险待遇的；

8．失业人员在领取失业保险金期间能否享受城市最低生活保障待遇？

- 21若退休人员是被征地农民，则须向所在村委会提出申请，由村委会代退休人员办理退休手续。在手续完成后，须本人于次月进行资格认证、领取退休金银行卡。

12．退休后档案如何管理？

答：目前，退休人员在办理退休时，在办理养老保险待遇审核后，有档案托管机构的，由档案托管机构将档案整理后移交市社会保险管理局37号窗口；未办理档案托管的，由个人移交市社会保险管理局37号窗口。退休人员档案由各级养老保险经办机构档案管理中心进行管理。企事业单位或个人需要对档案查询时，应出具单位介绍信、身份证或退休证原件等相关证件，按规定办理档案查询等服务。

13．哪些人可以参加城乡居民社会养老保险？

答：同时具备以下条件的，可以参加城乡居民社会养老保险：（1）年满16周岁（不包括在校学生、现役军人、服刑人员）；（2）具有本市城区户籍（不含夷陵区）；（3）没有参加城镇职工养老保险、被征地农民养老保险、机关事业单位养老保险等其他社会保险。

14．城乡居民社会养老保险的缴费标准是多少？

答：城区城乡居民社会养老保险的缴费标准分为15个缴费档次：即每人每年100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1200元、1400元、1600元、1800元、2000元。参保人可自主选择缴费档次，按年缴费，多缴多得、长缴多得，个人缴费全部记入个人账户。

15．城乡居民社会养老保险参保手续如何办理？

答：参保人持户口簿和二代身份证原件及复印件、1寸白底彩色登记照1张，城镇居民到居住地社区居委会、农村居民到户籍地村委会，提出参保申请，选择缴费档次，填写•参保登记表‣。（若本人无法填写，可由亲属或社区居委会工作人员代填，但须本人签字并留指纹确认）

16．城乡居民社会养老保险参保人员如何缴费？

答：居民养老保险费按年度缴纳，实行集中征收和常年征收相结合的收缴方式。不能

- 23答：凡符合参保条件的人员，因故当年未办理参保，其参保时间必须从城区城乡居民养老保险制度（宜府办发„2012‟89号）实施时算起，按规定办理参保缴费和补缴。

22．“志〃能”激发关爱工程的关爱对象是哪几类人群？

答：（1）持有•再就业优惠证‣或•湖北省劳动者就业失业登记证‣的“4050”人员子女；（2）享受低保、就业困难人员及其子女；（3）下岗失业的企业军转干部子女；（4）单亲家庭、两人以上下岗失业人员家庭子女；（5）零就业家庭子女；（6）刑释解教人员、社区矫正人员及其子女；（7）高校毕业生；（8）民政部门认定的孤儿；（9）市劳动教养管理所劳动教养人员；（10）其他人员。

23．宜昌市城区灵活就业的就业困难人员社会保险补贴的补贴对象是什么？答：灵活就业社会保险补贴政策是国家为促进就业困难人员实现就业而制定的一项长效就业援助政策。目前，对城区灵活就业的就业困难人员办理了就业登记手续并参加社会保险的，给予社会保险补贴。城区灵活就业困难人员享受社会保险补贴要同时满足以下条件：一是•就业失业登记证‣中“就业援助卡”认定的就业援助对象；二是实现了灵活就业；三是办理了灵活就业登记手续；四是参加了社会保险；五是个人向所在社区提出申请。“就业困难人员”和“就业援助对象”是•湖北省就业促进条例‣和•宜昌市人力资源和社会保障局关于城区†就业失业登记证‡办理有关问题的通知‣（宜人社发[2011]60号）中所规定的相关人员。除以上符合条件的人员外，下列几类人员不得享受社保补贴：一是劳务派遣单位的被派遣劳动者；二是正在享受养老保险待遇或失业保险待遇的人员；三是已经达到法定退休年龄的人员；四是享受期满人员（享受社保补贴期限累计计算）。

24．申请灵活就业的就业困难人员社会保险补贴需提供哪些材料？

答：灵活就业困难人员个人申报社会保险补贴，需提供下列资料的原件和复印件：

（一）身份证；

（二）户口簿；

（三）社会保险费缴费凭证；

（四）•就业失业登记证‣：（1）第

2- 25承诺时限：每年5月底前支付到位收费金额：不收费联系电话：0717—6739021 法律依据：•宜昌市城区城镇基本医疗保险二次补助办法‣

受理条件：城镇职工参保人员，在一个年度内因病住院治疗或严重慢性疾病门诊治疗发生的符合医疗保险有关规定的医疗费用，对个人负担部分总额累计超过上年度城区职工平均工资50%的部分实行二次补助。

办理流程：

（1）申请。符合二次补助条件的参保人员应向所在单位或社区提出书面申请（有固定表格，可在社区或医保处领取），同时提交本人社会保障卡、上年度所有住院及慢性病门诊发票原件（已在市医疗保险管理处办理报销手续的人员可提供发票复印件）、住院结算单、门诊清单、本地开户存折账户等相关资料，由单位或社区将相关资料收齐汇总后一并向市医疗保险经办机构申报。每年1-2月为申报上年度二次补助的时间，逾期不再申报。（2）审核。每年3月市医疗保险经办机构对单位、社区提交的申请资料进行审核，对符合二次补助范围的对象建立相应档案，并将审核结果进行汇总。（3）公示。每年4月市医疗保险经办机构应将审核结果在宜昌市人力资源和社会保障网站上向社会公示，公示期限不得少于七日。参保人员对公示结果有异议的，可向市医疗保险经办机构提出申诉。（4）支付。市医疗保险经办机构在公示结束后，应及时将上年度补助费用拨付至参保人员提供的存折账户。

所需材料：

（1）本人社会保障卡

（2）上年度所有住院及慢性病门诊发票原件（已在市医疗保险管理处办理报销手续的人员可提供发票复印件）

（3）住院结算单、门诊清单

- 2732．异地户口新生儿能办理我市的城镇居民医疗保险吗？

答：可以，需持新生儿的户口簿、出生证原件及复印件、法定监护人1寸彩色免冠照片4张、新生儿父母居住证明到居住地所属的社区办理。

33．在校学生能够直接到社区办理城镇居民医保参保缴费手续吗？

答：为加强对城镇居民医疗保险参保的规范管理，在校学生参保应由所在学校统一办理登记缴费手续，不能到社区办理。

34．在外地参加新农合人员，能否同时在宜昌参加城镇居民医疗保险？

答：不能，这两种保险均属于我国医疗保障体系范畴，发生住院后只能享受一种医保待遇，因此，参保人员不得重复参保。

35．哪些人群可以享受城镇居民医疗保险优惠政策？

答：我市城区所有参加居民医保的人员都享受政府补助，2013年为280元/年。另外国家对一些特殊人群个人缴费也出台了优惠政策，如困难老人个人只缴费50元/年，低保人员、重残人员个人不缴费。

36．特殊人员办理城镇居民医疗保险参保时需要提供哪些证明材料？

答：（1）低保人员需提供民政部门核发的•湖北省城市居民最低生活保障金领取证‣原件及复印件；（2）重残人员需提供由残联认定为重度残疾人的•中华人民共和国残疾人证‣原件及复印件；（3）困难老人需提供•困难老人申请书‣，社区予以公示；（4）非本市户籍人员办理时需提供•居住证明‣。

37．新生儿如何办理城镇居民医疗保险？

答：需携带新生儿户口簿（必须有身份证号码）、出生证原件及复印件，法定监护人1寸彩色免冠照片4张，到居住地所属社区办理相关手续。

38．城镇居民医疗保险的医保卡遗失，应怎样补办？

答：需凭身份证或户口本、近期一寸彩色免冠照片1张到市人社局服务大楼二楼社保参保核定征收经办大厅（东大厅）

19、20号城镇居民医疗保险经办窗口申请补办。

- 29

城市管理服务类

1．数字城管的工作流程是将信息收集、案件建立、任务派遣、任务处臵、处臵反馈、核查结案、综合评价等环节关联成一个闭环的工作流程，其中，网格员在信息收集和核查结案两个环节承担重要的职责。

2．网格员履行城市管理职责，巡查上报的内容包括：部件问题上报、事件问题上报、核查上报和“门前三包”日考核上报。

3．网格员部件问题上报是指：网格范围公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类的市政工程设施和市政公用设施等，出现丢失、损坏、移位、倾斜、脏污等。

4．网格员事件问题上报是指：因人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏。比如：游商占道经营、暴露垃圾、污水外溢、违法建设等。

5．网格员核查上报是指：对城管专业部门的处臵情况进行现场核查，并采集现场图片上报。

6．网格员在执行“一日两巡”制度时，按照先主次干道、后其他区域的顺序，每天上午、下午必须进行城管巡查。

7．网格员城管上报要求为：各类上报信息必须附带事（部）件发生的相关照片（近景、远景各一张，便于判别问题发生地），以及地图定位位臵准确；准确描述问题的基本属性，一般包括 “街道名称”、“路段”、“主要参照物”及其“方位”、基本情况。

8．网格员核查上报要求为：（1）接到核查指令后必须在3小时内完成核查任务；（2）必须上报核查图片，核查图片应能全面反映处臵情况。并与首次上报的参照物保持一致。

9．网格员履行城市管理职责个人考评实行网格分类考评，网格分类原则为：将四至边

- 31及居民区卫生死角、临街收运不及时形成成堆垃圾、垃圾收集点垃圾满溢、周边不洁、随意倾倒、抛撒或堆放生活垃圾、焚烧垃圾。

18．网格员应重点关注的积存建筑渣土，包括随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾，道路及两侧、公共区域、居民区成堆建筑渣土。

19．网格员应重点关注的道路破损，包括主次干道塌陷、1平方米以上路面坑槽、1米以上侧缘石缺失、破损、防撞墩缺失、倾斜等。

20．网格员应重点关注的道路遗撒，包括渣土车辆带泥上路、不密闭、散体物料运输车辆在运输过程中发生遗撒现象。

21．网格员应重点关注的占用、损坏城市道路，包括无证挖掘城市道路和挖掘城市道路后，不及时清理现场的。

22．网格员应重点关注的施工管理问题，包括临街施工未设护栏、材料、机具等乱堆放、污染周边环境等。

23.网格员应重点关注的城市部件破损、缺失、有严重安全隐患的问题。包括：（1）各类井盖出现较大破损、移位明显影响安全；（2）立杆含电杆、拉杆、电信立杆、有线电视立杆、公交电杆、公交拉杆、公安立杆断裂、严重损坏、倾斜；（3）交通护栏出现较大破损、缺失明显影响安全；（4）垃圾箱、斗、桶破损、缺失，严重影响市容及正常使用；（5）行道树、绿地出现树木断枝、倾斜影响通行安全，主次干道绿地出现1平方米以上损毁等。

24．在2014年12月颁布的•宜昌市城区城市综合管理考核实施细则‣街道社区考评标准中，新增违建上报考评标准为：每月将群众投诉、考核发现、领导批示等来源的新增违建事项与数字平台统计网格员报送违建项目比对，按漏报数进行考核，各街道漏报1件扣20分、2件扣50分、3件及以上扣100分。

25．网格员城管巡查上报“三先三后”的顺序为：（1）先报违章搭建、暴露垃圾、污水外溢、井盖缺失等民生问题，后报小广告等市容问题；（2）先报需要市直、区直部门、市场作业主体解决的问题，后报社区自行处理和网格员自行的问题；（3）先报主次干道、

- 33

房产管理服务类

一、选择题

1．申请公共租赁住房实物配租的城区家庭，须同时满足下列条件:（ABCD）

A、具有城区常住户口；

B、在城区无拥有所有权的住房、未承租公有住房或政策性住房；

C、在城区无拥有所有权的非住房。 D、未婚者单独申请须年满35周岁

2．具有城区常住户口的35周岁以下未婚者申请公共租赁住房，须同时满足下列哪些条件：（ABCD)

A、在城区无拥有所有权的住房、未承租公有住房或政策性住房

- 357．公共租赁住房租赁合同期满需续租的，承租人应当在合同期满前( A )内，按照公共租赁住房申请程序提交书面申请及证明材料。

A、3个月 B、2个月 C、1个月 D、15日

8．承租人有下列哪些情形，应当退回所承租的公共租赁住房；拒不退回的，市房管部门应当责令其限期退回；逾期不退回的，市房管部门可以申请人民法院强制执行：(ABCDEF) A、租赁期内，通过购买、受赠、继承等方式获得其他住房并不再符合公共租赁住房配租条件的；

B、伪造或提供虚假证明材料骗取公共租赁住房的； C、未按规定提出续租申请或提出续租申请未获批准的； D、将承租的公共租赁住房转租、转借的；

E、无正当理由连续6个月以上闲臵公共租赁住房的； F、在承租的公共租赁住房内从事违法活动的。

9．社区居委会在公共租赁住房分配、运营、使用、退出和管理中应做以下哪些工作：（ABC）

A、受理申请并初审

B、协助做好租金催缴及公共租赁住房日常使用管理工作

C、及时将最低收入、低收入保障对象的收入变动情况通过区房管部门报市房管部门 D、与申请人签订租赁合同

10、•国有土地上房屋征收与补偿条例‣实施前依法取得房屋拆迁许可证的项目（ C ） A、按•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理

B、已实施的部分按•城市房屋拆迁管理条例‣办理，未实施部分按•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理

C、继续沿用•城市房屋拆迁管理条例‣有关规定办理

D、自行选择按•城市房屋拆迁管理条例‣或•国有土地上房屋征收与补偿条例‣办理

- 37C、认定为违法建筑的，不予补偿

D、认定为超过批准期限的临时建筑的，不予补偿 17．人民政府作出补偿决定的情形包括（ AB ）

A、房屋征收部门与被征收人在征收补偿方案确定的签约期限内达不成补偿协议 B、被征收房屋所有权人不明确 C、被征收房屋灭失 D、被征收人主动申请

18．被征收人对补偿决定不服的，可以（ AB ） A、依法申请行政复议 B、依法提起行政诉讼 C、拒不执行补偿决定 D、自行修改补偿决定内容

19．被征收人在法定期限内不申请行政复议或者不提起行政诉讼，在补偿决定规定的期限内又不搬迁的（ B ）

A、由做出征收决定的人民政府强制执行

B、由做出征收决定的人民政府依法申请法院强制执行 C、由法院自行强制执行 D、由社区、街办强制执行

20．区房屋征收部门按照补偿协议或补偿决定对被征收人给予补偿后，被征收人应当（ B ）

A、拿到补偿后立即完成搬迁

B、在协议或决定规定的搬迁期限内完成搬迁 C、自行决定何时完成搬迁 D、不需要搬迁

- 39业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

29．业主在物业管理活动中享有哪些权利？

答：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

30．商品房住宅专项维修资金申请使用的程序是什么？

答：

（一）物业企业（专业维修单位或相关业主）提出维修建议；

（二）组织人查询维修资金交存情况及余额数；

（三）组织人依据维修建议制定维修方案；

（四）组织人组织列支范围内业主表决（签字）；

（五）组织人将表决情况报告列支范围内全体业主（专项维修资金应当经列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意方可使用）；

（六）组织人向维修资金管理部门提交申请资料，同时提交与维修单位签订的有关合同；

（七）维修资金管理部门对申请资料进行审核，并现场踏勘；

（八）维修资金审批前公示；

（九）向市财政部门申请划拨资金；

（十）拨付资金。 31．什么是城市棚户区？

答：城市棚户区是指城市规划区范围内，简易结构房屋较多、建筑密度较大、使用年限久、房屋质量差、建筑安全隐患多、使用功能不完善、配套设施不健全的区域，包括国有土地上集中成片和非集中成片棚户区、集体土地上城中村等。位于城市规划区内的国有工矿棚户区和城市危房改造纳入城市棚户区改造范围。城市棚户区改造范围内的安臵房筹建（包括新建、购买、货币补偿等）工程和原住房改建（扩建、翻建）工程，统一纳入国家

- 41

卫生和计划生育服务类

1．社区网格管理员主要计生职责是宣传政策、信息采集和（ A ） A、协助服务 B、孕情监测 C、建立台账

2．采集计生信息的重点内容是网格内实有人口（包含流入人口）及其结婚、怀孕、（ A ）、办证、计生政策落实情况，以及有否违法实施“两非”行为等情况

A、生育 B、居住 C、暂住

3．享受独生子女奖励政策的对象是指生育了一个子女且（ B ）的家庭 A、采取了避孕措施

B、申领了•独生子女父母光荣证‣ C、签订了计划生育协议

4、常用的长效避孕措施有结扎、上环和（ C ） A、避孕针 B、安全套 C、皮下埋臵

- 4310．城镇居民违反•湖北省人口与计划生育条例‣多生育一个子女的，按所在县（市、区）上一年度城镇居民人均可支配收入的3倍，对当事人双方（ A ）征收社会抚养费。

A、分别 B、一起 C、合并

11．（ A ）年召开党的十二大将计划生育确定为我国的基本国策。 A、1982 B、1984 C、1980

- 45 答：2014年2月7日，国务院以国发„2014‟7号印发•注册资本登记制度改革方案‣。主要内容为：

实行注册资本认缴登记制。公司股东认缴的出资总额或者发起人认购的股本总额（即公司注册资本）应当在工商行政管理机关登记。除法律、行政法规以及国务院决定明确规定实行注册资本实缴登记制的行业外，公司股东（发起人）应当对其认缴出资额、出资方式、出资期限等自主约定，并记载于公司章程。公司应当将股东认缴出资额或者发起人认购股份、出资方式、出资期限、缴纳情况通过市场主体信用信息公示系统向社会公示。公司股东（发起人）对缴纳出资情况的真实性、合法性负责。

放宽注册资本登记条件。除法律、行政法规以及国务院决定对特定行业注册资本最低限额另有规定的外，取消有限责任公司最低注册资本3万元、一人有限责任公司最低注册资本10万元、股份有限公司最低注册资本500万元的限制。不再限制公司设立时全体股东（发起人）的首次出资比例，不再限制公司全体股东（发起人）的货币出资金额占注册资本的比例，不再规定公司股东（发起人）缴足出资的期限。公司实收资本不再作为工商登记事项。公司登记时，除募集设立的股份公司外，无需提交验资报告。

6．工商12315受理范围有哪些？

答：依照•工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法‣•工商行政管理所处理消费者申诉实施办法‣和工商行政管理机关职责，受理消费者申诉举报：

（一）受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；

（二）受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他等经济违法行为的举报；

（三）受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；

（四）调解其他消费者与经营者发生的消费者权益争议。 7．哪些属于传销行为？

答：•中华人民共和国反传销法‣第七条规定,下列行为，属于传销行为：

（一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展

- 47

消防服务类

一、单选题（共13题）

1．任何单位和 B 都有义务参加有组织的灭火工作。 A.个人 B.成年人 C.青少年 D.男性公民 2．不得在 D 内改建公共娱乐场所。