关于团校培训的相关感悟
2020-03-02 06:12:04 来源：范文大全收藏下载本文
关于团校培训的相关感悟
2011年9月15日，我们外国语言文化学院团校培训班的新成员接受了第十一期的团校培训。培训分为两部分，第一部分为专题培训，包括校园公关礼仪培训、演讲培训、团干素质培训和公文写作培训。时间为9月14日至9月15日两天；第二部分为团干技能大赛和，时间为9月23日。通过这次团校新干部的培训，增强了干部们的工作意识和相关工作能力，为日后开始相关工作打下基础。
第一讲是由音乐学院的王晓盈老师主讲的校园公关礼仪培训。王老师从社交礼仪、着装礼仪和姿态礼仪三大方面向我们详细介绍了在日常工作生活中的种种礼仪。其中，社交礼仪尤为重要。社交礼仪中又分为六小点：介绍、握手、名片、座位排列、空间礼仪和接打电话。当介绍别人的时候，应该遵从尊者居后的原则，即较尊者拥有优先知情权，或是后辈优先被介绍给长辈。这一点我们通常有所忽略，特别是日常生活中介绍同学朋友给长辈的时候，如果不懂得尊者居后的原则可能会让长辈觉得有所欠妥，从而影响长辈对自己的印象。当与别人握手的时候，应该遵循长为先、主人先、女士先，即尊者居前原则。这一点在社交生活中尤其需要重视，往往男士为了“绅士风度”而先伸手握手，这样做是不合礼仪要求的；握手是人际交往的第一步，如果第一步出了差错，我们的印象也就会受到影响。当有需要递接名片的时候，名片应该正面朝上双手递出，接名片的时候应该双手接受并放进名片夹，千万不可因方便或习惯随手放到裤兜里。俗话说：名片是人的脸。我们应该正确礼貌地对待别人的“脸”，可不能因小事而误了大事。接下来讲到位置排列，如果在乘车的时候有专职司机驾驶，应该遵循“后排右座、后排左座、副驾驶座”的尊卑顺序；如果由主人亲自驾驶，则应遵从“副驾驶座、后排右座、后排左座”的尊卑顺序；在乘电梯的时候，如果遇到电梯内有人的情况，应该遵循“尊者优先”原则，让尊者先进；如果电梯内无人，则领路人应该先进；当出电梯时，也应该遵循“尊者优先”原则。乘车、乘电梯这些细微的位置排列礼仪看似繁琐而无用，其实处处体现了对尊者的尊敬，让尊者倍感舒适。接下来是空间礼仪。空间礼仪就是两个人双方的距离取舍问题。如果大于3M为公共距离；1.5-3M为礼仪距离，即双方若在次距离之内就应该做出相应的礼仪行为；0.5-1.5M为社交距离，表示双方在此距离内适宜发生社交行为如谈话等；如果小于0.5M即使情侣般的亲密距离了。空间礼仪则为我们划分了礼仪社交的区间，让我们在日常生活中能把握适当的尺寸。最后一项是接打电话。这看似普通的行为之中也有不少的礼仪学问。打电话应该选择合适的时间；接通电话后应该主动报上姓名；挂电话应该遵循“尊者先挂、被求先挂、主叫先挂”等原则。接打电话的礼仪在日常生活中不受重视，往往造成被叫者的不愉快。如果能掌握这些接打电话的礼仪，那么在与老师等长辈沟通一定会更加顺利，更加愉悦。
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