课长每月工作计划
2020-03-02 19:21:19 来源：范文大全收藏下载本文
课长每月工作计划
一、月促销计划（TG、端架等）：
1、根据商品部制定的店内商品促销表作评估。
2、根据商品销售量和TG、端架、堆头位置提出建议。
3、依确定的店内商品促销表的时间和商品，作好订货、催货，计划更换排面的时间和人力，安排好促销位置及相关的工作准备。
二、课绩效检讨：
1、销货收入。
2、销售（货）毛利及其它业务毛利。
3、人事费用。
4、财务收益。
5、营业绩效。
6、库存可销无数量和金额。
7、应付、应收账款。
三、本月工作总结： 人力：
1、依工作量合理制订排班表。
2、员工、培训及评估。
3、员工考勤状况。
4、评估本课工作量和人力资源是否合理。 商品：
1、订货是否合理，是否有缺货或高库存，滞销商品。
2、商品损耗率的评估。
3、促销品的业绩占总业绩的百分比。
4、商品陈列及库存是否符合要求。 资产：
1、工具、用品、设备、设施的异常状况。
2、评估作业员工对设备的操作方法。
3、对工具、容器、货架等设备的清洁及保养。
4、定期对设备做维护。 财务：
1、确定厂商应付账款。
2、促销费用（端架、堆头等）。
3、店庆、节庆等费用的回收。
4、新品上架费用的回收。
5、评估人事费用。
6、库存准确（实物与账面相符）。
四、制订次月计划：
1、拟定并并实施教育训练计划。
2、制定人力排班表。
3、依据店内商品促销表的时间作好每周促销商品的计划。
4、计划何时采用何种方法不处理高库存和滞销品。
5、对新品销售进行追踪及调整。
6、控制损耗率过高的商品。
7、拟定达成业绩目标的有效措施。
五、制定排班表：
（节假日、销售时间表）
六、本月市调结果分析：
1、市调周边竟争店商品的价格、促销、陈列等。
2、依市调的结果进行整合并评估。
七、损耗分析：
1、依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率。
2、本月的损耗率与上月的损耗率进行比较。
3、找出本月损耗率较高之商品并作比较。
4、从进货验收到搬运、存放、最后陈列、制作、售买进行分析，找出问题并改善。
八、店商品会议：
1、检讨上月的销售状况。
2、计划下个月的销售重点。
3、准备好商品销售排行表。
4、建议下个月促销商品的品项。
5、提供商品的历史销售资料（销售量、促销价、促销时间、促销费用等）。
6、建议促销时间，促销价格，促销费用。
九、月厂商付款确认：
1、与财会核对厂商付款明细单是否正确。
2、依厂商别列出付款到期应付金额，确认已付款的未付款之金额。
3、追踪厂商各种费用，确认已收和未收金额（节庆费、促销费用等）。
十、费用追踪：
1、促销费用（端架、堆头、促销费用）。
2、店庆费（元旦、中秋、元宵等）。
3、新品上架费。
4、根据合同和协议书追踪回收费用。
5、人事费用
十一、月业绩及毛利评估：
1、根据月报表，分析各分类商品的销售额及毛利。
2、本月业绩与原预估业绩的差距。
3、本月店营业额，来客数，客单价，与上月的差异。
4、效评（排面陈列面积与销售额占比）。
5、评估人事费用与其它费用。 十
二、快讯检讨：
1、月快讯商品的销售额占整个课业绩的比例。
2、本月的快讯商品是否有因缺货而影响销售。
3、促销信息的宣传力度是否到位（宣传单发放、海报张贴）。
4、特价牌是否醒目，价格是否有吸引力，刺激购买欲。
5、促销人员服务工作是否跟上。
6、商品陈列是否有量感。 十
三、员工培训：
1、新进员工的教育训练。
2、人员的礼仪训练。
3、商品知识、服务知识的培训。
4、要职专业水平提升的培训。
5、职务代理的培训。 十
四、盘点：
1、提前一周处理好高库存、滞销商品。
2、建议提前三天做好退、换货商品。
3、一种商品一个位置，分类整理。
4、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。
课长季度工作计划
一、季度工作：
1、计划好季度性的商品销售重点
2、依据年度预估目标、检讨本季度业绩达成率
3、确定下季度工作和目标
4、人力资源与本课工作进行评估
5、员工培训与考核
二、年度工作：
1、年度工作总结（如：业绩达成率及四大政策）
2、员工年度考核及评估及建议员工升迁
3、依据本课实况评估人力是否需招募
4、计划好明年的工作方向及年度目标
三、结论：
商品——卫生安全、满陈列、无缺货 人力——效率高、服务意识强
形象——商品齐全、价格实惠、员工专业 顾客——满意、放心 业绩——目标达成 资产——设备动作良好 财务——账目正确
四、课绩效：
课绩效表为各课当月及累计和营运绩效，营运绩效与预算作比较，反映绩效达成状况，绩效表可以分成两大部分：
1、当月数：指当月所发生的各项数据
2、累计数：指从年度开始至当月累积所发的各项数据 包含以下检位：
销售收入、营业费用、销售毛利、营业外收入、其它业务毛利、财务收益、总毛利、营业绩效、人事费用、含税库存金额、其它费用、含税应付帐款
1、销售收入（含税）：泛指顾客所购买之商品并经过收银台所交付的金额
2、销货收入（未税）：指不含增值税（税率队3%——17%）约16%的数据
3、数据来源：收银员将当日顾客所购买的商品依照商品条形码扫描入收银机（pos），次日可由营业报表得知该课营业额。 销货毛利：
定义：毛利额=销售收入(未税)－销售成本(未税) 毛利率=毛利额/销售收入
销售成本=期初库存（上个月期末库存）金额＋当月净进货（含退货）金额－月底实际盘点后库存金额＝当月销货成本
其它业务毛利：进货奖励、销售奖励、各项赞助金收入、快讯收入
返利收入：依据一定期间（以一年为基础）净进货金额与合同的约定的百分比计算而来 净进货金额＝进货金额－退货金额
例如：返利1.5％是表示厂商必须依年度合同退回净进货金额1.5％佣金 厂商赞助金收入：包含了各种节赞助，新品上架费用等收入但必须先与厂商签定促销同意书或订合同。
总毛利：销售毛利＋其它业务毛利
毛利目标（17.5%）＝销售毛利（12%）＋其它业务毛利（5.5%）
一般而言,毛利收入用于弥补日常营业额发生的费用之后将形成利润,因此适当的毛利及有效控制费用是维持利润的重要途径。
五、人事费用：
1、定义——困人员任用所发生的相关费用
2、内容——包含的项目有工资、福利费、劳动保险费
3、其它费用——指除人事费用以外的重大费用：包括商品库存费、运输费、促销海报印刷费、促销宣传费及设备的保养和维修费 营业费用：指人事费用与其它费用之和
营业外收入：主要营业活动之收支净额（目前是灯箱广告收入）
财务收益：我们将商品销售给顾客，先获得现金，但我们依合约中所签定的的付款期限支付货款给厂商，要这段期间，我们所持有现金可赚得之利息收益，称之为收益。 财务收益＝（应付账款－含税库存额）＊年 利率／１２
营业绩效：（课绩效）＝部门总毛利－营业费用＋营业外收支＋财务收益 店营业绩效由所有课构成，但店的净收益经整体核算须再扣除若干费用：
营业绩效（店）－全店人事费用－营业费用（含租金、折扣、促销费用、行政管理费、基础设施费用）＋（－）非盈利收支＋（－）所得税＝净收益 存货、应付账款（含税）
１、含税存货：企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的各种资产 ２、含税应付账款金额：商品之含税应付账款总额
当期取得其它业务业务收入 总额：与厂商签订合同当月所以取之赞助金及进货奖励金额。
累计已确认未入帐其他业务收入金额：从开业至今累计未入帐之赞助金及进货奖励金额 结论：课绩效各项及各项之间的关系，掌握及提升课绩效之措施计算课绩效之方法
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