2020-03-03 08:00:46 来源:范文大全收藏下载本文
旅游景点规定、须知 旅游规定与须知:
一、任何单位和个人都有保护旅游资源的义务,有对破坏旅游资源行为进行制止、检举、控告的权利。
二、旅游者的合法权益受法律、法规保护,任何单位和个人不得侵犯。
三、旅游者进行旅游活动,享有下列权利:
1、了解旅游服务的真实情况,要求旅游经营者提供服务的、规格、费用等有关情况;
2、自主选择旅游经营者及服务方式,自主选择旅游商品或服务;
3、获得质量保障、价格合理等公平交易条件,拒绝旅游经营者的强制交易行为;
4、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重;
5、获得人身、财产安全保障;
6、合法权益受到侵害时,有权获得赔偿;
7、向有关部门投诉、起诉;
8、法律、法规规定的其他相关权利。
四、旅游者进行旅游活动时,应当履行下列义务:
1、遵守旅游有关法律、法规,尊重社会公德和当地民族风俗习惯;
2、保护旅游资源、环境,爱护旅游设施;
3、维护旅游安全和秩序;
4、法律、法规规定的其他相关义务。
五、旅游者合法权益受到损害时,可以向旅游行政主管部门或有关组织投诉,要求赔偿,也可以直接向人民法院起诉。
旅游收费标准:
1、旅行社、星级饭店、重要旅游景区和其他涉外定点单位的收费标准,由市物价部门会同市旅游行政主管部门制定。
2、旅游经营者必须公开服务项目和收费标准,保证服务质量,不得擅自提高旅游收费标准或者压价竞销。禁止诈取、勒索旅游者的财物和利诱、胁迫旅游者购买商品。
旅游车船经营者,必须执行规定的收费标准,不得乱收费或收取回扣;不得擅自改变旅游路线和游览景点。
游客在旅游过程中,其合法权益受到侵害可通过当地旅游局投诉中心寻求援助。旅游投诉中心具体负责旅游投诉的受理和查处工作。
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