门诊护理组工作总结
2020-03-03 16:13:34 来源：范文大全收藏下载本文
2013年门诊护理组工作总结暨 2014年门诊护理组工作规划
一年来，在门诊全体护理人员的共同努力下，较好的完成了护理部、院领导安排的各项工作，基本完成了年初护理计划：
一、认真落实各项护理规章制度
严格执行十五项护理核心制度及十大安全目标管理制度，提高护理质量，确保安全护理得以保证。
1、明确各级、各类护理人员岗位职责，如导医、产科门诊护士、注射室治疗护士等，改善了产科门诊拥堵的情况，大大减少了产科门诊因人员较多、空气不流通而造成的孕妇晕厥的情况；减少了注射室输液患儿被抱离治疗区域的情况。
2、贯彻坚持查对制度：
（1）要求注射室护士每日做到双人唱对医嘱，每周护士长参加核对1次，并有记录；
（2）护理操作严格执行三查八对一注意；
（3）认真书写门诊留观病历，填写输液单，一年来无重大护理差错发生。
二、提高护士长管理水平
1、认真书写护士长手册：按护理部要求于每月25日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据本科室年计划、季安排、月计划重点进行实施，监测实施效果，做到每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。
2、每月参加护士长例会：按护理部要求每月参加护士长例会，总结上月质控存在的问题，制定相应的改进措施，并根据护理部的安排与部署制定下月的工作计划。针对自己的不足，同其他有经验的护士长进行交流，学习更多的管理经验。
3、每周检查护理质量，及时反馈，不断提高自身的管理能力。
三、加强护理人员道德、作风建设
1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。
2、为新上岗护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。
四、提高护理人员业务水平
1、坚持每周两次晨间提问，内容为基础理论知识和产科、妇科知识、岗位职责等。
2、积极开展门诊护理业务查房：每月进行护理业务查房，对门诊常见病、多发病以及特殊病历进行探讨，以达到提高业务水平的目的。
3、加强三基三严理论培训：坚持每月对全组护理进行三基三严理论考核。
8、全科新增3名护士参加护理大专学习，有2名护士参加护理本科的学习。
五、加强院内感染管理
1、严格执行《医疗消毒技术规范》
2、严格监督科室人员认真执行手卫生。
3、坚持每季度对重点科室的物表、手表、空气的细菌培养，以及紫外线效果的监测。
六、2014年门诊护理组工作规划：
2014年对我们门诊来说又是一期新的挑战，我们重点审视以下几方面的问题：如何改进目前的工作效率？如何增加门诊护理方面的特色项目？怎样培养素质全面的导医台工作人员等方面的问题。
对于明年的计划，作为个人而言有几方面的建议：
1、将产后康复科移至门诊：
优点：门诊作为窗口科室，人流量多，科室醒目，咨询的人也会多；工作量作为妇产科门诊医生组和护理组的，自然门诊医生的积极性也就高了；设立在门诊也便于科室管理，同时方便病人用最短的时间找到科室位置。
缺点：住院病人不容易知晓，需在住院部放置宣传资料。
2、将产后门诊正规化管理：
目前很多大型医院都成立了产后康复门诊，为所有来院产后复查的病员建立档案，统一保管，同产前门诊医院建立预约卡，指导合理饮食、产后恢复、疾病预防等方面的问题。这样一来既可以增加门诊医疗收入，又可以提高医院口碑。
3、加强门诊护理人员的业务培训：
建议门诊护理人员轮转住院部，在提高个人业务技术水平的同时，熟悉各个部门的运作流程，使个人综合素质得到充分提高。尽量为科室护理人员多争取外出培训、进修学习的机会，充分提高门诊整体护理水平，全面改善门诊护理组现状。
七、存在的问题及改进的措施：
2013年即将过去，在接下一个月时间里我们门诊护理组将全力配合创建二甲，在过去的几个月我们门诊还是存在很多的不足：
1、存在的问题：
1) 门诊护理组是全院平均年龄最小的队伍，普遍存在责任心缺乏、脾气急躁、业务技术较差等问题，这也是这次迎检的难点。
2) 同时相对于其他科室而言这又是一个年轻的团队，护士长管理经验欠缺，没有迎检的经验。
2、改进的措施：
1) 加强小组成员的思想道德教育：多同她们谈心，了解她们的想法，让每个护士充分树立集体观、荣辱观。
2) 加强小组成员的业务技术培训：取得每位护士的支持，争取用最短的时间训练出合格的护理队伍。
3) 加强护士长自身的培训：多同其他有经验的护士长交流经验，学习管理经验；对于管理过程中的难点可请教护理部林老师。
2013年10月13日
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