卖场管理制度
2020-03-02 03:07:01 来源：范文大全收藏下载本文
卖场管理制度
盛世华联超市卖场管理制度
一、奖励：有下列情况之一者，公司给予奖励
1.为公司创造显著经济效益或降低成本、节省费用做出贡献者； 2.维护公司利益，避免重大事故发生或挽回经济损失者； 3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬； 4.提出合理化建议被公司采纳者；
5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者；
6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老爱幼，拾金不昧； 7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产安全； 8.超额完成本岗位的工作、任务者； 9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者； 10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失
二、处罚；
(一) 员工有下列情形者，属轻度过失 1.上班迟到、早退；
2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗；
3.工作时间内接打私人电话或会客、办私事、吃零食； 4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整； 5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语；
6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车； 7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性； 8.工作时间内擅自购物；
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(二) 员工有下列情形者，属严重过失。 1.旷工、迟到、脱岗、早退在30分钟以上； 2.拒绝服从上司的安排或调配； 3.利用工作时间干与工作无关的事；
4.工作时间酗酒或工作应酬无关的酗酒后上班； 5.违反保密规定，造成公司与个人资料泄密；
6.挑拨离间、拉帮结派、制造、传播谣言，造成员工不和，影响其他员工或公司的名誉；
7.具有不诚实或欺骗行为，私藏、篡改或伪造公司文件、记录或票据等； 8.更改排班表、告示牌及张贴的制度、文件等；
9.利用职权之便给亲友提供特殊优惠使公司利益蒙受损失。
10.员工之间吵架、打架，严重干扰公司正常秩序，擅自处理公司商品给公司造成损失，金额在50元之下；
11.工作时间消极怠工，或因监督不力给公司带来损失，或给公司业务设置障碍；
12.故意或过失遗失公司物品，造成公司500元以下损失；
13.与顾客争吵打架，严重损害消费者合法权益或给公司造成损失，情节严重者给予辞退；
(四) 员工有下列情形者辞退：
1.不服从上司合理的工作安排，对管理人员及顾客无理、出言不逊或恐吓；
2.利用工作之便或以公司名誉谋取个人私利者； 3.打架斗殴、有不良恶习者；
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4.经过岗前培训，在职训练仍不能胜任工作；
5.连续矿工三天或月累计矿工两次（旷工一日扣三日薪金）； 6.盗窃或侵吞公司及他人财物，扣除当月工资及承担相应法律责任； 7.工作中有作弊行为或对公司提供虚假报告，造成公司重大损失； 8.在其他公司兼职；
9.劳动纪律、工作态度严重不良；
10.从事对本公司财产及员工安全，有威胁的活动；
11.违反作业和安全规程、损害设备工具、浪费材料或能源，给公司造成经济损失；
12.蔑视公司制度，屡教不改者，故意损害他人及公司名誉和形象； 13.收受贿赂、出卖公司利益及机密。 (五) 下列情形者属自动离职
1.未办理相关手续私自离职在五天以上者。 2.自动离职的人员工资及其他费用一律不予结算。 (六) 处罚种类
1.轻度过失扣罚薪金20元以内； 2.严重过失扣罚薪金50元—500元；
3.一月内三次轻度过失视同一次严重过失；三次严重过失辞退； 4.辞退的员工除按规定扣除工服折旧外，工牌费全额扣回； 5.辞退的员工视情节轻重承担相应经济处罚；
6.偷盗公司财物者按偷盗商品金额的10倍赔偿。辞退的员工所有劳资关系自动解除。工牌、服装全额扣回。 (七) 处罚权限
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1.员工的轻度过失处理，由员工所在部门主管执行，处罚单交人事部备案，月底报财务部；
2.员工的严重过失处理，由部门主管写出详细过失行为，报到店长办公室审核，执行并备案；
3.辞退员工，由主管申报，店长签批人事部备案。
4.员工的除名，由部门主管到店长签批，报店长办公会研究决定，所属部门执行并备案。 (九) 员工的处分形式：
1.口头或书面警告、通报批评、扣除工资、降级、降职、延长试用期，辞退、等。
三、奖励与惩处的实施
2.各类奖励与惩处必须经人事部备案，作为对员工进行考核的依据； 3.各类奖励由部门主管提出并上报人事部，经审核由店长审批、签字，方可执行。
4.各类惩处由全体员工监督执行，部门主管以报人事部调查签字，按情节轻重，做出处理意见，并经店长批准方可执行。
盛世华联超市
人事部 2012年3月17日
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