广东省云浮市邮政局大力发展小批量贺卡业务

广东省云浮市邮政局大力发展小批量贺卡业务

---2011年全国邮政经营服务工作会议经验交流材料

东云浮罗定局结合自身实际情况，转变发展思路，大力发展小批量定制贺卡，深入发掘微小企业需求,找到了县、镇长点，掌握了发展方法，实现贺卡业务突破性发展。2010年邮政贺卡实现收入109.25万元。其中开发小批量贺卡2入68.01万元，占贺卡收入的62.25%。今年，11贺卡成功开发定制小批量贺卡2086单，预计收入62.58万元，有业务快速发展。罗定之所以能取得如此好的成绩，得益于各级领导的关心帮助，得益于广大干部员工共同努力，更了市场需求，细分“三类客户”细化五个市场。具体情况汇报如下：

、在压力中寻求突破，在发展中寻找市场

小客户特别是一些微小企业贺卡使用需求往往达不到邮政贺卡最低起印量的要求，而在经济欠发达的地区，一些支往往“无大客户、营销难”。为解决这一难题，罗定局结合邮政产品与现有市场进行科学分析，从中发现只有符合印量低、成本不高，才易于市场所接受。但如何寻找我们的客户呢？罗定局通过长期摸索确立了三类服务客户：一类。如婴幼儿、私人企业主、家庭、学校班级、领导班子、篮球队、体操队等；二是小企业类。包括商铺、小型工地特色文化与景点宣传类。如庙宇文化、民俗文化、旅游景点等。

、发挥项目开发优势，提升小批量群体规模

顾罗定这两年小批量贺卡的发展，我们不断对个性化需求进行深度发掘，根据已确定的三类客户，创新寻找市场潜面拓展小批量贺卡市场的：

.开发“宝宝贺卡”，拓展母婴市场。

强势宣传推介，明确销售主体，加强与社会合作。一是在营业窗口、幼儿园、小学等显眼位置张贴海报、喷画积极营造销人员到学校、街道、乡村派发宣传单张；在人流量大的广场举办现场推介会，动态播放“宝宝贺卡”图片，吸引起家长、小孩的关注。二是发挥自身渠道优势宣传推广“宝宝贺卡”，在营业窗口或借助投递员直接向客户推介。童摄影机构合作，联合推进。通过撒网式的宣传推介，客户从关注到认识到接受，项目推广取得成效，并且还延伸人艺术照等，2010年宝宝贺卡开发了500多套，深受客户喜爱。今年还特别定制了一批“成长人生，卡片传情”珍送给去年的客户和一些潜在客户，引导他们继续定制“宝宝贺卡”。

巧借“宝宝贺卡”模式，深入校园市场。

握学生需求，赢得学校支持，创新服务模式。班级集体照之所以能够形成规模发展，主要是我们抓住了客户的需求的需求，学生时期，同学之间非常珍惜彼此的纯真友谊，以集体照为封面的贺卡记载了他们美好的学生时代，不到能得到如此美好的回忆，是每个学生都乐意的事情。二是学校的需求，班集体相片一般以学校作背景，做成贺卡封面可以宣传学校，取得了学校的认同和支持，使营销活动能够顺利进行。 级集体照”。开发“班级集体照”的契机也是源于想把“宝宝贺卡”模式推进校园。但是在营销中发现，要学生自个，如果全班集体定制贺卡，每个人才几元钱，学生易于接受。策划以毕业班集体照制作小批量贺卡作为切入点，得认可，取代以往普通的毕业班集体照。通过全局复制推广，各网点根据本区域学校的实际情况灵活运用，不断地扩类，从一个班一套变成了一班三套（男生一套，女生一套，全班集体一套），甚至推广到三好学生做一套，三五知从毕业班扩展到学校的每一个班。

通型和“校园一景”。由于去年很多学校几乎每个班都做过集体照贺卡，对于非毕业班，如果反复地做同一形式集能就会让学生觉得没有新意而热情减退，各网点不断地在探索新的需求点，例如围底支局经过学校的提议，根据学热门卡通形象定制了50套卡通型小批量贺卡。有的网点以校园一景为题材制作个性化贺卡,既为学校进行宣传，又员学生购买的积极性。

发挥本地资源优势，融入特色文化市场。

入地域特色，紧抓文化产业，推动地方宣传。推动文化产业升级正是当前各地政府的重点工作之一，罗镜镇是有名，具有深厚的历史名人文化底蕴，罗镜支局抓住切入点，以宣扬“名人故里”为主题，由罗镜镇政府出面制作了“、“罗镜镇雕”、“帝瓮飞瀑”、“区寿年公馆”等96单小批量贺卡，实现收入2.88万元。同时，为了让各网点域特色文化，函集中心专门收集了本地题材摄影作品，供给网点参考，泗纶支局充分利用了这些资源，制作了50版题材的小批量贺卡，用于本区域单位和企业定制使用。

推广打包模式，切入本地广告市场。

助载体优势，提升贺卡功能，提高产品宣传。营业网点在开发过程中注重挖掘客户对贺卡个性化追求的多样性，针产品进行“打包”制作。例如泗沦支局一位商铺老板定制了40套小批量贺卡（每一个产品定制一个版），分别宣传饰商铺的主打产品；一位古董商定制了精美古董贺卡，以宣传他收藏的精品。函集中心客户经理深入市区的各类商、酒吧等定制宣传贺卡150多套，其中以旅行路线景点为题材定制50套。一版小批量贺卡就是商家对产品的一个专所需费用不多，但宣传的内容却丰富了，由此也吸引了不少商铺制作了小批量贺卡。

关注外出打工人员，建立感情市场。

立正面形象，建立情感纽带，服务当地政府。罗定市是一个劳务输出大市，每个村都有许多外出发展人士热心于家，他们积极参与村里的修路或建学校等各类捐赠，对村委来说是宝贵的人脉资源，希望能够保持与他们之间的感情网点抓住这个切入点，引导村委会定制小批量贺卡向那些为家乡修路、建校而捐资热心人士进行新春祝福，同时表从而提升村委会为民为公的形象。例如泗纶支局引导镇内村委领导班子制作“班子集体照”；人民北支局定制了村老师的集体像贺卡。

、开发中要注意的事项和体会

过这两年小批量贺卡的开发，我们克服了以往的一些困难，使这两年能够提早并且较轻松地实现目标任务。我们的感受到发展小批量贺卡的好处，营销起来也没有以前那么难，客户容易接受，认为小批量贺卡是可持续发展的，可济相对落后的山区局发展的一个主攻方向。在发展中，我们有以下几点体会：

是要注重保持积极的思想。小批量贺卡收入无法与大单定制贺卡相比，但所走的流程和工作量一点也不比大单贺卡经理怕麻烦，怕辛苦，不愿做，但又不结合能力和本地实际，“高不成低不就”，不能适应企业发展要求。因此，的发展要抱有“愚公移山”的精神，有耐心和韧劲，有持续的积极思想才能把业务做好。

是要注重发展的质量。以前我们在发展业务还是存在“急功近利”的思想，只想着提高业务量，忽略了客户的实际需部分大单型客户由于产品积压而不愿再继续使用。目前我们推出了小批量贺卡，使得营销更加灵活，更加从客户利，为客户选择合适的产品，争取更多的“回头客”。

是要注重思路的创新。小批量定制贺卡最主要的特点就是张扬个性，突出特色。客户对个性化的追求不是一成不变多样的，因此我们提供给客户的产品和设计也不能一成不变，要根据客户的需求不断创新，如校园市场，可以根据喜好和需求，做成班集体照贺卡、卡通型贺卡和“校园一景”贺卡；要发掘客户身上的多样需求，如商铺客户对不需求。

要注重处理好发展与制作流程的有序开展。邮政贺卡的时限性较强，小批量的规模发展必然导致报审量的激增，对力将会造成很大压力，忙乱就会出错。所以，发展小批量始终要强调一个“早”字，在政策上要加大对“早”发展为后台的处理腾出空间；同时采取设计外包的办法，分流设计的压力；加强设计对稿，落实三人过稿，避免设计差案例点评】

东云浮罗定局结合自身实际情况，大力发展小批量定制贺卡，深入发掘微小企业需求,实现贺卡业务突破性发展。他法中的亮点有：

一，中小客户特别是一些微小企业贺卡使用需求往往达不到邮政贺卡最低起印量的要求，罗定局通过长期摸索确立户：一是个人与集体类。如婴幼儿、私人企业主、家庭、学校班级、领导班子、篮球队、体操队等；二是小企业类小型工厂等；三是本地特色文化与景点宣传类。如庙宇文化、民俗文化、旅游景点等。

二，发挥本地资源优势，融入特色文化市场，制作了50版以罗定风光为题材的小批量贺卡，用于本区域单位和企业三，推广打包模式，切入本地广告市场，吸引了不少商铺制作了小批量贺卡。

四，他们的营销团队深深感受到发展小批量贺卡的好处，对小批量贺卡的发展要抱有“愚公移山”的精神，有耐心和的积极思想才能把业务做好。另外，小批量贺卡，使得营销更加灵活，更加从客户利益的角度出发。

后，小批量的规模发展必然导致报审量的激增。所以，发展小批量始终要强调一个“早”字，在政策上要加大对“励力度，为后台的处理腾出空间；同时采取设计外包的办法，分流设计的压力。 查看所有评论

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