销售工程师岗位职责

2020-03-02 22:42:09 来源:范文大全收藏下载本文

销售工程师岗位职责

1.学习与掌握相关技术知识与产品知识,培养敏锐的市场捕捉和判别能力。 2.系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责产品的推广与销售。 3.掌握客户需求,建设渠道,主动开拓,完成上级下达的任务指标。 4.独立完成项目的策划与推广,建立和维护良好的客户关系。 5.掌握市场动态,及时向番禺销售经理汇报行情。

6.项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。 7.稳固老客户,发掘新客户。

8.完善客户管理体系和市场竞争体系。

9.评估、预测和控制销售成本,促使销售利润最大化。

10.积极与相关部门沟通协调,促使生产与销售过程最优化。 11.根据企业整体销售计划与战略,制定自身的销售目标与策略。

12.负责展销会的策划与实施。提供优质的服务,提高产品的附加价值

销售代表的岗位职责是什么?

销售代表是企业营销系统的成员,全面负责企业的市场开拓。他们自我安排的时间比较多,因此,一定要制定相应的、合理的岗位职责,促使他们明确该做什么工作,自觉履行职责。

1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。

3.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。

4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。

5.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。

6.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。

7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。

8.汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。

9.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。

保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

1.1专业销售

一 什么是专业销售

即销售代表以定点巡回、直接销售的方式,运用专业的销售技巧,将产品买出,并保持不间断客户服务的过程。

二 什么是定点巡回销售

即销售代表在单位工作时间内,较稳定地拜访客户,向其推销产品并帮助客户建立顺畅销售系统的过程。

三 什么是P.S.C法则

推销内容包括自己(oneself)、观念(conception)和产品(product)。运用P.S.C法则就是先推销自己,再推销观念,最后推销产品。

不管您推销,您得做到与众不同。推销自己,让客户喜欢您,相信您。要是做不好,那就没有任何理由解释“客户为什么大量购买您的产品。”同时也要推销您的公司,要懂得公司的良好声誉可以减轻客户对陌生销售代表的疑虑。

1.2 销售代表基本素质要求

一 爱心 二 信心 三 恒心 四 热忱心

把热忱心和您的推销工作结合在一起,那么,您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。对推销工作充满热忱的人,不论推销时遇到多少困难,面临多大的压力,始终会用不急不躁的态度去进行。只有报着这种态度,推销才会成功,才会达成目标。

第二章 销售代表出访前的计划和准备

2.2 销售代表自身准备

一 销售代表的仪容仪表

(一) 着装原则

1. 切记要以身体为主,服装为辅。如果让服装反客为主,您本身就会变地无足轻重,在客户的印象里也只有您的服装而没有您。正如著名的时装设计大师夏娜尔所说:“一个女人如果打扮不当,您会注意她的穿着。要是她穿得无懈可击,您就注意这个女人本身。”

2. 要按T(时间)、P(场合)、O(事件)的不同,来分别穿戴不同的服装。要根据您的客户来选择与他们同一档次的服装,不能过高或过低。

3. 无论怎样着装,您的着装目的要清楚,就是要让客户喜欢而不是反感您。

(二) 男性销售代表的衣着规范及仪表

1.西装:深色,最好为深蓝色,如有经济能力最好选购高档一些的西装。

2. 衬衣:白色,注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。应至少准备三件以上。

3. 领带:以中色为主,不要太花过太暗,最好准备5条以上。

4. 长裤:选用也上衣色彩质地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准。

5. 便装:中性色彩,干净整齐,无油污。

6. 皮鞋:最好为黑色系带式,如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮,皮鞋底边擦干净。

7. 短袜:最好为黑色,穿时不要露出里裤。

8. 身体:要求无异味,可适当选购好一些的男式香水,但切忌香气过于浓烈。

9. 头发:头发要梳理整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑。

10. 检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。

11. 嘴:不要有烟气、异味、口臭,出门前可多吃口香糖。

12. 胡子:胡须必须刮干净,最好别留胡子。

13. 手:不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净。

(三) 女性销售代表的衣着规范及仪表

1.头发:感觉整洁不留怪发,无头皮屑。

2.眼睛:不要有渗出的眼线、睫毛液,无眼袋、黑眼圈。

3.嘴唇:一定要涂有口红,且保持口气新香。

4.服装:西装套裙或套装,色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感的服装,款式以简洁大方为好。

5.鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净。

6.袜子:高筒连裤丝袜,色泽以肉色为好。

7.首饰:不可太过醒目和珠光宝气,最好不要佩带三件以上的首饰。

8.身体:不可有异味,选择高品位的香水。

9.一定要化妆,否则是对客户的不尊敬。但以淡妆为好,不可浓妆艳抹。 二.销售代表应该随身携带的销售工具 * 产品目录

* 已缔结并投入使用的客户名录 * 图片及公司画册 * 地图 * 名片 * 客户档案 * 计算器 * 笔记用具 * 最新价格表

* 带有公司标识的拜访礼品 * 空白“合同申请表”、“拜访记录表”等专业销售表格 对销售工具的准备,我们可遵循丰田公司的基本方针: 推销工具不应该是别人提供的,而应是销售代表自己去创造的,这才会体现出您自己独具的魅力。

2.3 竞争品牌的信息收集 一 收集竞争品牌信息

(一)收集的具体内容

1. 竞争厂商的内部人事调整;2. 竞争品牌的销售政策调整;

3. 竞争品牌的产品价格调整;4. 竞争品牌的新产品推出计划(附样品图片); 5. 竞争品牌的促销活动;6. 竞争品牌新的广告活动; 7. 竞争品牌新的POP(附样品);8. 其他一切竞争品牌的信息;

(二)如何搜集竞争品牌的信息

1. 公司内现有的档案资料;2. 请教公司内资历较深、有经验的销售代表; 3. 对批发商、最终消费者及其他行业内专业人士进行访问; 4. 从竞争对手的销售代表、年度报告、内部刊物中获悉; 5. 收集行业内或行业外商业、贸易报刊的相关文章;

6. 从本行业及其他商业组织获悉;7. 在本行业及其他贸易展示会上收集; 8. 对各品牌市场表现情况的细心观察。 二.竞争品牌销售行动分析

(一)对竞争品牌销售代表的行动分析

1. 每月或每周拜访批发商或零售客户的频率?2. 在批发客户或零售客户处停留多少时间?

3. 主要与批发客户或零售客户里的哪些人见面?4. 洽谈的内容如何?

5. 利用何种形式加强客情关系?6. 与批发客户和零售客户的共同促销活动是否频繁?

(二)对竞争品牌销售策略的分析

1. 集中全力销售何种产品,对我们的影响如何? 2. 采用何种销售策略,其效果如何?我们与其对抗的策略是否有力?批发客户对其反应如何?

3. 竞争品牌的价格政策及折扣政策如何?批发客户对其反应如何? 4. 竞争品牌的售后服务、对渠道客户不满的处理、送货制度如何? 5. 竞争品牌对批发客户的销售目标、占有率目标的数字是怎样决定的? 2.4 客户资料的准备

(一)如何做事实调查

1. 事前调查2. 观察法3. 直接询问法4. 问卷调查法

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